Вакансии в городе Москва

Опыт работы в проектировании систем ВК от 2–3 лет. Знание нормативной базы (СП, СНиП, ГОСТ) и современного оборудования.

Консультации клиентов и проектировщиков по техническим решениям и применяемому оборудованию. Подбор и расчет инженерных систем (водоснабжение и канализация).

Высшее/ среднее специальное образование (желательно инженерно техническое). Возможно без опыта аналогичной работы. Уверенный пользователь ПК, знание ОС Windows.

Прием и обработка входящих звонков в службу технической поддержки. Заведение заявок от пользователей. Оказание технической поддержки пользователей на рабочем месте.

Обязательно: грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в техподдержке будет преимуществом. Опыт работы в различных SD будет преимуществом.

Работа на 1-й линии техподдержки: прием входящих звонков, консультации, последующая маршрутизация заявок, самостоятельное решение задач. Взаимодействие со специалистами 2...

Желание работать в сфере ИТ документооборота. Грамотная речь и навыки делового письма (основное общение по рабочим вопросам происходит посредством переписки).

Разгрузка инженерного персонала последующих линий технической поддержки от документооборота и выполнение качественного контроля сроков выполнения заявок по SLA (соглашения об...

Важные качества: Отзывчивость, эмпатия, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, обязательность, коммуникабельность. - Готовность учиться: Желание осваивать новые продукты, процессы и инструменты. -

Консультировать и помогать: Отвечать на вопросы клиентов по подбору комплектующих и сопутствующих товаров, помогая им найти оптимальное решение. -

Высшее образование в области ИТ. Опыт работы в техподдержке от 3 лет. Опыт работы с Windows 10, 11, Server 2019...

Поддержка пользователей удалённо и в офисе, коммуникация по телефону и почте. Работа в системе Service Desk, регистрация тикетов, соблюдение SLA.

Приветствуется опыт работы с отечественным ПО (Астра-Линукс, МойОфис,) и опыт работы в первой/второй лини поддержки. Опыт работы от...

Прием, анализ, обработка, выполнение и эскалирование заявок, выполнение функционала первой, второй линии поддержки. Установка, настройка и сопровождение ОС семейства MS...

Наличие знаний и опыта работы с аппаратным обеспечением (серверы, СХД, активное сетевое оборудование). Опыт разработки технической документации. Высшее техническое образование.

Подсистема виртуализации. Подсистема терминального доступа. Подсистема VDI. Подсистема электронной почты. Доменная подсистема. Подсистема резервного копирования и восстановления данных. Подсистема прокси.

Устали от офиса и жёсткого графика? Наличие ноутбука/ПК и стабильного интернета. Грамотная письменная и устная речь. Опыт в поддержке...

Отвечать на вопросы клиентов. Консультировать пользователей по услугам.

Опыт работы системным администратором от 3 лет. Уверенное администрирование серверных ОС: знания Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, файловые сервисы).

Настройка учетных записей, почты, доступов ко внутренним и внешним ресурсам своими силами и при помощи подрядчиков. Диагностика и устранение возникающих...

Развивать чат-поддержку как продуктовое направление, фокусируясь на ценность для пользователя. Формирование классного клиентского опыта: от стиля ответов до методов...

Вести две команды: чат-поддержку (пицца) и поддержку в соцсетях (пицца и кофейни). Это больше 150 человек и 15 тимлидов.

С заинтересованным своим профессиональным ростом специалистом. Знания и понимание базовых технических дисциплин. Желание развиваться в сфере маркировки и АСУ ТП...

Прием обращений от площадок 24/7(по статистике в месяц 6-7 обращений, из них 2-3 во внеурочное время).

Microsoft SQL. Linux, SSH, ADB, Postman, SQL, чтение логов, JSON. Опыт работы c Help Desk системами. Опыт работы от 6...

Прием обращений клиентов по телефону и через программу ServiceDesk. Регистрация обращений в системе ServiceDesk компании. Консультирование клиентов по работе с...

PowerShell/Bash. ITIL/ITSM: Знание процессов Incident, Problem, Change Management. Грамотная речь и соблюдение стандартов деловой переписки. Наличие руководящего опыта.

Разбор P0/P1-инцидентов, проведение Post-Mortem и внедрение исправлений. Разработка стандартов диагностики (чек-листы, runbooks) для L...

Права категории В и стаж вождения от 2х лет (служебный авто предоставляется). Опыт работы в телекоме ( или опыт электромонтажных...

Замена и установка нового телеком оборудования на сети компании. Проведение измерительных работ на сети. Составление отчетности, оформление технической документации по...

Высшее техническое образование. — Опыт технической поддержки продаж от 2 лет. — Опыт подбора оборудования по ТЗ и подготовки техдокументации. —

Подбирать оборудование по техническим заданиям заказчиков. — Консультировать менеджеров по характеристикам продукции. — Предлагать аналоги и оптимальные решения. — Готовить паспорта изделий, протоколы...

Приветствуется знание основ: SoapUI; Postman; Swagger; Git; SVN; SQL; PHP.

Актуализацией интеграционных настроек. Обновлением кредитных программ. Актуализацией и настройкой справочников системы.

Oтличные кoммуникативныe навыки и умение эффективно взаимодействовать с людьми. Умение работать в команде и соблюдать сроки.

Модерация чатов и отзывов, обеспечение соблюдения правил и политик компании. Ответ на вопросы и обращения пользователей, предоставление информации и поддержки.

Знания и навыки, которыми необходимо владеть: Опыт администрирования операционных систем Windows и Linux от 2-х лет. Глубокие знания протоколов...

Мы в поиске инженера в отдел премиальной технической поддержки для работы с комплексными техническими запросами/проблемами, возникающими у корпоративных клиентов...

От кандидата ожидаем навыков использования Python для автоматизации рутинных задач (представление о Django Admin и DRF будет плюсом), а также...

Вам предстоит заниматься техническим сопровождением внутренних подразделений компании, включая отдел поддержки клиентов, операционный офис и другие службы. Прямое взаимодействие с...