Вакансии в городе Москва

Способность к грамотной устной и письменной коммуникации, четкость речи и умение работать в команде. Сбор обратной связи и формирование процессов...

Оказывать техническую поддержку пользователям информационных систем, включая помощь в решении возникающих проблем, консультировать по функциональности системы и решению технических вопросов.

Знание немецкого языка на уровне В2 и выше и знание английского на уровне А2 (чтение, понимание) и выше...

Общение с клиентами в чатах: решение проблем, ответы на вопросы в режиме 24/7, а также поддержание высокого уровня лояльности.

Уверенное владение методологией ITSM, особое внимание процессу по Управлению ИТ услугами. Знание ITIL. Понимание принципов работы каталога ИТ услуг, умение...

Контроль выполнения ключевых сервисных показателей, анализ отклонений и разработка мероприятий по повышению качества предоставляемых ИТ-услуг. Предоставление регулярной отчетности по...

Высшее образование в технической сфере. Так же рассматриваем студентов последних курсов ВУЗов. Опыт работы с ОС Windows, Linux, MacOS на...

Помощь заказчикам и партнерам при внедрении устройств и ПО Рутокен. Консультирование специалистов партнеров и заказчиков по технологическим возможностям продуктов и...

Опыт администрирования ПО. Знание SQL (написание запросов, администрирование). Понимание принципов работы web-сервисов. Умение читать и писать JSON/XML.

Поддержка и консультирования сотрудников компании по вопросам работы программного обеспечения. Проведение работ по устранению сбоев, выявлению и исправлению причин возникновения...

График работы 2/2 + ночные смены. Техническое/ИТ образование. Опыт работы в технической поддержке или специалистом по мониторингу ИТ систем.

Осуществление мониторинга сервисов и услуг. Выполнение работы в технологическое окно и выходные. Решение или эскалация инцидентов, находящихся в зоне ответственности.

Любовь к людям и желание им помогать. Стремление работать и зарабатывать. Готовность развиваться и покорять новые вершины. Умение работать в...

Приёмом и обработкой инцидентов от клиентов. Работой с обращениями клиентов. Ведением документооборота по возвратам, обменам и т.п.

Знание ОС Windows на уровне опытного пользователя. Опыт организации СКС, установки активного коммутационного оборудования. Приветствуется работа с устройствами самообслуживания, системами...

Обеспечение бесперебойной работы подразделений Банка, функционирования ЛВС, компьютерной и оргтехники. Поддержка, консультирование и помощь в решении проблем пользователей.

Многозадачность: способность эффективно управлять несколькими задачами одновременно. Командная работа: умение работать в команде и вносить вклад в общий успех.

Работа с сервисами apple и google. Работа с прокси и VPN. Работа в системах виртуализации и эмуляции (андроид девайсы...

Знание линейки операционных систем Windows и пакета Microsoft Office. Знание принципов работы основных инструментов диагностики АРМ пользователя. Опыт работы с...

Поддержка рабочих мест пользователей (компьютерного оборудования и периферии, офисного ИТ оборудования, систем ВКС, локальных прикладных систем и кабельной инфраструктуры).

Образование: высшее, неоконченное высшее. Грамотная речь, умение четко излагать свои мысли. Технический английский, чтение технической документации. Знание стека протоколов и...

Тестирование и настройка VoIP оборудования. Консультации с техническим персоналом производителя. Консультирование клиентов (подбор оборудования под задачи клиента, настройка, диагностика работоспособности...

Опыт работы в ИТ поддержке от 3-х лет (с опытом автоматизации рабочих процессов). Отличные знания и практический опыт работы...

Tech Support L2. Прием и сопровождение инцидентов и обращений через ServiceDesk. Написание и тестирование сценариев автоматизации (скриптов) на языках...

Высшее техническое образование, предпочтительно в сфере ИТ. Знание ITIL, принципов организации сопровождения АС. Понимание архитектуры современных автоматизированных систем / приложений, способов...

По регистрации и отслеживанию заявок пользователей (сотрудников банка) и разным направлениям их работы. По внутренним коммуникациям сотрудников и наших партнеров...

Опыт работы: от 2 лет в роли инженера-разработчика ITSM решений. Экспертиза: глубокие знания платформы Naumen Service Desk — умение создавать...

Реализация задач по доработке ITSM системы, участие в тестировании и приеме работ. Автоматизация внутренних процессов ITSM системы Naumen Service Desk.

Опыт работы с CRM-системами от 1 года (желательно KOMMO). Понимание воронок продаж и этапов работы с клиентами в девелоперском...

Настройка и поддержка CRM-системы (Kommo): создание воронок, автоматизаций, отчетов и интеграций. Сегментация базы клиентов и инвесторов (лиды, текущие сделки...

Опыт работы в аналогичной должности. Опыт администрирования пользовательских ОС: Windows и macOS. Понимание работы служб Active Directory, Exchange, DNS, DHCP.

Поддерживать парк АРМ компании (в т.ч. удаленных). Заниматься поддержкой офиса в работоспособном состоянии. Осуществлять поддержку пользователей. Устанавливать/автоматизировать ПО...

Образование – высшее техническое / среднее специальное. Опыт работы в ИТ-сфере инженером, от 1-го года. Отличное знание ПО Microsoft Windows...

Контроль работы и устранение неисправностей оргтехники: ПК, локальной сети офиса и телефонии. Обработка обращений, поступающих в службу технической поддержки.

Аналогичный опыт работы от 1 года в IT или информационной безопасности в финансовых организациях.

Организация подготовки, согласования и заключения хозяйственных договоров, не связанных с банковской деятельностью, в рамках компетенции Дирекции в соответствии с ВНД...

Опыт организации и поддержки конференций. Опыт работы в системах Service Desk. Опыт в настройке и диагностике периферийного оборудования (устройства сканирования...

Поддерживать автоматизированные рабочие места пользователей: выполнять работы по созданию, модернизации и обеспечению работоспособности автоматизированных рабочих мест и специализированного периферийного оборудования...

Базовые знания SQL. Понимание принципов работы реляционных БД. Опыт работы с СУБД Oracle, знание аналитических функций. Знание принципов ETL.

Желание работать в команде сопровождения с тесным взаимодействием с коллегами и пользователями. Сопровождать хранилище данных, поддерживать ETL-процессы.