Вакансии в городе Москва

Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета.

Проводить диагностику, наладку, ремонт высокой сложности электронных компонентов и блоков радиоэлектронной аппаратуры, отдельных узлов средств вычислительной техники, сетевого оборудования и...

Уверенное владение ОС Windows и macOS. Опыт работы с Active Directory. Навыки работы с системами тикетов (Яндекс.Трекер / Jira / ServiceDesk).

Управление учетными записями в домене. Назначение и отзыв прав доступа к ИТ-ресурсам: сервера, файловые шары, внешние системы.

Опыт работы в IT или технической поддержке от 0 до 1 года, или недавнее получение профильного образования. Знакомство с сетевыми...

Обеспечение базовой технической поддержки для западных заказчиков под руководством наставника. Помощь в пре-сейл консалтинге по продуктам, включая обработку запросов.

Опыт от года в технической поддержке, внедрении ПО или кибербезопасности. Знания сетевых технологий (модель OSI) и инфраструктуры (AD, DNS).

Обеспечение технического саппорта и пре-сейл поддержки продуктам для международных заказчиков: решение запросов, консультации по интеграции. Ведение масштабных проектов внедрения...

Высшее техническое образование по направлению IT, телекоммуникации, информационная безопасность. Опыт работы в технической поддержке от 4-х лет.

Обеспечивать высокий уровень доступности систем компании. Управлять работой команды поддержки информационных систем: подбор, обучение и мотивация сотрудников отдела, распределение задач...

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Отвечать клиентам в чатах (до 100 обращений в день), совершать исходящие звонки. Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе...

Высшее образование. Знание таких программ, как Communigate Pro, Postfix, Astra Linux/ Ubuntu, KSMG, Zabbix. Знание основ сетевой инфраструктуры и протоколов...

Поддержка почтовых систем группы компаний (Communigate Pro). Поддержка сотрудников по вопросам передачи электронных сообщений. Мониторинг систем передачи электронных сообщений (Zabbix).

Опыт работы с оборудованием классов MidRange и High-End производства NetApp, бонусом опыт администрирования СХД DELL/EMC/HUAWEI.

Обеспечением непрерывной и отказоустойчивой работы СХД в рамках технической поддержки заказчиков. Квалификацией и решением инцидентов, связанных с обеспечением непрерывной и...

Средне-специальное (техническое) / Высшее (техническое) образование.

Обеспечение бесперебойной работы всех магазинов розничной сети в Москве и регионах, а также сотрудников офиса на базе кассового (преимущественно АТОЛ...

Хорошие коммуникативные навыки для взаимодействия с пользователями и членами команды. Способность к решению проблем для диагностики и устранения технических неисправностей.

Осуществление технической поддержки и консультирования по вопросам, касающимся информационных систем. Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации.

Знает и понимает системы видеонаблюдения на инженерном уровне, разбирается в типах, характеристиках, комплектации и спецификации оборудования.

Техническая поддержка партнеров и клиентов компании по системам видеонаблюдения. Тестирование образцов, написание отчетов по тестированию. Тестирование прошивок для оборудования, написание...

Техническая грамотность, желание быстро разобраться в сложном программном продукте. - Опыт работы от 2-х лет в службе технической поддержки IT...

Проведение обследования бизнес-процессов заказчика, сбор необходимых данных для настройки и внедрения Системы и интеграции со сторонними сервисами. -

Высшее, незаконченное высшее или среднее техническое образование (ИТ, также прикладная информатика, математика). Письменную и устную грамотность. Базовое понимание работы приложений...

Работать с запросами связанными с IT проблемами в тикет системе. Решать типовые инциденты, проводить базовую диагностику. Маршрутизировать и эскалировать тикеты...

Выполнение профессиональных обязанностей своего уровня L1 без помощи. Коллег. Самостоятельное решение инцидентов в смену, качественно и своевременно.

Поддержка компьютерного парка техники. Консультирование пользователей по работе с информационными системами в компании. Поддержка пользователей компании в проведении ВКС, настройка...

Тесное взаимодействие со смежными IT-подразделениями (системные администраторы, сетевые инженеры, разработчики 1С) для разрешения сложных инцидентов. Инициация и участие...

Обеспечение бесперебойной и качественной работы службы технической поддержки пользователей, распределенной по офисам присутствия Общества (г. Москва, Московская обл., Владимирская обл...

Опыт работы в технической поддержке (желательно L2) или в смежной IT-роли от 2-х лет. Понимание основ работы...

Прием, анализ и обработка инцидентов, поступающих от специалистов поддержки 1-й линии (L1) по направлению. Углубленная диагностика инцидентов и...

Ответственность, внимательность к деталям. Релевантный опыт работы приветствуется.

Диагностика неисправностей. Выявление и устранение причин поломок, проведение тестов и проверок для предотвращения будущих сбоев в работе оборудования.

Опыт обслуживания оргтехники, мелкий ремонт и диагностика неисправностей. Знание операционных систем Windows. Знание Linux будет вашим преимуществом. Понимание принципов работы...

Поддержка работоспособности рабочих мест сотрудников — вы будете их первым помощником в мире технологий. Организация новых рабочих мест — настройка, установка и...

Среднее профессиональное образование или высшее образование. Практическое знание и уверенные навыки работы с Р7-Офис (особенно редакторы документов и...

Прием и первичная обработка обращений: сбор заявок от пользователей по телефону, электронной почте, через корпоративные мессенджеры и при личном обращении.

Высшее образование. Уверенное знание ОС семейства Windows Server, Linux. Опыт конфигурирования и администрирования Active Directory, DNS, DHCP. Опыт работы с...

Администрирование серверов на ОС Windows, Linux. Автоматизация процессов, поддержка серверной части, мониторинг работоспособности всей IT-инфраструктуры, устранение массовых сбоев.