Вакансии в городе Москва

релевантный опыт работы (техподдержка или системное администрирование) от 2х лет. — знание Windows 10/11, базовое понимание Windows Server, AD...

обработка обращений от пользователей по разным каналам, первичная диагностика проблем и устранение типовых ИТ-инцидентов без эскалации. — поддержка пользователей по...

Какие навыки, умения и знания мы ожидаем от кандидата: Отличные коммуникативные навыки, умение четко сформулировать задачу в письменном виде.

Рабочий день инженера поддержки состоит по большей части в диагностике сложных случаев, работы в лабе, взаимодействию с разработкой, предложении клиенту...

Образование в области информационных технологий или смежных дисциплин. Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей не менее 3 лет.

Проведение профилактических проверок и тестирование компьютерных сетей, персональных компьютеров, серверных систем, периферийных устройств и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев...

Опыт работы в службе поддержки или клиентском сервисе будет преимуществом. Уверенные навыки письменной коммуникации. Умение работать с несколькими задачами одновременно.

Обработка входящих обращений клиентов в онлайн-чатах. Консультирование клиентов по текущим вопросам. Сопровождение клиентов в рамках установленных регламентов.

Native Spanish (LATAM) — mandatory. Additional language: Russian or English — good written and spoken level. Experience in iGaming, Betting, or online...

Support users from Chile and Colombia through live chat and phone. Assist with bets, odds, payouts, bonuses, verification, and all...

Грамотно говорите и пишете. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации. Спокойно относитесь к однообразным...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса...

Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования. Легко находите нужное в разных источниках и...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Помогать им получать от сервисов Яндекса максимум пользы.

Базовое понимание работы компьютерной сети, проводной и беспроводной. - Настройка IP телефонов и умение заводить пользователей (номера) в АТС Yeahlink. -

Тех. поддержка сотрудников офиса и удаленных сотрудников (Helpdesk). - Консультирование пользователей. - Обеспечение функционирования оборудования и систем ВКС в офисе компании. -

Опыт работы от 3-х лет. Техническое образование будет конкурентным преимуществом. Английский язык на уровне чтения технической документации будет конкурентным...

Собственные операционные системы. Средства криптографической защиты. Защищённые компьютеры. Межсетевые экраны. Автоматизированные платформы для госсектора и крупных инфраструктурных организаций.

Администратор windows/linux. Знание офисного ПО на уровне продвинутого пользователя. Знание сетевых протоколов (TCP/IP, HTTP, FTP, SMB, SSH).

Собственные операционные системы. Средства криптографической защиты. Защищённые компьютеры. Межсетевые экраны. Автоматизированные платформы для госсектора и крупных инфраструктурных организаций.

Имеешь опыт работы в тех. поддержке/контактном центре от 6 месяцев. Владеешь грамотной устной и письменной речью. Ответственный и и...

Обработка входящих обращений пользователей (без продаж). Консультирование пользователей исключительно в чате по вопросам игр, пополнений, выводов, бонусов и т.д.

Высшее образование. Опыт работы от 3-х лет. Понимание основ работы технической поддержки корпоративного класса (1, 2 и 3-я...

Поддержка офиса (до 400 человек): Вакансия включает в себя совмещение ролей инженера поддержки 1-ой и 2-ой линий.

Опыт управления командой поддержки (от 3-х лет). Опыт внедрения или глубокого использования helpdesk-платформ (например, Jira Service Management, Zendesk...

Разработка и внедрение стратегии развития отдела поддержки, соответствующей бизнес-целям компании. Постановка и контроль выполнения ключевых метрик эффективности службы: CSAT...

Высшее техническое образование (ИТ, прикладная математика, информатика). Опыт в технической поддержке, эксплуатации в банковском секторе от 3 лет.

Поддержка работоспособности систем и сервисов (L2): диагностика, локализация, устранение, обходные решения. Приём и обработка обращений пользователей, работа с таблицей...

Опыт руководства техподдержкой или аналогичной командой от 1 года. Умение организовывать работу команды и ставить задачи. Коммуникабельность и ориентация на...

Организация и контроль работы команды техподдержки (5 человек). Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов B2B. Разработка и внедрение стандартов...

Средне-специальное или высшее техническое образование (инженерное направление или IT). Умение составлять SQL-запросы. Базовые знания офисных программ, базовые знания...

Техническая поддержка пользователей программно-аппаратного комплекса. Тестирование программно-аппаратного комплекса. Разработка инструкций, разработка цифровой базы знаний. Участие во внедрении ПО...

Наличие ноутбука или компьютера. Грамотная письменная и устная речь. Спокойствие, вежливость, умение объяснять. Опыт не требуется — всему научим.

Отвечать на сообщения пользователей в чатах (без продаж). Передавать сложные вопросы руководителю и работать с тикетами. Быть надежной поддержкой для...

Наличие компьютера или ноутбука. Грамотность и вежливость в общении. Умение сохранять спокойствие и ясно объяснять. Опыт работы не обязателен — всему...

Общаться с клиентами в чате или по онлайн-связи (никаких продаж). Передавать сложные вопросы старшему специалисту. Обеспечивать простое и понятное...

Высшее профильное образование (пищевые технологии, биотехнология, микробиология). Опыт работы в сфере ферментации или пищевой промышленности (желательно - производства алкоголя) от 6...

Технологическое сопровождение продаж ферментных препаратов и дрожжей для алкогольных производств (вино, пиво, виски, спирт). Консультирование клиентов по применению ферментных препаратов...

Опыт работы с клиентами. Техническое образование (желательно). Обязательно знание 1С.

Работа в 1с. Приём и оформление заявок на ремонт.