Вакансии в городе Москва

Желателен опыт работы 1-3 года на аналогичной должности. Готовность работать в режиме многозадачности.

Обслуживание ПК и оргтехники, в том числе диагностика, сборка, мелкий ремонт. Подключение и настройка периферийного оборудования, организация новых рабочих мест.

Технические знания: Понимание принципов работы интеграционных шин и API. Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus и т.д.).

Руководство командой второй линии поддержки бизнес-приложений. Эксплуатация платежной системы собственной разработки, коммерческого VPN сервиса для клиентов, системы ERP, систем...

Опыт работы от 3 лет. Опыт администрирования рабочих мест. Начальный уровень английского языка (чтение документации).

Решение технических проблем пользователей. Устранение неисправностей оборудования и программного обеспечения. Подбор, содействие в закупке, последующая установка и обслуживание рабочих мест...

Опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет. Опыт работы в банковской сфере по сопровождению корпоративных клиентов.

Оперативная помощь пользователям: прием входящих обращений от клиентов по каналу поддержки (чат, электронная почта и др.), предоставление ответов на вопросы...

Образование высшее техническое / средне-специальное техническое. Опыт работы от 3 лет. Опыт обслуживания более 300 рабочих мест. Опыт работы с...

Поддержание бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании (1ая линия). Обслуживание компьютерной техники, оргтехники (в офисе и на объектах).

Высшее техническое образование, предпочтительно по специальности «Программирование», «Прикладная математика». Обязательное знание языков программирования Python, JavaScript, понимание принципов ООП.

Участие в разработке архитекуры данных и оптимизация структуры базы данных MS SQL Server и PostgresPRO. Доработка и сопровождение модулей внутренней...

Умение грамотно излагать свои мысли в письменном виде. Умение работать с большим количеством заявок. Уверенное владение офисным пакетом MS.

Поддерживать высоконагруженную ИС. Обрабатывать и решать типовые инциденты на обслуживание от пользователей систем (ServiceDesk) и от системы мониторинга.

Высшее профессиональное (техническое) образование или среднее специальное техническое образование. Опыт работы на релевантной должности от 1 до 3 лет.

Развитие сервисного направления. Создание центров компетенции по информационной безопасности, тестированию и сертификации ИТ-продукции в организационной структуре увеличение объёмов реализации...

Отличное знание операционных систем линейки MS Windows на уровне администратора. Понимание устройства сетевых протоколов и основ построения сетей.

Работа в ServiceDesk. Техническая поддержка на 1 линии. Прием заявок от сотрудников компании. Помощь в устранении неисправностей. Передача заявок на...

Ответственный, самостоятельно принимаете решения.

Отвечать в чатах на входящие обращения клиентов (только переписка, никаких звонков). Решать простые и сложные запросы клиентов, взаимодействовать с командой...

Высшее или среднее специальное техническое образование. Опыт работы не менее 2 лет. Внимательность, усидчивость, стрессоустойчивость, обучаемость, аналитическое мышление.

Осуществлением первичного анализа обращений, поступающих от пользователей через систему HelpDesk. Сбором информации для делегирования инцидентов на другие уровни поддержки.

Любишь людей: Тебе искренне нравится общаться, ты не боишься звонков и готов стать тем самым специалистом, которому не страшно задать...

Быть на связи: Принимать входящие обращения от клиентов и совершать исходящие звонки по действующим заявкам. Никаких продаж и поиска клиентов...

Образование профильное желательно. - Опыт аналогичной работы от 1 года.

прием телефонных обращений. - мониторинг чатов и ответы пользователям по статусу обращений или эскалация обращений на L1(первая линия технической...

Образование в области информационных технологий. Знание процессов контура автоматизации ERP (торговля, производство, финансы). Знание английского языка (уровень Intermediate и выше).

Техническая поддержка партнеров. 1-я и 2-я линия поддержки партнеров в разных регионах. Участие в разрешении инцидентов.

Уверенный навык работы с MS Office. Готовность к обучению, аналитические способности и умение решать сложные проблемы. IT-организации и Телеком...

1. Консультации пользователей по вопросам работы информационной системы. 2. Создание форм отчетности в информационной системе по представленным шаблонам, паспортам форм.

Опыт проектирования или реструктуризации техподдержки — от 2 лет. Глубокое понимание процессов L1–L2 поддержки и управления инцидентами.

Проектирование и запуск новой службы технической поддержки (L1–L2) параллельно с существующей. Разработка процессов, регламентов, SLA, стандартов обслуживания...

Опыт управления подразделениями эксплуатации с численностью командой от 3 человек. Опыт построения и внедрение процессов обеспечения непрерывности ИТ сервисов компании.

Команда занимается промышленным сопровождением (администраторы прикладного ПО) сервисов Сбера, обеспечивающих зарплатные и социальные выплаты (пенсии) физическим лицам и юридическим лицам...

Высшее/среднее профессиональное техническое образование - желательно. Опыт от 1-го года на должности специалиста техподдержки в розничной сети.

Поддержка 1С ERP. Удаленная техническая поддержка магазинов. Удаленная консультация магазинов (2-я экспертная линия поддержки). Удаленная настройка аппаратного обеспечения...

Опыт работы с Bitrix24 CRM / Мегаплан от 1 года (желательно — внедрение ). Знание функционала Bitrix24/ Мегаплан (воронки, роботы, бизнес...

Настройка и сопровождение CRM-системы Bitrix24 или Мегаплан. Внедрение бизнес-процессов (бизнес-процессы, роботы, триггеры). Интеграция Bitrix24/ Мегаплан...

Релевантный опыт работы не менее 3 лет. Высшее (техническое) образование. Готовность к командировкам по России.

Оказание технической поддержки офисным и удаленным пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры при...