Вакансии в городе Москва

Опыт работы в крупных проектах цифровизации: -Опыт работы в технической поддержке ИС и ГИС, в том числе на безе платформы...

Прием и обработка заявок от первой линии техподдержки через систему сбора и учета обращений. Консультирование пользователей по функционалу ПО/ГИС.

Опыт работы не менее 3-х лет в сопровождении пользователей и ИТ инфраструктуры компаний. Знание пользовательских ОС Windows 10/11...

Система Service Desk: Работа с заявками (1я линия); ответственное ведение и учёт парка техники, расходных материалов, лицензий и ПО. -

Опыт поддержки MES и логистических систем. Знание основ работы с реляционными базами данных. Уверенное знание MS SQL - построение и исполнение...

Прием, обработка и анализ входящих обращений в службу 2 линии технической поддержки. Коммуникация с ключевыми пользователями. Настройка и поддержка производственных...

Опыт работы в сфере технической поддержки от 2 лет. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и архитеĸтуры...

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

Высшее образование в области ИТ, телекоммуникаций, медиакоммуникаций или смежных областях. Опыт работы с веб-информационными системами и сервисами не менее...

Работа с веб-информационными системами (внутренние и внешние онлайн-платформы, CRM/ERP, государственные ИС): сопровождение, мониторинг, ввод и обработка данных...

Высшее/неполное высшее. Опыт работы в банке от 3-х лет. Технический английский (базовый уровень).

Подготовка и проведение переговоров с представителями ТСП (торгово- сервисных предприятий/мерчантов), согласование технических условий и заключение Договора эквайринга.

Опыт работы в технической поддержке или обслуживании клиентов. Отличные навыки коммуникации и умение общаться с клиентами. Способность анализировать и решать...

Диагностика и решение простых технических проблем, связанных с облачными инфраструктурами и программным обеспечением. Консультирование клиентов по вопросам использования продукции и...

Уверенный пользователь ПК. Хорошее владение Word, Excel. Наличие бесперебойного интернет-соединения. Грамотная устная и письменная речь. Приветствуется опыт работы в...

прием входящих обращений по телефону и электронной почте. - своевременное консультирование и поддержка пользователей. - воспроизведение найденных пользователями багов, создание и отправка...

Опыт в качестве инженера Linux от 2-х лет, опыт установки и настройки. Опыт работы c Docker и Ansible.

Регистрация, первичный анализ, классификация поступающих по различным информационным каналам взаимодействия заявок. При необходимости, уточнение информации. Изучение проблемы, поиски её типового...

Знание семейства Windows 7-10-11+ Знание ПК. Начальные знание построение ЛВС. Знание модели OSI. Опыт настройки офисного ПО.

Поддержка пользователей и их рабочих мест. Работа с Service Desk (SAP Solution Manager, 1C). Замена и апгрейд комплектующих, ремонт...

Высшее техническое или среднее техническое образование. Установка и настройка ОС Windows, уверенное владение пакетом офисного ПО MS Office версии не...

Выполнение поступающих заявок на обслуживание устройств и оборудования на закрепленной за сотрудником территории и обслуживаемых подразделениях, в соответствии с утвержденными...

Опыт работы в поддержке (1, 2 линия) от 1 года. Знание продуктов MS Office. Опыт работы с баг-трекинг системами...

Поддержка клиентов (почта, запросы, телефон). Решение вопросов и предоставление ответов клиентам по программным продуктам компании. Создание и ведение тикетов (опыт...

Требования: Опыт работы в колл-центрах/чатах приветствуется! Отличное знание русского языка письменно и устно. Ответственность. Уверенный пользователь ПК, знание...

Обязанности: Отвечать на сообщения клиентов в чат поддержке (вся информация для ответов клиентам Вам предоставляется) ( Без звонков, без продаж! ).

Знания принципов работы ККТ: фискализация, обновление прошивки, кассовая дисциплина. Знание требований ФЗ-54 о применении онлайн касс. Понимание основ работы...

Выполнять поступающие заказы клиентов на IT-услуги: регистрация онлайн кассы в ФНС, установка и настройка программ, подключение торгового оборудования к...

Компьютер или ноутбук, стабильный интернет. Грамотная устная и письменная речь. Ответственность. Стремление к саморазвитию.

Консультируйте клиентов по продуктам банка на в ЧАТАХ или на входящих звонках. Решать вопросы действующих клиентов. Входящие обращения — заниматься поиском...

Коммуникативные навыки: умение понятно объяснять технические вопросы простым языком, эффективно общаться с разными пользователями и коллегами. Клиентоориентированность: понимание нужд пользователей...

Оперативно реагировать на заявки клиентов (звонки, почта, багтрекер). Помогать клиентам в технической настройке нашего продукта (на нашей платформе).

Обязательно знание английского языка на уровне В2+ и выше. Стремление помочь и готовность решать проблемы. Вовлеченность в рабочий...

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Опыт работы от 2-ух лет в сопровождении учетных систем брокера. Базовые знания языка Transact-SQL (написание простых запросов).

Техническая поддержка backQORT. Контроль и выполнение обращений внутренних пользователей Корпорации. Тестирование доработок систем. Взаимодействие с внутренними подразделениями и внешними подрядчиками...

Знание операционных систем (Windows, Linux, macOS). Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, VPN). Знание специализированного банковского ПО, используемого для...

Мониторингом работы специализированного ПО Банка. Обновлением/настройкой ПО и справочников (ПП Дельта, ТБСВК, Комита, адаптеры СМЭВ и пр.).

Какие знания и навыки важны: Высшее техническое образование. 3-6 лет опыта работы в сфере управления ИТ-услугами.

Электронный чиновник» — технологический продукт для единой системы коммуникаций и взаимодействия работников органов исполнительной власти и подведомственных организаций. Благодаря «Электронному чиновнику...