Специалист по поддержке клиентов

Обработка входящих обращений клиентов (без продаж);

Консультирование клиентов исключительно в чате;

Передача технических проблем или сложных запросов в соответствующие отделы;

Поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов и соблюдение стандартов общения;

Сотрудничество с командой для улучшения качества клиентской поддержки.

Обязателен опыт работы в тех. поддержке/контактном центре от 6 месяцев;

Грамотная устная и письменная речь;

Ответственность и желание помогать клиентам;

Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета;

Умение пользоваться Excel будет преимуществом, но не является обязательным.

Полностью удаленный формат работы - можно работать из любой точки мира;

Стабильные выплаты 2 раза в месяц;

Карьерный рост;

График работы 2/2 с 18:00 до 6:00 по мск;

Обучение и возможность роста.