Вакансии в городе Москва

1. Экспертные знания продуктов экосистемы Apple, а именно: 2. Экспертные знания в части технической поддержки рабочих мест, а именно: ПО...

Выполнение комплекса задач по обслуживанию VIP-пользователей, их персональных устройств и инфраструктуры VIP-объектов: 1. Мобильные и Персональные устройства: Анализ...

Базовые знания по администрированию ОС Windows 7-11, Server 2008R2-2019. Знакомство с российскими операционными системами.

Техническая поддержка работников-пользователей на основе поступающих от них заявок (1-ая линия). Обеспечение работоспособности оргтехники, ПК (замена расходников, дефектовка...

Опыт работы на позициях с общением с клиентами (клиентский, поддержки, сейлз менеджер, колл-центр). Внимательность, ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость и обязательность.

Консультирование клиентов (поддержка действующих клиентов). Ответы на распространенные вопросы (обучаем). Сверка данных клиентов, внесение изменений по запросу. Общение в чатах...

Опытный пользователь ПК (MS Office, 1С). Опыт работы в системах ServiceDesk/ HelpDesk. Базовые знания принципов построения и работы сетей...

Прием входящих обращений от клиентов (электронная почта, телефон, веб-портал). Регистрация и сопровождение заявок в системе Jira ServiceDesk.

Умеешь кратко и доступно излагать свои мысли. У тебя есть опыт в технической поддержке. Обладаешь базовыми навыками администрирования и можешь...

Принимать и обрабатывать обращения от пользователей. Проводить первичную диагностику и решать стандартные инциденты (зачастую они достаточно простые). При необходимости — эскалировать...

Базовые знание линейки серверов х86 ведущих вендоров. Понимание принципов серверной архитектуры. Опыт работы с заказчиками и субподрядчиками (будет преимуществом).

Установка, настройка и обслуживание х86 серверов. Поиск возникших проблем и оперативный выезд к заказчику для проведения техобслуживания серверов архитектуры...

Опыт работы в технической поддержке. Знание программ семейства MS Office. Стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности, коммуникабельность.

Решение обращений пользователей в плоскости кадровых мероприятий, расчета ЗП, управлением рабочим временем сотрудников (планы, метки). Работа в ITSM системе (Omnitracker).

Опыт работы в RPA от 1 года. Опыт разработки на Python. Клиентоориентированность. Эффективная коммуникация.

Осуществляете техническую поддержку ИТ решения (RPA- платформы). Решаете инциденты, проблемы, ищите обходные пути. Консультируете, обучаете пользователей по работе на платформе.

Высшее образование (без предъявления требований к специальности). Опыт работы руководителем проекта, менеджером проекта, администратором проекта, консультантом, внедренцем, специалистом технической поддержки...

Написание технических заданий и взаимодействие с организацией-разработчиком по внедрению функционала. Постоянное взаимодействие с пользователем по внедрению, настройке и эксплуатации...

Опыт работы (1-3 года) с MDM-решениями для управления устройствами Apple, Windows в корпоративных клиентов (Jamf, Apple Business Manager...

Проводить демонстрации MDM решений клиентам, отвечать на технические вопросы, подбирать оптимальное сочетание сервисов для решения проблемы клиента. Выявление и понимание...

Навык работы с СУБД (PostgresPro, Oracle, MS SQL и др.), знание SQL на уровне написания запросов к БД.

Настройка и адаптация внутренних информационных систем (CRM, PowerBI, Биллинг). Консультирование и решение проблем в эксплуатации информационных систем. Формирование технических заданий...

Искреннее желание помогать людям. Грамотную устную и письменную речь. Надёжный компьютер, стабильный интернет. Опыт работы в колл-центре, службе поддержки...

Вежливо и оперативно отвечать на вопросы клиентов по телефону и в чатах. Помогать пользователям решать проблемы и ориентироваться в сервисах...

Образование высшее/неоконченное высшее (желательно в области IT). Умение общаться и работать с людьми. Знание офисного ПО (обязательно).

Участие в проектах по внедрению системы на территории Заказчика. Тестирование системы и программных доработок. Развертывание и настройка системы в соответствии...

Умение взаимодействовать с пользователями лично, по телефону и с помощью средств удаленного управления (AeroAdmin, RDP etc.). Общие представления о работе...

Регистрация и обработка запросов пользователей корпоративных информационных сервисов Общества и клиентов в системе Сервис Деск на 1-й линии технической...

Среднее профессиональное (как преимущество высшее). Трудовой стаж работы в должности, связанной с поддержкой пользователей или администрированием программного обеспечения, не менее...

Выполнение роли специалиста первой линии технической поддержки приём, регистрация и отработка заявок в Service Desk. Поддержка пользователей, персональной вычислительной и...

Техническое образование. Опыт работы на аналогичной должности. Аналитические способности, доброжелательность, внимательность.

Поддержка / консультирование пользователей баз данных 1С (7.7, 8.3 стандартных/нестандартных конфигураций) на основании пользовательских заявок в программе...

Опыт поддержки продуктов у заказчиков. Знание ОС Linux на уровне администратора. Знания основ построения и маршрутизации сетей, модели OSI.

Консультирование клиентов и сотрудников Компании по вопросам работы с программным продуктом РТ через тикет систему, эл. почту. Оперативная и своевременная...

Наша экспертиза - стратегия и консалтинг, технологии и операции, направленные на цифровизацию бизнеса. В своей деятельности мы сочетаем обширные знания, опыт...

Прием, регистрация, классификация и маршрутизация обращений от пользователей. Консультация пользователей. Написание инструкций и актуализация базы знаний для пользователей и первой...

Опыт работы с программами семейства 1С, желательно сервисным инженером ИТС. Владение общими ИТ-средствами (Windows, Офис, связь, веб-приложения).

Выполнение поступающих на поддержку задач первой линии. Настройка рабочих мест, связанных с торговым оборудованием. Решение задач поддержки, связанных с сертификатами...

Высшее образование. Опыт работы в системах SericeDesk. Опыт выполнения блочного ремонта и модернизации вычислительной техники. Опыт обслуживания копировально-множительной техники...

Обеспечение работоспособности пользовательского оборудования и оргтехники. Обеспечение первого уровня технической поддержки по вопросам, касающимся работоспособности оборудования, информационных систем и сервисов.