Инженер технической поддержки (SIEM)

Positive Technologies

Инженер технической поддержки (SIEM)

Москва, Преображенская площадь, 8

Метро: Преображенская площадь

Описание вакансии

Мы создаем продукты для кибербезопасности. Это решения и технологии, которые защищают от хакеров и помогают проводить расследования инцидентов.

Мы разрабатываем сложные высоконагруженные системы, используем алгоритмы машинного обучения, обработки и анализа данных, опенсорс-решения и адаптируем их к нашим задачам. Часть наработок мы публикуем на GitHub. Прежде чем отдавать продукты заказчикам, мы проверяем их на себе.

У нас семь офисов в России (в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Томске и два в Новосибирске), поэтому продуктовые команды часто территориально распределены. Нас больше 3000 человек.

Сейчас мы усиливаем команду технической поддержки нашего продукта, SIEM системы.

Задачи:

  • Консультирование клиентов и сотрудников Компании по вопросам работы с программным продуктом РТ через тикет систему, эл. почту;
  • Оперативная и своевременная реакция по обращениям клиентов;
  • Диагностика и решение штатных технических инцидентов по программным продуктам Компании.
  • Удаленное подключение и диагностика проблем;
  • Взаимодействие по решению технических вопросов с подразделениями по разработке программного обеспечения.

Требования:

  • Опыт поддержки продуктов у заказчиков;
  • Знание ОС Linux на уровне администратора;
  • Знания основ построения и маршрутизации сетей, модели OSI;
  • Опыт работы с заявками с соблюдением SLA;
  • Опыт работы с Docker, СУБД;
  • Интерес к ИБ продуктам и ИБ рынку, в целом.

Условия:

  • Полностью официальное оформление, также у компании есть IT аккредитация;
  • График 5/2 (9.00-18.00 по МСК, готовы обсудить тайм слоты +\- 1 час);
  • Возможность выбрать формат работы - удаленка или гибрид;
  • 6 недель оплачиваемого отпуска в год;
  • ДМС с первой недели работы, включая стоматологию и ежегодный чекап;
  • Минимум бюрократии и формализма;
  • Частичную компенсацию спорта, психологической помощи, и еще много скидок на различные услуги и сервисы;
  • Активности вне работы: классные корпоративные мероприятия, тимбилдинги, настолки, приставка, игры в мафию, спортивные команды.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

StormWall™
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
МОНТ
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
RDP.RU
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
StormWall™
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

StormWall™
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

StormWall™
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Банк ДОМ.РФ
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

RDP.RU
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Объединенное Кредитное Бюро

Дежурный инженер

Объединенное Кредитное Бюро

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

METRO Cash & Carry

Сетевой инженер

METRO Cash & Carry

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Честный знак.рф

Инженер SOC

Честный знак.рф

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

informUnity
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

GRI
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

METRO Cash & Carry
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Клируэй Текнолоджис
Удаленная работа
  • Москва

  • до 260000 RUR

HRDialog
Удаленная работа
  • Москва

  • от 170000 RUR

Росгосстрах
Удаленная работа
  • Москва

  • от 170000 RUR

Сигнатек
Удаленная работа
  • Москва

  • от 170000 RUR

ДипХакЛаб
Удаленная работа
  • Москва

  • от 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию