Вакансии в городе Москва

Знание основ CRM-систем и офисных программ. Понимание принципов функционирования рекламных сервисов. Наличие навыков работы с консолью браузера на базовом...

Оказывать техническую поддержку по мобильным сервисам сотрудникам ПБО, пользователям приложения и сайта «Вкусно и Точка». Работать в различных CMS сервисах.

Знания о внутреннем устройстве, особенностях конструкции, тех. характеристиках и назначении компьютерного оборудования, коммуникационных систем. Опыт общения с клиентами по тех.

Поддержка пользователей (франчайзи, партнеры, преподаватели, родители и ученики): консультирование и решение проблем в соответствии с графиком работы. Консультации пользователей по...

Наполнение базы знаний (база знаний - структурированный набор информации об информационных системах, типовых проблемах и способах их решения, участие в процессе...

Прием, регистрация и обработка обращений пользователей в системе ServiceDesk. — Анализ обращений, удаленная диагностика. — Контроль за выполнением и закрытием обращений, ответственность...

Высшее полиграфическое, техническое, технологическое или химическое образование. Среднее специальное образование по профилю "полиграфия" или "химия полимеров". Знание английского языка не...

Тестирование новых продуктов на полиграфическом производстве заказчика и в лаборатории компании. Решение возникающих на производстве проблем с уф-ЛКМ.

выпускник технического ВУЗа, желательно связанного с радиоэлектроникой. - знание структуры ЭВМ. - уверенный пользователь ПК в части офисных программ. - пользователь ОС Linuх...

приём и осмотр поступившей в ремонт вычислительной техники (составных частей). - выполнение диагностики и поиск неисправности. - устранение неисправности или контроль устранения. -

Опыт работы в ИТ и дистрибуции электроники от 5 лет. Успешный опыт организации клиентского сервиса с 0. Знание основных технологий...

Выстроить стратегию и оптимизировать процессы клиентского сервиса. Разработать регламенты работы по всем типам клиентских обращений. Выявлять потребности и проблемные вопросы...

Грамотная письменная речь. Ты умеешь описывать сложные вещи просто и лаконично. Внимательность к деталям, логическое мышление, хорошие аналитические способности.

Обрабатывать поступающие вопросы от клиентов (чаты и тикетная система). Изучать наш продукт (по существующим инструкциям и в боевых условиях).

Стрессоустойчивость. Грамотная письменная речь. Базы Данных (POSTGRESQL, SQL SERVER, MY SQL). SCADA (любого вендора, хотя бы в рамках лабораторных работ...

Проверка новых (необработанных, никому ещё не назначенных) запросов в HelpDesk: Уточнение содержания запроса (вопроса или проблемы). Переадресация в другие отделы...

Технический навык: понимание основных концепций программирования, алгоритмов, архитектуры компьютера, операционных систем, сетей и баз данных. - способность к обучению и адаптивность. -

Работа в специализированном программном обеспечении (выгрузка, загрузка и создание отчётов). - Печать этикеток для маркировки (создание и контроль корректности печати шаблонов...

Опыт работы в сфере IT приветствуется. Умение быстро находить необходимую информацию. Желание развиваться. Понимание модели OSI. Понимание протоколов IMAP, POP...

Работа в системе заявок. Организация рабочих мест пользователей. Установка и обновление программ. Монтаж СКС (редко). Настройка сетевого оборудования.

Знание конфигураций "1С: Бухгалтерия предприятия", "1С: Управление торговлей" на уровне пользователя. Опыт по настройке торгового оборудования (считыватели, фискальные...

Оказывать помощь пользователям в работе с программами "1С: Ломбард", "1С: Управление торговлей". Осуществлять контроль доступа к программам.

Опыт работы в аналогичной должности от года. Опыт персональной коммуникации с клиентами. Понимание процессов управления IT услугами. Уверенный администратор Linux...

Настройка системы Service Desk. Мониторинг заявок, контроль соблюдения SLA. Управление инженерами технической поддержки, постановка задач смежным подразделениям. Возможность самостоятельно подключиться...

Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет. Опыт внедрения/поддержки систем на платформе 1С. Желание работать в...

Обработка обращений от текущих клиентов, оказание помощи в решении проблем, консультирование по функционалу системы. Работа с командой разработчиков: написание и...

Продвинутые знания Linux (RHEL/CentOS, Debian/Ubuntu). Опыт работы с Ansible, написание плейбуков. Знание принципов работы систем виртуализации.

Техническая поддержка проектов виртуализаций на базе OpenNebula, Ovirt у Клиентов. Настройка и Администрирование серверного оборудования, СХД. Настройка и Администрирование Linux...

высшее профильное образование. - навыки подготовки технической документации. - знание платформы 1С, знание WEB сервисов.

взаимодействие с разработчиками платформы 1С конфигурации БГУ, ЗИК , Университет. - формирование технических заданий по запросам пользователей (головная организация и обособленные...

Знания и навыки: Устройство компьютера, навыки по сборке, диагностике неисправностей. Локальные сети. Проводные и беспроводные. Понимание принципов работы.

Операционные системы: Windows(обязательно), MacOS (приветствуется), Linux (приветствуется). Установка, переустановка, настройка. IP телефония. Подключение и настройка SIP телефонов, софтфонов.

Знание сетевых протоколов (TCP/IP, POP3, IMAP, SMTP, HTTP, FTP). Знание офисного ПО на уровне продвинутого пользователя.

Поддержка Active Directory: пользователи, права, доступы. Организация поддержки региональных магазинов и склада с 8 утра по Мск. Поддержка Microsoft Windows...

Глубокие знания в области мониторинга IT-сервисов и опыт работы с соответствующими инструментами. Умение анализировать большие объемы данных и принимать...

Управление дежурной группой специалистов по мониторингу IT-сервисов. Разработка и реализация стратегий и планов по улучшению процессов мониторинга.

Образование не ниже среднего специального. Опыт аналогичной работы от 2-х лет. Уверенное знание сетевых технологий/протоколов: стек TCP/IP...

2-я линия технической поддержки рабочих мест пользователей (решение инцидентов, выполнение запросов, анализ проблем, выполнение работ по обслуживанию).

Высшее образование. - Опыт работы в технической поддержке 1С. - Понимание ведения учета в 1С. - Опыт работы с одной из...

Оперативная техническая поддержка пользователей, помощь пользователям в отражении учетных данных в 1С и формировании отчетов. - Решение задач по заявкам...