Вакансии в городе Москва

Опыт проведения встреч и переговоров с заказчиками. Стрессоустойчивость и умение перевести диалог с заказчиком из негатива в позитив.

проводить встречи со стейкхолдерами, собирать их боли и проблемы в работе с нашими мобильными приложениями и сервисами. Совместно с командой...

Высшее образование. Глубокое понимание цифровых проектов и их жизненного цикла. Желание постоянного развития в области цифровых технологий. Высокий уровень письменной...

Ведение digital проектов. Взаимодействие с клиентами для утверждения планов и обсуждения объемов работ. Создание четких и понятных технических заданий в...

Опыт участия в проектах внедрения Информационных систем в розничных сетях в качестве консультанта/специалиста поддержки на стороне интегратора или на...

Участие в проектах внедрения специализированной системы для автоматизации части бизнеса розничных сетей в качестве консультанта/специалиста по внедрению: параметризация, обучение...

Опыт от 3х лет ( будет плюсом). Наличие релевантного опыта, который можно подтвердить наличием соответствующих кейсов в портфолио + подтвержденной...

Управление командой технического отдела. Разработка KPI, графика работы, распределение объема технической поддержки. Осуществление контроля качества выполнения задач по работе с...

Успешного опыта эффективной организации внедрения продуктов 1С, их технической поддержки и круглосуточного обслуживания клиентов. Специалист/Эксперт по внедрению и...

Организация работы отдела, включая техническую поддержку и круглосуточный сервис-деск. Внедрение системы 1С:АЗС и других продуктов 1С.

Опыт руководителем команды поддержки от 2х лет. Опыт в построении операционных процессов в команде. Знание SQL (join, group by...

Выстраивание прозрачных и эффективных процессов в команде поддержки интеграций. Технический аккаунтинг интеграций, который включает себя коммуникацию с поставщиком, мониторинг метрик...

Среднее специальное/Высшее техническое образование. Опыт работы с ОС WIndows 7,8,10 на уровне администратора. Знания аппаратной части компьютеров.

Прием и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.

Опыт работы в аналогичной сфере от 2 лет. Среднее специальное/высшее образование. Продвинутый IT-пользователь.

Разработка нормативных документов по организации сервиса поддержки. Разработка, внедрение, оптимизация процессов поддержки внутренних и внешних пользователей. Контроль качества исполнения заявок...

Опыт работы от 3 лет. Знание SQL (PostgreSQL, Oracle PL SQL) на уверенном уровне. Опыт администрирования операционных систем Linux, Ubuntu.

Анализ и решение инцидентов/аварий (ошибочное поведение, ошибки пользователей, проблемы производительности), локализация причин возникновения, проведение мероприятий по предотвращению их повторения.

Технические знания конфигураций/приложений/систем. Для мобильной торговли «Моби-С». Маркировки «Честный знак». Терпеливо разбирать и решать сложные вопросы от...

1С:Управление торговлей 11. 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0. 1С:Зарплата и управление персоналом 8.

Высшее образование, желательно техническое. Опыт работы от 5 лет в телекоммуникациях. Обязателен опыт эксплуатации и устранения неисправностей на сетевом оборудовании...

Контроль и анализ работы сотрудников отдела. Участие в разборе сложных кейсов. Обучение и сопутствующая помощь сотрудникам отдела; контроль полноты знаний...

Имеете опыт администрирования баз данных PostgreSQL от 2-х лет (включая настройку репликации, оптимизацию производительности, настройку мониторинга и т.д.).

Работа с командой клиента (DBA, DevOps-специалисты, разработчики и технические менеджеры). Настройка физической и логической репликации. Внесение изменений в схему...

Опыт работы в клиентской поддержке. Уверенный английский язык для комфортной работы в международном коллективе. Внимание к деталям, ответственность, стрессоустойчивость.

Управление командой иноязычной клиентской поддержки (метрики поддержки, обучение сотрудников, доработка алгоритмов работы операторов и т.д.). Обработка и решение сложных...

Разносторонний опыт работы с UNIX/Linux ОС. Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, ELK. Опыт написания скриптов на языках Bash...

Мониторингом, поддержкой и решением проблем на стендах Заказчиков.

Опыт сопровождения информационных систем в рамках второй или третьей линий поддержки. Навыки диагностики проблем производительности и недоступности ИТ-сервисов.

Обработка обращений от первой линии поддержки. Анализ, решение или координация процесса решения инцидентов. Мониторинг и превентивное обнаружение проблем в рамках...

Имеете высшее образование. Опыт работы от 3х лет в телекоммуникациях. Обязателен опыт эксплуатации и устранения неисправностей на сетевом оборудовании...

Настройка и обслуживание оборудования клиентов. Диагностика и устранение неисправностей на сетевом оборудовании Cisco, Huawei, Juniper, и т.д. (

Готовность к офисному формату работы на период срока испытания. Опыт работы в CRM системах (например: mindbox, clevertap). Знание и понимание...

Своевременное выполнение поставленных задач в: CRM CleverTap. Ведение процесса коммуникаций с пользователями по задачам отдела маркетинга\ проектного отдела.

Опыт работы от 3 лет в качестве специалиста технической поддержки. Владение английским языком на разговорном уровне (B2 -С1).

Поддержка оборудования на рабочем месте пользователей компании. Оказание консультационной поддержки пользователей компании. Техническое обслуживание и настройка офисного оборудования и ПО.

Отличное знание ПК, пользовательских операционных систем Windows 7-10, офисных пактов. - Наличие навыков сборки, обслуживания ПК, оргтехники, пользовательского сегмента сети...

Оперативная техническая поддержка пользователей, помощь пользователям в работе на ПК и с оргтехникой, проведение обучений и консультации. - Устранение неисправностей программного...

Высшее образование (информационные технологии). Свободное пользование ПК. Опыт конфигурирования и администрирования 1С. Опыт сопровождение программ 1С.

Обновление сложных, нетиповых конфигураций. Ручной перенос кода. Ведение журнала доработок конфигураций 1С Заказчиков. Контроль выполнения регламента разработки.