Вакансии в городе Москва

Хорошие знания сетевых сервисов, протоколов и принципов работы сетей. Уверенные знания об инфраструктуре OC Windows - представления о файловой системе Windows...

Решение инцидентов клиентов, связанных с установкой, настройкой и использованием ПО Dr.Web для платформы Windows. Взаимодействие с клиентами компании посредством тикет...

Хорошие знания сетевых сервисов, протоколов и принципов работы сетей. Уверенные знания об инфраструктуре OC Android. Опыт технической поддержки клиентов.

Решение инцидентов клиентов, связанных с установкой, настройкой и использованием ПО Dr.Web для ОС Android. Взаимодействие с клиентами компании посредством тикет...

Умение выявлять причины ошибок и сбоев, находить обходные и структурные решения. Навык работы в системах класса ServiceDesk. Знания ОС Windows...

Осуществление оперативной помощи работникам холдинга по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок и сбоев связанных с ИТ-оборудованием рабочих мест...

Среднее специальное (или высшее) профильное техническое образование (компьютерные системы и сети). Опыт работы от 3-х лет. Опыт работы в...

Ремонт и техническое обслуживание персональных компьютеров. Тестовые проверки, диагностика неисправностей. Восстановление программного обеспечения и информации. Тестирование и инсталляции нового программного...

Высшее техническое образование. Знание английского языка будет являться преимуществом. Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года.

Обеспечение технической поддержкой менеджеров по продажам при взаимодействии с клиентами. Рекламационная работа с покупателями. Взаимодействие с представителями производственных и технологических...

Внимание к деталям и грамотная речь (устная). Доступ к стабильному интернету и собственный ПК/ноутбук. Способность доступно объяснять информацию.

Обработка только входящих голосовых обращений от существующих клиентов. Ввод информации, проверка данных и оформление необходимых документов/заявок. Информационная поддержка и...

Высшее техническое образование. Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки / helpdesk не менее 1 года. Понимание принципов работы сети, протоколов...

Подключение рабочих мест пользователей. Предоставление доступов пользователей к информационным системам. Установка, настройка и поддержка офисного и специального программного обеспечения всех...

Самостоятельность, ответственность. Навыки общения с клиентами по телефону. Умение вести себя в конфликтных ситуациях. Грамотный русский язык, вежливость.

Оказывать техническую поддержку клиентов хостинга, консультировать по вопросам. Монтаж и подключение серверов в стойки, коммутация. Прокладка, обжим витой пары.

Опыт работы с HubSpot от 3 лет. Понимание логики CRM и бизнес-процессов. Опыт настройки автоматизаций и воронок.

Настройка и администрирование HubSpot CRM. Построение и оптимизация воронок (leads / sales / support / contractors). Настройка workflow, автоматизаций, триггеров и уведомлений.

Опыт работы с компьютерами, серверами. Знание сетевой структуры, ПК, технологий IP, VoIP. Навыки администрирования OS Windows, OS Windows server, OS...

Ответы на звонки клиентов, консультирование клиентов. Работа с системой мониторинга оборудования. Удаленная настройка оборудования клиента. Удаленная настройка сетевого оборудования.

Умеете вести диалог, разбираться в запросах и помогать находить решения. Вам важно видеть результат своей помощи и получать обратную связь...

Общаться с клиентами в чатах и помогать им разобраться в сервисе. Объяснять, подсказывать, находить решения. Собирать и передавать фидбек от...

Опыт работы в клиентской или технической поддержке. - Навыки координации или управления людьми. - Стрессоустойчивость и ориентация на клиента. - Понимание технических продуктов.

Компания IT Charge — оператор зарядной инфраструктуры для электромобилей и IT‑платформа. Задачи: - Контроль сервисов: SIM‑карты, телефония, подрядчики. -

Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе от 1 года. Навыки текстового общения (скорость печати 200-250 зн./мин).

Прием и обработка обращений клиентов по текстовым сообщениям. Диагностика и решение технических проблем GPS-трекеров и приложения. Настройка устройств посредством...

Инженерные знания, ИТ-образование с техническим уклоном (можно еще незаконченное) - много работы с оборудованием! Знание основ электротехники и безопасности!

1/2 линия поддержки пользователей (юридические лица): диагностика, маршрутизация, самостоятельное выполнение заявок. Выполнение работ по установке, поддержки и настройки цифрового, интерактивного...

Интерес к IT и желание развиваться в технической сфере. Базовые знания работы с CRM-системами и Google Таблицами (или готовность...

Настраивать и поддерживать работу CRM Bitrix24. Работать с Google Таблицами: создавать, настраивать, автоматизировать процессы. Настраивать сервисы и интеграции для...

Уверенный пользователь ПК и мобильных устройств (ОС Linux, Windows, Mac, Android, iOS). Знание компьютерного "железа" и опыт крупноблочной сборки персональных...

Прием и обработка обращений пользователей, включая телефонные звонки, сообщения в мессенджеры и тикеты в системе сервис-деск. Консультирование пользователей по...

Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет. Опыт работы в банковской сфере или инвестиционной компании обязателен.

Оперативное решение технических проблем пользователей (2-я линия поддержки). Комплексная поддержка пользователей на ОС Windows и Astra Linux.

Опытный пользователь и администратор ОС Windows. Наличие опыта работы в технической поддержке от полугода. Обязательно понимание работы с криптопровайдерами и...

Помогать сотрудникам компании с техническими вопросами и неполадками. Настраивать и обслуживать рабочие станции и офисное оборудование (ПК, принтеры, МФУ).

Понимание основ работы с базами данных (что такое таблицы, связи, простые запросы). Базовое представление о структуре данных (JSON, XML).

Используя Elasticsearch, вы будете искать причины ошибок и нестандартного поведения наших систем. Выполнять запросы на выборки и аккуратно редактировать данные...

Грамотный письменный русский язык. Наличие компьютера для работы. Уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию. Позитивное мышление и уважение к...

Отвечать на сообщения через тикет-систему. Воспроизводить и описывать баги. Передавать информацию командам разработки и менеджерам. Пополнять внутреннюю базу знаний.