Вакансии в городе Москва

Опыт работы в поддержке ИТ-систем от 1 года. Понимание процессов сопровождения бизнес-приложений и базовой настройки систем.

Сопровождение и поддержка Sales-систем (вторая линия). Разбор типовых ошибок, анализ логов и баз данных, взаимодействие с вендорами и внутренними...

Опыт сопровождения 1С:УПП 1.3, 1С:ЗУП 3.1, 1С:Документооборот. Знание и понимание производственных процессов...

Поддержка производственного, складского и бухгалтерского учета в 1С:УПП. Разграничение и настройка прав доступа пользователей системы. Оперативная корректировка данных...

Понимание на базовом уровне основ ИТ в области серверного, сетевого оборудования. Знание ОС Microsoft, Linux на уровне уверенного пользователя.

Прием входящих обращений по телефону/электронной почте от внутренних пользователей, уточнение информации по заявке. Ввод заявки в специализированную информационную систему.

Опыт работы специалистом техподдержки в IT сфере. Работа с Directum 5.x/Directum RX на уровне пользователя. Знание семейства операционных...

Поддержка пользователей Directum RX по обращениям в системе заявок HelpDesk. Администрирование Directum RX (администрирование пользователей, ролей, настройка регламентов согласования документов).

Решение проблем, возникающих на ПК, понимание принципов работы ПК и интернета. Уверенное пользование программами MS Office, Adobe Acrobat и их...

Включение/выключение мультимедиа оборудования залов, аудиторий. Мониторинг состояния мультимедиа оборудования в процессе его использования. Контроль сроков выполнения заявок в соответствии...

Вам точно понадобится. Позитивное отношение и стрессоустойчивость. Свободное владение русским языком. Грамотность, развитая письменная и устная речь. Готовы получать новые...

Изучить работу с программой на уровне пользователя. Консультировать пользователей по использованию ПО. Проводить обучение пользователей работе с ПО.

Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет. Опыт работы с типовыми решениями 1С (БП,УТ, ЗУП, ДО).

Сопровождать ИС 1С:БП, 1С:ЗУП, 1С:Документооборот, 1С:УТ Обеспечивать техническую поддержку (в качестве специалиста...

Техническое образование, обеспечивающее понимание принципов работы светотехнического оборудования. Умение читать и интерпретировать электрическую проектную документацию. Способность работать в режиме многозадачности...

Консультирование клиентов по вопросам ремонта, подключения и эксплуатации устройств, а также, техническим характеристикам оборудования. Подбор оптимальных светотехнических решений в соответствии...

Имеешь опыт работы в технической поддержке или внедрении сервисов. Легко находишь общий язык с людьми. Умеешь структурировать работу в режиме...

Ведение проектов от старта до передачи на поддержку. Проведение настроек и интеграций в системе клиента. Проведение видео-созвонов с клиентом...

Не менее 2-х лет в должности инженера техподдержки. Опыт работы в VIP-поддержке, сопровождения первых лиц компании.

Обеспечение VIP-поддержки, сопровождение первых лиц компаний Концерна. Диагностика и решение инцидентов, возникающих в процессе эксплуатации ИТ-оборудования VIP-пользователей...

Прохождение специализированных курсов. Владение ПК на уровне администратора. Опыт администрирования Windows 10. Опыт поддержки АРМ (ПК, периферия). Понимание работы в...

Поддержка пользовательских АРМ. Поддержка сервисов печати. Работа с заявками в ServiceDesk.

Опыт работы с ОС Microsoft Windows 10/11 на уровне пользователя. Опыт работы с офисными пакетами (MS Office Word и...

Принимать, регистрировать, проводить категоризацию и решение обращений внешних и внутренних пользователей по телефону и в HelpDesk-системе согласно политике SLA...

Понимание работы модели OSI, TCP/IP. Администрирование небольших офисных или домашних сетей. Понимание работы фаервола. Работа с системами управления и...

Поддержка внутренних пользователей компании, работа с АРМ сотрудников и системами мониторинга угроз. Работа с другими сотрудниками технической поддержки.

Высшее техническое образование (предпочтительно в нефте-газовой области или ИТ), опытный пользователь офисных программ (MS Office, Linux), технический склад ума...

Сопровождение и техническая поддержка пользователей локальной ИС ПАО «Газпром», в т.ч.. Консультирование пользователей по работе ИС (1-й уровень...

Наполнение базы знаний (база знаний - структурированный набор информации об информационных системах, типовых проблемах и способах их решения, участие в процессе...

Анализ обращений, удаленная диагностика и диагностика на месте. — Разрешение инцидентов, связанных с конечным пользовательским ИТ-оборудованием и офисным оборудованием (печатающая...

Требования к квалификации и опыту. - Опыт работы с системой iiko от 6 месяцев (администрирование, техническая поддержка, внедрение). - Знание основных модулей...

Мы — команда проекта Инно, создаём цифровые продукты для HoReCa: QR-меню, кассы самообслуживания, Telegram Mini Apps и другие сервисы для...

Обязательное наличие опыта(от года) работы в поддержке. Отличные коммуникативные навыки, как с пользователями так и внутри команды.

Обработка обращений пользователей через тикет-систему, livechat, и email. Диагностика и решение проблем пользователей. Переадресация сложных тикетов в профильные отделы...

Стаж работы в клиентской службе поддержки(финтех). Уверенный пользователь ПК; прикладных офисных программ. Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои...

Работа с партнерами(трейдеры/платежные системы): обработка, систематизация, контроль, эскалация вопросов. Работа с использованием чатов телеграм, почты, специализированных интернет-порталов.

Наши преимущества:

Установка и настройка ПО в организациях, настройка и регистрация контрольно-кассовой техники. Техническая поддержка клиентов по телефону и Internet. ​​​​​​​

Опыт работы в технической поддержке от 3 лет, из них минимум 1 год на руководящей позиции. Глубокое понимание технических процессов...

Организация и управление работой команды технической поддержки. Обеспечение высокого уровня сервиса и быстрого решения инцидентов пользователей. Мониторинг и анализ показателей...