Вакансии в городе Москва

Обновление и контроль баз данных по сервисному обслуживанию автомобилей (портфолио марки), сервисным контрактам. Ведение и обновление "калькулятора" ТО и сервисных...

Минимум 2 года работы в клиентской поддержке. Отличное знание русского языка, письменного и устного. Сильная стрессоустойчивость. Способность к самостоятельной работе...

Своевременная обработка и эскалация инцидентов, полученных через тикеты, слак, публикации в соц. сетях и проч.. Выявление и предупреждение мошеннических действий...

Опыт работы в различных Service Desk системах будет преимуществом. Опыт работы в поддержке клиентов в финансовой сфере/на бирже, как...

Консультирование клиентов по всем, связанным с продуктом вопросам, в т.ч. и нестандартным. Обработка заявок и передача их в профильные...

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт работы с HelpDesk и другими инструментами технической поддержки.

Осуществление первичного анализа и решение проблем, поступающих от пользователей через систему HelpDesk и мессенджеры. Содействие в решении сложных технических вопросов...

Техническое образование, хорошая обучаемость. Умение и желание «услышать» и решить проблему клиента, ответственность. Умение четко и доступно излагать свои мысли...

Техническая поддержка пользователей, например, настройка работы виртуальной АТС, консультации технического характера. На любые вопросы наших клиентов, использующих услуги нашей компании...

Готовность расти в крупной IT-компании и продвигаться по карьерной лестнице. Грамотная устная и письменная речь. Целеустремленность, ответственность и готовность...

Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...

Опыт работы в клиентской/технической поддержки от 1 года. Базовые знания и понимание принципов работы технической поддержки. Грамотная письменная и...

Прием, классификация и решение обращений внешних пользователей. Выявление проблем и потребностей, консультации. Полный сбор информации по заявке (описание ошибки/запроса).

Be fluent Russian speaker and have at least an upper-intermediate English level. Be very disciplined and tactful, be able...

Client Trading Monitoring. Customer communication support. Develop yourself in the field of finance, trading, and IT. Our company’s revenue...

Английский язык (С1). Hindi или Bengal. ইংরেজি (C1). হিন্দি বা বাংলা.

Работа с клиентами в онлайн чате на протяжении всей рабочей смены (12 часов). Чаты поступают одновременно, с автоматической маршрутизацией на...

Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах.

Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону. Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке...

Опыт работы с интеграционными решениями на основе очередей. Опыт работы по сопровождению прикладного ПО и бизнес процессов. Обеспечение доступности инфраструктуры...

Администрирование, сопровождение ИС. Поддержка работы прикладного ПО. Развертывание системы мониторинга. Внедрение новых версий прикладного программного обеспечения. Устранение инцидентов в промышленной...

Отличное знание одного из следующих продуктов на уровне пользователей: 1С:УТ, 1С:КА или 1С:УНФ.

Точно в срок (включая тестирование) настроенная система по ТЗ полученного от аналитика 1С или при обращение от клиента.

Уверенный пользователь Linux. Грамотный русский язык, умение лаконично формулировать мысли в письменном виде. Знание прикладного ПО под Linux.

Прием и обработка обращений в техподдержку предприятия. Самостоятельное решение простых заявок. Подготовка диагностики и информации по воспроизведению проблем для обработки...

Ответственность. ‍️ Усидчивость (готовность к однообразной, рутинной работе). ‍️ Желание расти в карьере и финансово. ‍️ Наличие компьютера/ноутбука с доступом в интернет.

Закупка доменных имен (обучаем). Размещение сайтов на серверах (обучаем). Подключение рекламных сайтов (обучаем). Работа со специфичным программным обеспечением (обучаем).

Опыт работы на аналогичной должности, в call-центре или в продажах не менее 1 года (желательно в финансовой сфере, приветствуется...

Консультировать клиентов и партнеров компании. Работать с запросами и возражениями в онлайн-чате, корпоративной почте и телефону. Модерировать форум.

Предоставляет любую технику для продуктивной работы. Нет длинным совещаниям, да коротким дэйли для обсуждения фич! Против бюрократии и формализма.

Прием обращений пользователей. Решение обращений согласно регламенту Службы поддержки. Аналитика причин обращений, отслеживание массовых или регулярных сбоев. Постановка задач в...

Техническое образование. Хорошее знание современных OS семейства Windows. Хорошее знание основ аппаратной части PС. Базовые знания Linux.

ITV - аккредитованная в Министерстве Цифрового Развития ИТ-компания. Поддержка программного обеспечения. Компания имеет аккредитацию в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность...

У вас есть опыт работы с автоматизированными системами обработки обращений. Комплексные знания в области информационных технологий, в том числе доменной...

Удаленная поддержка пользователей компьютерного оборудования и программного обеспечения к нему. Прием и регистрация обращений. Поиск багов, тестирование и анализ причин...

Понимание в устройстве технически сложных аппаратов. Нацеленность на техническое развитие. Ответственное отношение к делу. Стремление развиваться в IT-сфере.

Ежедневный плановый обход офиса и проверка оборудования. Диагностика и устранение неисправностей (аппаратная и/или программная часть) лазерных принтеров и МФУ.

Образование высшее техническое (средне-техническое). Дополнительное образование техническое (приветствуется). Знание специальных программ: Администратор windows\linux. Знание офисного ПО на уровне...

Работа в составе департамента внедрения, эксплуатации и поддержки автоматизированных систем. Консультация пользователей по эксплуатации обслуживаемого специального программного обеспечения.