Вакансии в городе Москва

Опыт работы в поддержке клиентов. Понимание протоколов SIP/RTP. Понимание принципов работы телефонных сетей, VoIP. Грамотная письменная и устная речь.

Создание и поддержание прочных отношений с закрепленными за вами клиентами. Диагностика и решение проблем клиентов, связанных с коммуникационной платформой Voximplant...

Высшее/среднее специальное образование. Опыт работы с программными продуктами R-Keeper, StoreHouse.

Техническое сопровождение R-Keeper вер. 7. Установка и обслуживание ПО R-Keeper, StoreHouse, оборудования систем автоматизации ресторанов. Обслуживание персональной дисконтной...

Опыт консультирования пользователей и/или технических специалистов по системе 1С ЗУП. Сбор, систематизации и согласования функциональных требований, описания бизнес...

Обеспечение поддержки и развития Систем ЗУП: Прием и обработка обращений пользователей ИТ-услуг ЗУП. Исполнение работ по обращениям пользователей ИТ...

Опыт в сопровождении (it) 1-3 года. Опыт сопровождения АРМ КБР-Н, АРМ КБР-СПФС, SWIFT. Навык работы с различными...

Техническое сопровождение АРМ и серверов платежных систем. Администрирование личных кабинетов, порталов. Работа с пользователями, обработка обращений. Автоматизация процессов.

Опыт в сфере внедрения МИС или ЛИС. Умение разобраться в логике работы готового продукта, принципах построения интерфейса. Высшее образование.

Cопровождать процесс внедрения КИС.ЕМИАС в стационарных медицинских учреждениях. Анализировать и описывать процессы Медицинских учреждений в контексте их автоматизации.

Образование высшее техническое. Опыт работы в сфере IT от 3-х лет. Высокий уровень технических знаний и навыков по инфраструктурным...

Обработка обращений от сотрудников компании посредствам системы SD и/или письмах, чатах в рамках L2;Экспертная поддержка специалистов L...

Опыт в тестировании ПО от трёх лет. Знание сетей, базирующихся на TCP/IP. Опыт использования Unix/Linux (уверенная работа с...

Анализ требований и технических решений с точки зрения тестирования. Подготовка тестовой стратегии, разработка тестовых планов и тестов на новую функциональность...

Грамотно пишете и разговариваете. Без опыта.

БЕЗ поиска клиентов. БЕЗ холодных обзвонов. Принимать входящие письма в чате. Переписываться с клиентами.

Высшее образование, рассмотрим в том числе и студента последних курсов (желательно профильных вузов/направлений). Владение пакетом MS Office на уровне...

Работа с входящими инцидентами: прием, регистрация заявок, выяснение причин инцидента, сбор информации для последующей работы с заявкой. Маршрутизация заявок на...

Средне-специальное или высшее техническое образование. Обязателен опыт работы в технической поддержке ККТ или кассового ПО. Умение работать с логами...

Обработка технически сложных обращений, переданных с 1-й линии, по продукту ЕСМ (клиенты - индивидуальные предприниматели и ООО). Диагностика неисправностей, анализ...

Навыки телефонных переговоров. Правильная речь. Внимание к деталям. Уверенный пользователь MS Office, Internet. Высшее образование.

Оказывать консультационные услуги клиентам. Принимать и обрабатывать письменные обращения от клиентов. Классифицировать обращения, передавать в другие подразделения и контролировать их...

Высшее профессиональное техническое образование. Опыт работы ч Active Directory. Понимание назначения DHCP, DNS. Знание работы с командной строкой windows для...

Участие в поддержке пользователей учреждения по заявкам в системе 1С Управление ИТ (консультация и помощь пользователя по работе с...

Высшее образование. Умение быстро разбираться в неизвестном ПО. Знание принципов работы платёжных систем, межбанковских и клиентских платежей, локальных и международных.

Работа с инцидентами, изменениями и ошибками приложений, а также поддержкой платёжных систем. Анализ, разработки и внедрение новых требований регуляторов и...

Подтвержденный опыт (3+ года) сопровождения ключевых лиц компаний и VIP-пользователей. Знание протоколов коммуникации и этикета при взаимодействии с...

Контролировать выполнение запросов от ключевых лиц компаний и VIP-пользователей в приоритетном порядке (вне стандартных SLA). Коммуницировать с ассистентами ключевых...

Грамотную устную и письменную речь. Обучаемость и быстрое усвоение новой информации. Умение находить и грамотно доносить информацию до клиента.

Работа с клиентами компании в специализированном инструментарии. Оказание консультаций и помощь в решении технических проблем и запросов. Блокировка/разблокировка клиентов...

Имеет опыт работы в клиентской или технической поддержке от 1 года (большим преимуществом будет опыт с FinTech-сервисами).

Консультировать пользователей нашего сервиса через чат и электронную почту, делая их опыт работы с сервисом максимально комфортным. Взаимодействовать с другими...

Знание 1с УТ, 1с розница. Программирование (как преимущество). Знание баз данных, sql, postgres, zabbix. Администрирование windows server.

Руководство отделом поддержки. Развитие команды с нуля. Взаимодействие с отделом разработки и администрирования, постановка задач, выдача релизов. Мониторинг изменений в...

Вы имеете высшее образование. Знаете ITSM. Знание 4me будет преимуществом. Навыки подготовки аналитической и справочной документации. Навыки визуального и...

Администрирование системы 4me - настройка запросов, рабочих процессов, сопровождение проектов. Сбор потребностей для оптимизации и автоматизации процессов и проектов.

Высшее техническое образование. Уверенные практические знания Linux, VMware, ОС Windows Server. Знание и опыт работы с OSI, TCP/IP, DNS...

Сопровождение платформ виртуализации базирующихся на ОС Linux. Внедрение, развитие, мониторинг, устранение проблем. Планирование архитектуры целевой платформы виртуализации. Составление планов работ...

Навыки установки и настройки операционных систем: Знание установки и настройки линеек ОС Windows, MAC OS, iOS и Linux (Debian\Ubuntu...

Поддерживать пользователей удаленно (телефон, почта) и локально. Подготавливать рабочие места - установка, подключение и настройка. Устранять типовые неисправности ПК, телефона, МФУ.