Ведущий эксперт отдела поддержки пользователей ЗУП
Ведущий эксперт отдела поддержки пользователей ЗУП
Москва, Большая Пироговская улица, 27с3
Описание вакансии
- Обеспечение поддержки и развития Систем ЗУП:
- Прием и обработка обращений пользователей ИТ-услуг ЗУП
- Исполнение работ по обращениям пользователей ИТ-услуг ЗУП (Инциденты, Запросы на обслуживание, Запросы на доступ)
- Участие в исполнении работ по Запросам на изменение ИТ-услуг ЗУП
- Оказание информационной и консультационной поддержки ИТ-специалистам Управления поддержки и развития ЗУП
- Выполнения работ по процессу управления знаниями
- Взаимодействие с поставщиками (внешними и внутренними) технологических ИТ-услуг для обеспечения непрерывного качества предоставляемых поставщиком ИТ-услуг ЗУП
- Обеспечение проектной деятельности по развитию, тиражированию и внедрению Систем ЗУП:
- Участие в анализе требований
- Участие в подготовке к эксплуатации
- Выполнение развития, тиражирования и внедрения
- Выполнение приемки информационных систем в промышленную эксплуатацию
- Выполнение контроля качества Систем ЗУП
- Обеспечение предпроектной деятельности (на базе семейства продуктов Систем ЗУП):
- Участие в анализе требований
- Участие в выполнении предпроектных работ
Требования:
-
Опыт консультирования пользователей и/или технических специалистов по системе 1С ЗУП
-
Сбор, систематизации и согласования функциональных требований, описания бизнес-процессов
-
Желательно:
-
участие в крупных проектах по внедрению/сопровождению 1С:ЗУП
-
Знание и понимание предметных областей:
-
КДП и табельный учет;
-
Расчет и выплата заработной платы
-
Бухгалтерский и налоговый учет (в части расчета заработной платы)
-
уверенный пользователь продуктов MS Office
-
Желательно:
-
опыт работы в Naumen и/или продуктах Atlassian
-
знания одной из нотаций описания бизнес-процессов
- График работы: 9.00-18.00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16.45
-
Работа в устойчивой ко всем изменениям Группе компаний - Лидере своей отрасли
-
Своевременные выплаты вознаграждения
-
Соцпакет: ДМС (стоматология, стационар, услуги поликлиник), оплата мобильной связи, дотация на питание
-
Корпоративное обучение
Навыки
- 1С: Зарплата и управление персоналом
- Техническая поддержка пользователей