Ведущий эксперт отдела поддержки пользователей ЗУП

Москва, Большая Пироговская улица, 27с3

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечение поддержки и развития Систем ЗУП:
Прием и обработка обращений пользователей ИТ-услуг ЗУП
Исполнение работ по обращениям пользователей ИТ-услуг ЗУП (Инциденты, Запросы на обслуживание, Запросы на доступ)
Участие в исполнении работ по Запросам на изменение ИТ-услуг ЗУП
Оказание информационной и консультационной поддержки ИТ-специалистам Управления поддержки и развития ЗУП
Выполнения работ по процессу управления знаниями
Взаимодействие с поставщиками (внешними и внутренними) технологических ИТ-услуг для обеспечения непрерывного качества предоставляемых поставщиком ИТ-услуг ЗУП
Обеспечение проектной деятельности по развитию, тиражированию и внедрению Систем ЗУП:
Участие в анализе требований
Участие в подготовке к эксплуатации
Выполнение развития, тиражирования и внедрения
Выполнение приемки информационных систем в промышленную эксплуатацию
Выполнение контроля качества Систем ЗУП
Обеспечение предпроектной деятельности (на базе семейства продуктов Систем ЗУП):
Участие в анализе требований
Участие в выполнении предпроектных работ

Требования:

Опыт консультирования пользователей и/или технических специалистов по системе 1С ЗУП
Сбор, систематизации и согласования функциональных требований, описания бизнес-процессов
Желательно:
участие в крупных проектах по внедрению/сопровождению 1С:ЗУП
Знание и понимание предметных областей:
КДП и табельный учет;
Расчет и выплата заработной платы
Бухгалтерский и налоговый учет (в части расчета заработной платы)
уверенный пользователь продуктов MS Office
Желательно:
опыт работы в Naumen и/или продуктах Atlassian
знания одной из нотаций описания бизнес-процессов

Условия:

График работы: 9.00-18.00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16.45
Работа в устойчивой ко всем изменениям Группе компаний - Лидере своей отрасли
Своевременные выплаты вознаграждения
Соцпакет: ДМС (стоматология, стационар, услуги поликлиник), оплата мобильной связи, дотация на питание
Корпоративное обучение