Вакансии в городе Москва

Базовое понимание сетей (TCP/IP, DNS), знание основ Active Directory, опыт удаленного подключения к ПК (RDP). Уверенное знание ОС Windows...

Прием входящих запросов через различные каналы связи: телефон, email, мессенджеры, систему управления инцидентами (Service Desk). Решение типовых проблем, консультация пользователей...

Опыт работы от 5-х лет в клиентском сервисе, от 3 лет на руководящих позициях. Опыт диагностики проблемных зон и...

Разработка и внедрение стратегии улучшения клиентского сервиса, анализ внедренных улучшений. Коммуникация с действующими клиентами для оценки удовлетворенности клиентским сервисом (CSAT...

Есть опыт разработки Telegram-ботов с использованием Telegram Bot API. - Есть опыт интеграции AI: опыт работы с API OpenAI (GPT...

Разрабатывать и программировать Telegram-боты, включая игровых ботов (с элементами геймификации, такими как квесты, мини-игры или интерактивные сценарии). -

Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет. Умение разбираться в технически сложных продуктах, объяснять их особенности и ТТХ.

Консультирование заказчиков и коллег по продуктам компании, ответы на вопросы. Консультации заказчиков по интеграции наших продуктов. Расчёт вычислительных мощностей под...

Высшее техническое образование (Среднее техническое). Наличие дополнительного профильного образования приветствуется. Опыт технической эксплуатации инженерных систем коммерческой недвижимости (ВК, ОВиК, ППС...

Осуществление технической эксплуатации всех инженерных систем здания: осветительные приборы, электроснабжение, водоснабжение, системы вентиляции и кондиционирования. Обеспечение своевременного и качественного выполнения...

Базовые знания работы в html и в админке сайтов. Внимательность к деталям и готовность быстро обучаться по инструкциям.

Ilovedata – сервис идентификации и защиты номеров телефонов посетителей сайтов. Ключевые задачи на этой роли: Техническая поддержка клиентов по вопросам телефонии...

Опыт работы в пользовательской поддержке от 1 года. Знание и опыт работы с конфигурациями: 1С:УТ 10.3, БП...

Приём и обработка обращений пользователей (первая линия поддержки 1С): общение с заявителем, подключение, первичная диагностика, устранение проблемы или передача...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года (будет преимуществом). Грамотный русский язык (письменный и устный). Умение объяснять сложные процессы...

Поток.Рекрутмент - CRM, которая помогает крупным компаниям автоматизировать подбор персонала. Поток.Адаптация - мобильное приложение для адаптации новичков в команде. Поток.Опросы - сервис для...

Грамотная речь (письменная и устная). Ответственность и внимательность к деталям. Уверенный пользователь ПК. Желание и умение разбираться в программном обеспечении.

Поддержка пользователей (консультирование клиентов и партнёров). Фиксация ошибок, с описанием их воспроизведения. Отвечать на обращения в Telegram и WhatsApp.

Уверенный пользователь ПК и знаешь прикладные программы. Имеешь опыт работы с системами спутникового мониторинга. Разбираешься в электронных девайсах и знаешь...

Консультировать клиентов по работе оборудования и ПО спутникового мониторинга (работа с отчетами, графиками, общие вопросы). Работать в CRM системе.

Профильное образование (среднее специальное, высшее). Обязательное знание компьютерной техники. Ответственность‚ желание расти и развиваться.

Прием входящих обращений от пользователей по телефону, почте и через специализированную заявочную систему. Регистрация заявок. Прием заявок в работу согласно...

Школа имеет лицензию Комитета по образованию. ⁃ Знание GetCourse (Геткурс) выше среднего (html, css, js, сборка лендингов и процессов, дашборды, аналитика). ⁃

Настройка воронок и рассылок на Getcourse, Salebot. Добавление и удаление учеников на GetCourse, контроль и поддержание технических процессов.

Опыт поддержки высоконагруженных бизнес-приложений. Уверенный пользователь Linux. Опыт работы с базами данных Oracle, знание SQL. Навыки написания, чтения скриптов...

Поддержка продуктивных и непродуктивных сред систем биллинга, CRM и Self-Service. Поддержка и развитие мониторинга. Поддержка и разработка автоматизации.

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Опыт администрирования операционных систем Win Server (IIS, CA, SSRS). Знание принципов построения и работы баз данных. Знание T-SQL на...

Техническая поддержка (2-й уровень) процессинга. Анализ и решение инцидентов/аварий, локализация причин возникновения. Поиск корневых причин инцидентов, проведение мероприятий...

Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет. Обязательные: Опыт работы с платформой 1С:Предприятие 8.3 (не...

1. Консультирование клиентов: Прием входящих обращений от сотрудников по телефону, email, чату . Устный и письменный анализ проблемы, диагностика причин возникновения...

Настраивать и администрировать пользователей и права доступа. Знание интерфейса и объектной модели 1С (любая конфигурация). Умение пользоваться консолью запросов...

Поддерживать пользователей 1С, помогать решать технические и рабочие вопросы. Понимать суть запроса и формировать корректные обращения на 1/2-ю...

Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня B2 для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем. Обработка входящих чатов на...

Опыт работы в сфере продаж, качества обслуживания или смежных областях. Знание техники продаж и понимание ключевых KPI. Умение анализировать звонки...

Мониторинг и оценка коммуникаций операторов поддержки (чаты, электронные письма, звонки) на основе утвержденных чек-листов и скриптов. Предоставление обратной связи...

Специально-техническое. Опыт работы от года в техподдержке. Знание и навыки администрирования ОС семейства Windows. Базовые навыки в работе с...

Администрирование ОС на базе семейства Windows (Linux будет плюсом). Работа с офисным пакетом программ (MS Office, Acrobat и т.п.).