Вакансии в городе Москва

Образование в любой области, предпочтительно связанное с IT. Опыт работы не обязателен, но будет плюсом. Знание английского языка приветствуется.

Обработка заявок от клиентов в системе Help Desk. Консультирование пользователей по техническим вопросам. Участие в улучшении процессов поддержки.

Высшее образование. Опыт работы с 1С ERP. Опыт разработки технических заданий. Знания конфигураций и архитектуры 1С.

Сопровождение, развитие, поддержка системы 1С ERP. Контроль, сопровождение использования типового функционала 1С ERP. Взаимодействие с внутренними заказчиками и...

Высшее образование (или в процессе его получения). Знание линейки ОС Windows, приложений MS Office. Понимание принципов организации ЛВС.

Подготовка и сопровождение рабочих мест в офисе. Поддержка работоспособности компьютерной техники. Консультации пользователей. Техническое сопровождении учебных мероприятий, в т. ч.

Опыт в технической поддержке или системном администрировании (от 2 лет). Знания Windows Server, Linux, сетевые технологии (TCP/IP, DHCP, DNS...

Обеспечивать полный цикл поддержки: принимать обращения от коллег, анализировать, решать технические инциденты (L1–L2). Администрировать серверы и сервисы...

1. Опыт обслуживания АРМ, ЛВС, периферийного и торгового оборудования. 2. Понимание основ диагностики и восстановления работоспособности оборудования. 3.

Основная услуга - обслуживание ИТ-инфраструктуры филиалов розничных Компаний. - Аптечные сети. - Магазины одежды. - Ювелирные магазины. Восстановление и поддержание работоспособности оборудования, с...

Какие навыки нам важны: ️ опыт сборки оборудования, опыт диагностики и ремонта (станки, 3Д принтеры и аналогичные системы). ️

Контроль задач "от и до" (сопровождение сервисных заявок: от приёма обращения до финального отчёта, согласование, планирование и приоритизация задач, мониторинг...

Знание типовых конфигураций 1C Бухгалтерия, ЗУП, УНФ, УТ. Опыт работы в 1С от снятия потребности до сдачи работ...

Консультирование пользователей по работе в типовых конфигурациях 1С. Типовая настройка конфигураций под требования пользователей. Помощь в поиске и устранению...

Опыт работы с платежными системами P2P. Понимание принципов интеграции и взаимодействия API. Умение работать с Postman.

Вести несколько интеграций одновременно, контролируя весь процесс от подключения до запуска. Анализировать технические чаты и формулировать чёткие задачи для разработчиков.

Базовые знания Active Directory. Базовое понимание TCP/ IP. Знание актуальных конфигураций ПК (аппаратно / программно). Навыки монтажных работ слаботочных систем.

Прием и обработка входящих звонков в службу технической поддержки. Заведение заявок от пользователей. Оказание технической поддержки пользователей по средствам \"удаленного...

Свободное владение английским (устно и письменно). Отличные коммуникативные навыки. Ответственность, организованность, стрессоустойчивость. Желание развиваться и строить карьеру в сфере клиентского...

Консультировать клиентов по телефону и email. Решать вопросы оперативно и профессионально.

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года (опыт в финтехе будет преимуществом). Высокая обучаемость, стрессоустойчивость, ответственность. Опыт работы с...

Взаимодействие с командой разработки и участие в реализации задач по передаче знаний и стандартизации операций для 1 линии технической поддержки.

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Высокая обучаемость, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, дисциплинированность. Опыт написания SQL запросов будет преимуществом.

Приём по всем каналам (мессенджеры, почта, телефон) и обработка обращений от пользователей в SD системе. Консультирование пользователей по работе сервисов.

Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года. Желательные требования: Опыт работы с Red OS или с ОС семейства Linux.

1. Установка ОС Red OS, системного и служебного ПО. 2. Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации ОС Red OS, системного и...

Вам точно понадобится. Позитивное отношение и стрессоустойчивость. Свободное владение русским языком. Грамотность, развитая письменная и устная речь. Готовы получать новые...

Изучить работу с программой на уровне пользователя. Консультировать пользователей по использованию ПО. Проводить обучение пользователей работе с ПО.

Высшее техническое образование. Уверенное владение ПК, техническая грамотность. Понимание ИТ-основ (системы счисления, модель OSI, протоколы) - обязательно. Грамотная русская речь...

Обработка/решение технических заявок клиентов (юр.лица) в случае возникновения у них каких-либо внештатных ситуаций в ходе пользования сервисами Компании...

Высшее техническое или инженерно-экономическое образование (очное). Сертификация в области создания и поддержки кластеров kubernetes. Опыт создания и администрирования промышленных...

Сопровождение системы: развертывание стендов на стэке k8s, AirFlow, Devops, установка обновлений системы, конфигурирование и другие административные задачи, проведение...

Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК на уровне пользователя. Желание учиться и развиваться. Ответственность и внимание к деталям.

Обработка входящих обращений от клиентов (звонки, письма, чат). Удалённое решение технических проблем абонентов. Консультирование по тарифам, услугам и техническим особенностям...

Имеете опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев. Базово владеете письменным английским (гугл-переводчиком пользоваться можно). Быстро печатаете.

Письменно в чате консультировать пользователей, помогать им разобраться в сервисе. Принимать пожелания от клиентов и записывать их. Всегда быть в...

Базовое понимание сетей (TCP/IP, DNS), знание основ Active Directory, опыт удаленного подключения к ПК (RDP). Уверенное знание ОС Windows...

Прием входящих запросов через различные каналы связи: телефон, email, мессенджеры, систему управления инцидентами (Service Desk). Решение типовых проблем, консультация пользователей...

Опыт работы от 5-х лет в клиентском сервисе, от 3 лет на руководящих позициях. Опыт диагностики проблемных зон и...

Разработка и внедрение стратегии улучшения клиентского сервиса, анализ внедренных улучшений. Коммуникация с действующими клиентами для оценки удовлетворенности клиентским сервисом (CSAT...