Специалист группы сопровождения ПО

SMS Traffic

Специалист группы сопровождения ПО

Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 20Ас4

Метро: Кожуховская

Описание вакансии

Телекоммуникационная компания SMS Traffic, ведущий российский сервис-оператор в области мобильных коммуникаций, отрывает вакансию Специалист группы сопровождения программного обеспечения на постоянную работу в московский офис.

Обязанности:

  • Обработка/решение технических заявок клиентов (юр.лица) в случае возникновения у них каких-либо внештатных ситуаций в ходе пользования сервисами Компании (1-я линия Service Desk);
  • Взаимодействие с контент-провайдерами/операторами сотовой связи в ходе решения заявок (анализ и решение спорных ситуаций, обработка жалоб пользователей сервисов и т.д.);
  • Взаимодействие с техническими департаментами сотовых операторов в ходе решения возникающих проблем;
  • Взаимодействие с разработчиками компании в рамках работ по технической поддержке клиентов;
  • Техническое консультирование менеджеров компании по функционалу предоставляемых сервисов (варианты, специфика работы и т.д.);

Требования:

  • Высшее техническое образование;
  • Уверенное владение ПК, техническая грамотность;
  • Понимание ИТ-основ (системы счисления, модель OSI, протоколы) - обязательно;
  • Грамотная русская речь (устная и письменная) – обязательно;
  • Стрессоустойчивость, способность продуктивно работать в условиях многозадачности (в рамках разумного);
  • Клиентоориентированность, доброжелательность;
  • Жажда к получению новых знаний, готовность изучить незнакомую программную среду в сжатые сроки;
  • Навыки работы с *nix-подобными операционными системами (просмотр и анализ логов, grep и т.п.) - обязательно;
  • Знание SQL на уровне написания простых запросов - обязательно;
  • Опыт работы в компаниях-операторах сотовой связи и телеком-компаниях – приветствуется;
  • Знание английского языка на уровне ведения деловой переписки – будет большим плюсом;
  • Опыт работы в ИТ – от 1 года;

Условия:

  • Полная занятость: на время обучения график 5/2 в офисе (возможен, но не очень желателен гибрид) сроком от 1 месяца, далее - сменный график 1/3 (сутки через трое, смены 24ч) с возможность удаленной работы;
  • Заработная плата: в зависимости от опыта и навыков кандидата - до 149 500 рублей до вычета налогов;
  • Оформление по ТК: «белая» заработная плата, полностью оплачиваемый отпуск и больничный;
  • Перспективы профессионального, карьерного и финансового роста;
  • Дружный коллектив профессионалов, интересные задачи, адекватное руководство, отсутствие бюрократии;
  • Отличная возможность в реальных условиях получить ценный практический опыт работы с высоконагруженными SQL-базами (и не только), приложениями и сопутствующей программной *nix-средой на продуктивной платформе лидера индустрии СМС-агрегации.

Адрес

Кожуховская, Москва, 2-й Южнопортовый проезд

Навыки
  • Деловая переписка
  • Грамотная речь
  • Клиентоориентированность
  • Английский язык
  • SQL
  • Linux
  • Сетевые протоколы
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Мэйджор Терминал
Сменный график
  • Москва

  • от 90000 RUR

Рекомендуем
CDNvideo (ООО СДН-видео)
Сменный график
  • Москва

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
NGENIX
Сменный график
  • Москва

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
Инетком
Сменный график
  • Москва

  • от 80000 RUR

DentalFantasy
Сменный график
  • Москва

  • от 85000 RUR

Фортис
Сменный график
  • Москва

  • до 80000 RUR

АйПильсин
Сменный график
  • Москва

  • от 120000 RUR

БУЛАТ
Сменный график
  • Москва

  • от 120000 RUR

Мединвестгрупп
Сменный график
  • Москва

  • от 120000 RUR

Гравител
Сменный график
  • Москва

  • до 80000 RUR

АЛМАЗ
Сменный график
  • Москва

  • до 90000 RUR

РОЛЬФ, группа компаний
Сменный график
  • Москва

  • до 99000 RUR

Гранель
Сменный график
  • Москва

  • до 99000 RUR

ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии
Сменный график
  • Москва

  • до 88000 RUR

Клируэй Текнолоджис
Сменный график
  • Москва

  • до 150000 RUR

МОНОХРОМ
Сменный график
  • Москва

  • до 150000 RUR

Детский мир
Сменный график
  • Москва

  • до 80250 RUR

Эддреа
Сменный график
  • Москва

  • от 75000 RUR

Сменный график
  • Москва

  • от 65000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию