Вакансии Прямые продажи в городе Москва

Уверенные знания в области реляционных БД. Общая техническая экспертность. Опыт технического сопровождения продаж технических решений. Отличные коммуникативные и презентационные навыки.

Проведение технических презентаций и демонстраций продукта. Разработка пилотных проектов, включая установку, настройку и интеграцию в инфраструктуру заказчика. Предоставление технических консультаций...

Образование: оконченное высшее или среднее специальное. Знание современных ОС семейства Windows и принципов работы ЛВС: понимание принципов работы файл-серверных...

Адаптация и модификация СПС КонсультантПлюс. Сопровождение СПС КонсультантПлюс. Осуществление комплексного сервисного обслуживания пользователей СПС КонсультантПлюс. Консультационные и образовательные сервисные услуги...

пополнять базу знаний. - свободное владение английским языком на уровне С1 или выше. - грамотный русский язык. - опыт работы в сфере...

помогать нашим пользователям, отвечая на их вопросы на английском и русском языках через чат и тикеты. - создавать баг-репорты.

Ваш опыт, навыки и личные качества: Опыт работы в качестве специалиста поддержки от 1 года. Опыт работы с: MS SQL.

215 000+ позиций ассортимента. Рабочие задачи. Работа с обращениями пользователей. Уточнение необходимых данных у пользователя по заявке и выполнение...

Знания: Устройство компьютера. Windows. TCP-IP.

Базовая программно-аппаратная диагностика компьютеров. Замена комплектующих в компьютерах. Установка/переустановка ОС Windows, Linux. Установка программ. Решение проблем с ПО...

Базовые знания централизованных систем мониторинга и логирования (Grafana, Zabbix, PRTG). Базовые знания администрирования Windows. Базовые знания ОС Linux (основные команды...

Мониторинг работоспособности IT-систем предприятия, своевременная реакция на инциденты согласно регламентам и инструкциям. Взаимодействие с пользователями по вопросам поддержки.

Опыт поддержки операционных систем семейства MS Windows (Win7\8\10). Опыт работы в области поддержки почтовых программ (MS Outlook).

Обеспечение поддержки пользователей и ИТ оборудования. Выполнение работ в рамках работы по обращениям от пользователей. Подготовка и настройка ИТ оборудования.

Грамотная устная и письменная речь. Целеустремленность, ответственность и готовность к обучению. Навык обрабатывать большой объём информации. Желание расти в крупной...

Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...

Высшее или среднее профессиональное образование. Знание устройств работы печатной техники (принтеры, плоттеры) HP и других производителей. Знание типовых неисправностей печатной...

Проведение диагностики, техническое обслуживание и ремонт печатной техники (принтеры, плоттеры) HP и других производителей. Ведение базы данных результатов дагностики и...

Практические знания семейства Windows и всей линейки MS Office на уровне уверенного пользователя. Грамотный устный и письменный русский язык, четкая...

Отвечать на телефонные звонки и письменные обращения пользователей. Проводить первичный анализ причин возникновения проблем и ошибок в устройстве, делая запрос...

Опыт руководителем команды поддержки от 2х лет. Опыт в построении операционных процессов в команде. Знание SQL (join, group by...

Выстраивание прозрачных и эффективных процессов в команде поддержки интеграций. Технический аккаунтинг интеграций, который включает себя коммуникацию с поставщиком, мониторинг метрик...

Опыт работы в технической поддержке в сфере онлайн-услуг или call-центре. Грамотная письменная и устная речь. Знание английского языка...

Команда занимается разработкой технологий в интеграции с крупнейшими в русскоязычном пространстве соцсетями и сервисами: ВКонтакте, Одноклассники, порталом и почтовой службой...

Знать основы построения и архитектуру компьютерных сетей. Знать основные протоколы передачи данных в компьютерных сетях, их технико-эксплуатационные характеристики.

Регистрация обращений клиентов по вопросам качества предоставляемых услуг. Обеспечение решения проблем, связанных с нарушением функционирования оборудования клиентов, размещенного в Дата...

Уверенный пользователь ПК. У тебя есть опыт работы с системами управления контентом интернет-магазинов. У тебя есть опыт обработки обращений...

Собирать и обрабатывать обращения об ошибках контента. Искать и выявлять ошибки контента. Определять причины и исправлять выявленные ошибки.

Знание, понимание принципов работы и умение настраивать систему шифрования LUKS. Уверенное знание протоколов прикладного уровня: HTTP, IMAP, POP3, SMTP...

Почтовых сервисов на базе Microsoft Exchange и SoGo. Сервиса видеоконференцсвязи Jitsi. Мессенджера Matrix, Jami. Хранилища данных NextCloud. Систем резервного копирования...

Знание ОС Windows/Linux/MacOS на уровне продвинутого пользователя или сетевого администратора. Умение работать в консоли, знание сетевых сервисов и...

Плотно взаимодействовать с сотрудниками 1-ой линии поддержки, а также принимать и обрабатывать от них инциденты/запросы, расследовать самим или...

Высшее или среднее профессиональное техническое образование (предпочтительно в сфере связи/информационных технологий) или в том числе студент старших курсов. -

Приём обращений клиентов по телефону и электронной почте. - Регистрация и обработка обращений в системе ведения заявок. - Проведение первичной диагностики, определение...

Активность и коммуникабельность. Клиентоориентированность. Стремление освоить новую профессию и желание зарабатывать. Ответственность и самостоятельность.

Выезды к клиентам (по городу и ближайшим районам) можно использовать общественный транспорт. Техническая поддержка и диагностика касс в офисе/удаленно...

Умеет доступно излагать свои мысли, вежлив и доброжелателен. Готов искать подход к каждому и проявлять эмпатию. Любит решать сложные задачки.

Помощь в решении технических вопросов путешественников и организаторов туров. Оперативное консультирование клиентов. Работа с задачами, CRM, почтой, телефонией, чатом, сайтом...

Обязательный опыт в области клиентского сервиса и поддержки клиентов. Владение английским языком на уровне Advanced (C1). Способность к четкой...

Обработка регистрации пользователей, включая их проверку и утверждение. Рассмотрение и выполнение запросов на пополнение счетов и изменение лимитов.