Мы ждем активного, ответственного сотрудника готового строить свою карьеру в IT компании с многолетней историей, выводящей современные технологии на российский и зарубежный рынок. Мы готовы беречь своих сотрудников, обучать и помогать им развиваться!
Обязанности:
- регистрация обращений клиентов по вопросам качества предоставляемых услуг;
- обеспечение решения проблем, связанных с нарушением функционирования оборудования клиентов, размещенного в Дата-центрах и деградацией предоставляемых клиентам услуги;
- проведение эcкалаций процесса решения проблем. Сопровождение клиентов в серверные помещения Дата-центра;
- диагностика, ремонт, замена блоков в оборудовании клиентов в порядке оказания услуг сервисного обслуживания и т. д.
Требования: - знать основы построения и архитектуру компьютерных сетей;
- знать основные протоколы передачи данных в компьютерных сетях, их технико-эксплуатационные характеристики;
- знать конструктивные особенности, назначения и режимы работы телекоммуникационного и серверного оборудования;
- знать элементарные принципы диагностики аппаратного обеспечения;
- английский (технический).
Условия:
- место работы: Варшавское шоссе (м. Южная);
- оформление на работу согласно ТК, основное место работы;
- оплата труда: оклад. Предусмотрены премии за выполнение дополнительного объема работ, годовая премия. Выплаты своевременно, без задержек, согласно ТК;
- график работы: 1/3 (сутки через трое), с 9:00 до 9:00;
- гарантировано прохождение учебной практики;
- перспективы профессионального и карьерного роста;
- дружный коллектив;
- медицинские осмотры за счет работодателя (предварительные, повторные - согласно СОУТ);
- социальная поддержка сотрудников компании (безвозмездная материальная помощь);
- предоставляется: чай, кофе, вода, кондитерские изделия;
- место проведения собеседования: Варшавское шоссе (м. Южная).