Вакансии в городе Москва

Опыт в поддержке, продуктовой команде от 6 месяцев. Умение вести несколько (3+) диалогов одновременно без потери качества.

Отвечать на обращения пользователей в чатах, почте и звонках, следить за сроками и уровнем удовлетворенности. Обновлять базу знаний, писать гайды...

Опыт работы в технической поддержке от 3 до 6 лет. Глубокие знания в области настройки ПО и сетевого оборудования.

Организация и управление первой линией технической поддержки. Настройка и поддержка рабочих мест пользователей (АРМ). Установка и настройка программного обеспечения и...

Образование профильное желательно. - Опыт аналогичной работы от 1 года.

прием телефонных обращений. - мониторинг чатов и ответы пользователям по статусу обращений или эскалация обращений на L1(первая линия технической...

Уверенное знание ОС Linux. Знание принципов работы протоколов tcp, udp.

Работа на первой линии техподдержки (отработка заявок в redmine). Отработка триггеров Zabbix. Поддержка пользователей. Администрирование серверных ОС Linux.

Базовые знания в области телекоммуникаций и оборудования связи. Образование: высшее или учащиеся последних курсов ВУЗов (техническое в области связи).

Техническая поддержка телекоммуникационного оборудования сети связи на базе оборудования различных производителей и технологий. Техническая поддержка заказчиков: прием, регистрация, учет и...

Строго автомобильный бизнес. Опыт работы в дилерских СТО на должности мастера/специалиста по гарантии. Высшее техническое образование. Навыки публичных выступлений...

Подготовка и проведение технических презентаций и тренингов для дистрибьюторов/партнеров/СТО. Разработка и полное сопровождение фирменной гарантийной программы для СТО.

Базовые знания принципов работы семейства ОС Windows (и Windows Server) в том числе: Создание, настройка учетных записей. Настройка прав и...

Прием обращений, поступающих от клиентов сервиса по: Электронной почте. Телефону. Verbox. HelpDesk (OTRS). Решение возникающих проблем по обращениям в рамках...

Образование высшее (техническое). Опыт работы в технической поддержке от 1 года, работа с заявками пользователей. Уверенное знание сетевых протоколов, понимание...

Сопровождение внедренных решений продуктов линейки Security Vision: IRP/SOAR, SGRC, TIP и др.. Консультация Заказчиков по используемым решениям Security Vision...

Опыт работы в службе поддержки пользователей. Знание SQL - построение SQL-запросов на выборку данных (все виды join, подзапросы, группировки).

Техническое сопровождение программного обеспечения. Сбор новых версий продукта. Обновление ПО у клиентов. Взаимодействие с программистами по улучшению продукта и исправлению...

Опыт работы в качестве модератора, оператора чат-поддержки, а также опыт модерации чатов в Telegram, ВКонтакте и на веб-сайтах...

Следить за соблюдением правил общения в чате. Удалять сообщения пользователей, если они нарушают правила чата. Выдавать предупреждения пользователям, которые нарушают...

Общие знания по устройству компьютерных сетей. Работа с ОС Windows и Linux.

Подготовка и настройка рабочих мест. Установка и настройка программного обеспечения. Монтаж и диагностика локальных вычислительных сетей. Настройка и обслуживание печатной...

Знание английского языка С1. Опыт работы в чат мессенджерах. Опыт работы с соц. сетями. Готовность работать в интенсивном и...

Работа с комментариями и отзывами в соц. сетях и на картах. Консультирование клиентов в чате на сайте. Выявление потребностей клиентов...

Готовность к пыльной работе. Дисциплинированность и пунктуальность в выполнении задач. Высокая обучаемость и способность быстро осваивать новые навыки и технологии.

Проведение диагностики технического оборудования для выявления неисправностей. Замена нерабочих деталей и устранение технических неисправностей. Установка нового оборудования. Проверка, настройка и...

Знания в сфере АСУ ТП , тех. обслуживания контроллеров, сканеров, частотных преобразователей. Опыт договорной работы на промышленных предприятиях. Опыт работы в...

Разработка новых и анализ действующих договоров (технические задания, спецификация оборудования, расчеты). Согласование новых договоров, занесение изменений в действующие.

Технологический контур: - ОС: Windows/Linux. - Доменная инфраструктура: Active Directory и/или FreeIPA. - Контейнеризация и оркестрация: Docker, Kubernetes. - Системы контроля версий...

Lazarus Finance сопровождает международные платежи для импорта и экспорта, обеспечивая прозрачные, удобные и безопасные расчеты между российскими и зарубежными контрагентами. -

Опыт в клиентской поддержке, колл-центре или смежных сферах. Продвинутое знание Excel/Google Таблиц (сводные таблицы, формулы, фильтрация данных).

Консультирование клиентов (входящие/исходящие звонки, чаты, email). Решение стандартных и нестандартных запросов. Работа в CRM-системе, ведение базы обращений и...

Высшее техническое образование. Опыт работ по сопровождению программного обеспечения на участке платежной системы Банка России, программного обеспечения для передачи отчетности...

В нашей дочерней компании Небанковской кредитной организации – центральном контрагенте «РДК» (Акционерное общество) открыта вакансия специалиста Отдела сопровождения банковских систем Управления...

Высшее образование в IT сфере, в сфере связи. Уверенный пользователь OS Windows (7-10), MS Office и тп.

Поддержка рабочих мест пользователей (сотрудников компании), устранение инцидентов, возникающих при работе с ПК, оргтехникой и телефонией. Настройка пользовательских рабочих станций...

Техническое образование/опыт работы от 1 года в IT-компании специалистом технической поддержки клиентов (юр. и физ. лица).

Обрабатывать и распределять обращения клиентов физ. и юр. лиц (flomni, чаты). Сообщать о найденных ошибках, багах, доработках и т.д.

Опыт работы в IT-поддержке или администрировании от 1 года. Базовые знания DevOps (SSH, Linux, VM, бэкапы). Понимание принципов работы...

Поддержка пользователей в удалённом формате. Создание и удаление аккаунтов, сброс паролей, настройка доступов. Мониторинг и сопровождение Bitrix24, 1С...