Вакансии Машиностроение в городе Москва

Обязательный опыт работы с 1С ЗУП, 1С Бухгалтерия,1С ДО со стороны поддержки\аналитики, опыт работы со...

Прием и обработка заявок пользователей на первой линии баг-трекинговой системы Service-Desk. Прием и ответ на обращения пользователей по...

Опыт работы с ЛКМ - не менее 1 года. Понимание технологий нанесения и эксплуатации ЛКМ. Умение анализировать и производить расчеты.

Консультирование заказчиков по вопросам применения ЛКМ для дерева ( покрытия для дерева и общестроительные краски SIKKENS). Подбор лакокрасочных материалов и технологий...

Релевантный опыт работы от 3-5 лет. Знания MS Active Directory, Exchange, DHCP, DNS, Print server, GPO и пр.

Контроль изменения паролей СУЗ и УЗ при компрометации и выявление инцидентов ЦПК (в рамках ЗО Интер РАО – ИТ).

Опыт работы с Хелпдесками (Omidesk, Zendesk). Опыт работы в сфере массовых коммуникаций. Стрессоустойчивость, коммуникабельность, широкий кругозор. Грамотная письменная речь - на...

Разбирать обращения пользователей, которые поступают в несколько каналов технической поддержки. Отвечать на них своевременно, развернуто и понятно. Собирать и структурировать...

Понимание как происходит взаимодействие клиент-сервер. В частности - что такое HTTP протокол. Умение пользоваться вкладкой NETWORK и CONSOLE в DEV...

Создание баг-репортов. Отслеживание решение баг-репортов. Оформление решения в тикете для передачи клиенту специалистами 1-ой линии поддержки.

Знание ОС Microsoft Windows XP/7/8/10, MacOS, IOS, Android на уровне администратора. Знание средств удаленного управления, администрирования, централизованного...

Техническая поддержка пользователей и рабочих мест в том числе ТОП-менеджеров Банка. Консультация по работе в операционной системе, офисном ПО.

Опыт сопровождения информационных систем в рамках второй или третьей линий поддержки. Навыки диагностики проблем производительности и недоступности ИТ-сервисов.

Обработка обращений от первой линии поддержки. Анализ, решение или координация процесса решения инцидентов. Мониторинг и превентивное обнаружение проблем в рамках...

Уверенный пользователь Windows и пакета Microsoft Office. - Понимание принципов сетевых коммуникаций, TCP/IP. - Опыт работы в области технической поддержки или...

Предоставление высококачественной технической поддержки пользователям Битрикс24 через различные каналы связи (телефон, электронная почта, онлайн-чат и т.д.). -

Хорошее знание платформы 1С. Знание языка запросов 1С. Умение читать чужой код.

Работа с пользователями на первой линии технической поддержки 1С. Первичный анализ и классификация обращений. Анализ ошибок и сбор информации...

Знания в области архитектуры ПК. Уверенное владение компонентами пакета Ms Offce. Опыт в настройке и диагностике периферийного оборудования.

Обеспечивать работоспособность автоматизированных рабочих мест. Осуществлять консультационную поддержку сотрудников Банка. Сопровождение работы на оборудовании вычислительной сети, проводимые другими подразделениями.

Опыт работы в команде поддержки от 2 лет. Понимание принципа работы 3-х линий технической поддержки. Грамотная устная и письменная...

Работать на 1-2 линии поддержки (внутренняя коммуникация). Взаимодействовать с 3 линией (аналитики, разработчики). Выдавать доступы сотрудникам в приложения (бэк...

Высшее техническое образование. Опыт в аналогичной должности от 3х лет. Знание Communigate Pro, Postfix + davecot, bash, NGINX.

Настройка и обслуживание серверного оборудования Supermicro, DELL, HP . Мониторинг состояния серверов, поддержание системы мониторинга (Zabbix) в актуальном состоянии .

Высшее профессиональное (техническое) образование. Опыт работы на релевантной должности от 3-5 лет. Понимание механизма работы сетевых протоколов – TCP/IP.

Развитие сервисного направления. Создание центров компетенции по информационной безопасности, тестированию и сертификации ИТ-продукции в организационной структуре увеличение объёмов реализации...

Опыт организации сопровождения проектов внедрения на базе SAP S/4HANA или других информационных систем. Уверенные коммуникационные навыки.

Организация работы по сопровождению ИС Банка на базе SAP. 2-я линия поддержки. Работа с обращениями пользователей с применением ИС...

Опыт работы в 1С:ERP. Опыт работы в 1С: Документооборот. Предпочтителен опыт работы с НСИ в 1С.

Поддержка работы системы 1С Документооборот и 1C:ERP. Занесение нормативно-справочной информации в справочники. Консультация пользователей по работе...

Опыт коммуникации с клиентами. Высокий уровень грамматики. Умение объяснять сложные вещи простым языком. Желание помогать людям, коммуникабельность. Стрессоустойчивость и умение...

Давать обратную связь пользователям в системе HelpDesk (никаких звонков, все общение происходит в текстовом формате). Отвечать на вопросы, решать технические...

Сбор диагностической информации: умение распознать информацию, необходимую для прояснения ситуации; осуществлять поиск такой информации с помощью соответствующих источников.

Решение ИТ проблем пользователей банковской группы и дочерних организаций. Прием и работа с обращениями от сотрудников банковской группы в рамках...

Знание аппаратной и программной части ПК. Навыки по сборке ПК. Знание аппаратной и программной части серверов. Знание основных принципов организации...

Модульный ремонт ПК. Диагностика неисправностей. Удаленная поддержка. Монтаж простых ЛВС (подключение новых пользователей). Ведение отчетной документации (акты выполненных работ).

Отличное знание семейства ОС Windows 7-11 понимание принципов построения ЛВС и его troubleshooting, опыт конфигурирования телекоммуникационного оборудования.

Заведение, распределение, учет и обработка поступивших заявок в Jira Service Desk. Мониторинг с помощью Zabbix, восстановление работы, модернизация каналов передачи...

Total experience in technical support from 3 years, experience in technical support for at least two years in one place.

Initial processing and registration of requests in ZenDesk and Skype. Installation and configuration of the company's products under Windows...