Вакансии в городе Москва

Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам. Опыт работы от 2 лет в качестве специалиста технической поддержки и/или системного администратора.

Осуществлять поддержку, обучение и консультирование пользователей по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей...

Опыт работы в техподдержке от 1 года. Понимание систем трекинга и моделей интеграции (S2S-postback и др.).

Быть на связи в течение дня. Сопровождать и развивать работу с существующими клиентами. Отвечать на вопросы клиентов, связанные с функционалом...

Опыт работы в технической поддержке желателен. Навык работы с CRM-системами.

Работа с обращениями от клиентов. Обработка входящих запросов, которые приходят на электронную почту/мессенджеры. Принимать входящие, совершать исходящие звонки.

Высшее образование. Опыт работы специалистом технической поддержки не менее 1 года. Умение общаться с пользователями – грамотная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость, отзывчивость.

Техническая поддержка сотрудников банка. Консультирование по работе с офисным ПО. Установка и настройка новых рабочих мест. Установка, настройка ОС Windows...

Обладаете административными навыками. Имеете желание развиваться в сфере коммуникаций с клиентами. Умеете правильно расставлять приоритеты и планировать время.

Сопровождением действующих клиентов. Фиксировать в Redmine все поступающие задачи и вопросы от клиентов. Определять приоритет срочности задач, назначать исполнителя, давать...

Знание стандарта ISO20000 и/или ITIL, принципов организации сопровождения АС. Практический опыт сопровождения автоматизированных систем в промышленной эксплуатации от...

Установка, настройка и обновление приложений на тестовых стендах средствами DevOps (Jenkins, Ansible, BitBucket). Проведение технологических и регламентных работ на тестовом...

Опыт в аналогичной роли от 2 лет. Понимание основ архитектуры экосистемы Hadoop Ecosystem (HDFS, YARN, MapReduce) и Apache Hive, Spark.

Оперативное решение возникающих инцидентов, детальный разбор и выработка мер по их предотвращению. Мониторинг АС и развитие мониторинга АС.

Высшее образование. Знание программ 1С, Ms Excel (продвинутый пользователь) , MS Office. Опыт организации снабжения. Опыт сопровождения закупок по 223...

Организация закупок и снабжения отдела информационных технологий. Определение потребности, планирование, бюджетирование закупок программного обеспечения, компьютерной и оргтехники, расходных материалов.

Владение специализированным ПО: AutoCAD (для работы с чертежами). MS Office (Word, Excel, PowerPoint – продвинутый уровень). Умение работать с фотофиксацией, схемами...

Специалист по формированию технических отчётов. Составление технических отчетов. Формирование технических отчётов по результатам обследования. Подготовка презентационных материалов (при необходимости).

Требования: наличие ПК или ноутбука, гарнитура и стабильного доступ в интернет.

Работай из дома или любой удобной тебе точки! Крупный банк вводит ДИСТАНЦИОННУЮ систему работы и расширяет штат Удаленных менеджеров поддержки.

Высшее или среднее профессиональное образование. Опытный пользователь ПК. - Перспектива карьерного роста ( при наличии навыков программирования / специального образования / желании развиваться в...

Оказание технической поддержки клиента по программному продукту (удаленная, по AnyDesk). Тестирование программного обеспечения. Предпродажная подготовка оборудования (установка программного обеспечения на...

Обучаемость и желание разобраться в новом. Самостоятельность. Пунктуальность: приходи в офис строго в назначенное время. Базовые технические знания.

Помогать сотрудникам производства. Участвовать в решении инцидентов, консультировать по оборудованию. Взаимодействовать с профильными специалистами. Реагировать на повседневные IT-вопросы.

Опыт в технической поддержке или администрировании веб-ресурсов. Понимание основ работы сайтов (HTML/CSS, CMS, API, базы данных).

Обработка обращений пользователей (чат, встречи с клиентом) по техническим проблемам сайта. Консультирование клиента по функционалу, настройкам и ошибкам.

имеете опыт с системами мониторинга уровня Zabbix, Prometheus, ELK, Grafana и другими. - имеете опыт с Git и базовое понимание работы...

Команда Incident & Problem Management помогает Авито повышать стабильность продукта, координирует работу множества команд, если возникают сбои, а также разрабатывает инструменты...

Грамотно пишете и говорите на русском языке. Имеете опыт администрирования и траблшутинга Linux-систем. Понимаете концепцию облака или работали с...

Консультировать клиентов Yandex Cloud по вопросам, возникающим в ходе пользования сервисами Облака. Воспроизводить проблемы пользователей, решать и при необходимости инициировать...

Опыт в аналогичной должности - ПРИВЕТСТВУЕТСЯ. Кандидатам без опыта предоставляется обучение - главное ваше желание в остальном мы поможем. Умение устанавливать контакт...

Принимать входящие обращения от абонентов - входящие звонки. Первичная диагностика неисправности услуги (интернет, телефония, ip-tv) , помощь в перезагрузки оборудования.

Администрирование ОС семейств Windows и Linux (как преимущество). Базовые знания сетевых технологий. Понимание SLA и необходимость их выполнения.

Обеспечение сотрудников головного офиса компании оперативной и качественной технической поддержкой. Обработка инцидентов в системе Assyst. Контроль остатков ИТ оборудование и...

Высшее профессиональное техническое. Опыт работы от 1 до 3 лет. Знание: Знание офисных программ Word, Excel (на уровне опытного пользователя).

Планирование ИТ-бюджета (на основании определенных потребностей филиала формирование бизнес-плана на следующий год, с анализом рынка, заполнением таблиц статей...

Высшее или среднее специальное техническое образование (например, в области информационных технологий или системного администрирования). Опыт работы в службе технической поддержки...

Прием, регистрация и обработка заявок от сотрудников. Диагностика и устранение технических неисправностей (ПО, оборудование, сеть). Консультации пользователей по вопросам работы...

Организованность, общительность, внимательность к деталям. Грамотная поставленная речь. Хорошие навыки коммуникации. Опыт работы в аналогичной или смежных областях.

Развиваем криптосообщество в телеграмме. — Онлайн управление технической поддержкой компании в телеграмме(обработка запросов клиентов). — Работа с обратной связью клиентов на...