Вакансии в городе Москва

Опыт работы в поддержке от 6 месяцев. Аналитический склад ума, самостоятельность, логика. Опыт работы с системами сбора логов (graylog, kibana...

Поддержка и восстановление работоспособности программного комплекса Процессингового центра в режиме 24*7. Администрирование приложений программного комплекса Процессингового центра.

Опыт работы специалистом технической поддержки от 1-го года. Опыт консультаций пользователей в сфере ПО от 1-го года.

Техническая поддержка пользователей крупной информационной системы: Сбор статистических данных, подготовка отчетов. Актуализация регламента и скриптов общения. Анализ работы поддержки пользователей...

1. знание ПК на уровне уверенный пользователь. 2. наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры. 3. грамотная письменная речь (Польский не ниже...

помощь клиентам компании, через не голосовые каналы (чат, электронная почта). - передача узконаправленных кейсов сотрудникам 2-й линии. - проверка статусов решения...

Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными системами (но...

Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы". Диагностировать причины неисправностей и ошибок...

Опыт работы на линии технической поддержки ПО iiko от 2 лет. Знание серверных и клиентских ОС MS Windows, MS Office...

Техническая поддержка ПО iiko пользователей (первая линия) с фиксацией обращений в Service Desk. Анализ и обработка инцидентов. Консультация пользователей в...

Опыт прямой работы с пользователями. Навыки работы с SET Retail / Centrum на уровне администратора. Опыт поддержки оборудования Front-office розничных...

Прием обращений от пользователей (розничных магазинов) по телефону / электронной почте, регистрация их в системе ServiceDesk, маршрутизация и их распределение.

Образование высшее/неполное высшее, среднее техническое. Знание и умение работать с ОС семейства Windows: Понимание сетевых технологий: TCP/IP, DNS...

Администрирование OC Windows 7,8,10. Установка, настройка и обслуживание рабочих мест. Проведение работ в удаленных точках присутствия компании (в...

Опыт работы с Unux системами как преимущество. Опыт работы с Docker, как плюс опыт работы с Kubernetes (k8s...

Администрирование, внедрение и сопровождение ключевых критичных АС, в масштабах банка. Анализ результатов мониторинга АС, предложения по улучшению производительности и надежности...

Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь. Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий.

Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании (современные бизнес-программы) по телефону и с помощью средств удаленного доступа.

Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет. Образование высшее техническое.

Первая и вторая линия поддержки. Распределение заявок в системе HelpDesk. Поддержка работы офиса (ПК, телефония, wi-fi и тд.).

Знание сетевых технологий. Понимание работы серверного оборудование. Навыки администрирования операционных систем Windows, Linux (Ubuntu, Debian, CentOS) на уровне уверенного пользователя.

Проведение пуско-наладочных работ аппаратно-программных модулей под управлением ОС Linux, на сетях операторов связи. Проведение внутренних испытаний технических решений.

Среднее специальное / незаконченное высшее образование / Высшее техническое образование. Опыт практический опыт по технической поддержке от 1 года. Понимание принципов работы...

Организация новых рабочих мест, установка и настройка ОС Windows, клиентского ПО. Подключение и настройка периферийного оборудования. Диагностика и устранение неисправностей...

Образование: высшее, опыт работы в сфере образования от 3-х лет. Знание нормативных документов в сфере дополнительного профессионального образования.

Координация деятельности рабочей группы по разработке курсов по дополнительным профессиональным программам повышения квалификации специалистов системы образования: написание концепции курса, разработка...

Базовые знания построения сети. Знания и опыт в работе с AD. Желателен опыт работы с CRM системами. Базовые знания sql...

Поддержка пользователей со стороны ПО. Написание автоматизаций Jira. Оптимизация процессов. Настройка и администрирование SIP-телефонии Naumen. Проведение аналитики по задачам.

Какие навыки и знания для нас важны: Опыт работы по направлению деятельности не менее года. Навык работы с программами Microsoft...

Организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ). Поддержка работоспособности установленного парка техники. Оперативное обнаружение причины возникших...

Знание на уровне администратора ОС семейства Windows. Знание кассового и штрих-кодового оборудования. Опыт работы в сфере технической поддержки от...

Техническая поддержка пользователей (SAP ERP, кассы, терминалы сбора данных, штрих-кодовое оборудование, принтеры ШК, прайсчекеры, рабочие места). Настройка периферийного оборудования.

Релевантный опыт работы от 2 лет.

Руководство первой линией тех поддержки. Актуализация документации (регламенты внутреннего\внешнего взаимодействия, каталог услуг ТП, база знаний ТП, анализ статистики обращений...

Опыт работы в оценке качества звонков или специалистом технической поддержки от 2-х лет. Английский язык на уровне чтения документации.

Анализ работы первой линии технической поддержки. Прослушивание звонков, оценка качества работы специалистов поддержки. Изучение мануалов/инструкций по которым работают сотрудники...

Установка, настройка, восстановление ОС Windows. Хорошие знания прикладного ПО (MS Office и т.п.). Диагностика и устранение аппаратных и программных...

Выполнение поступающих заявок на обслуживание устройств и оборудования на закрепленной за сотрудником территории и обслуживаемых подразделениях, в соответствии с утвержденными...

Опыт работы от 2 лет в сфере организации складского хозяйства (опыт работы с ИТ оборудованием и знание номенклатуры приветствуется).

Учет оборудования и управление складом ЗИП. Отслеживание отправок оборудования. Отслеживание входящего оборудования. Оптимизация расположения и мест хранения. Ведение учета обслуживаемого...