Вакансии в городе Москва

Отличные переговорные навыки, умение убеждать. Опыт работы в привлечении корпоративных клиентов с выручкой 10+ млрд.. Опыт работы в кредитном...

Разработка стратегии развития бизнеса с клиентами в вверенной отрасли. Рост доли проникновения в клиентский бюджет (share of wallet) на вверенном...

Желание действовать и добиваться результата. Доброжелательность в общении с незнакомыми людьми. Самодисциплина.

Поиском и подбором объектов недвижимости в корпоративной программе компании. Организацией показов/просмотров объектов недвижимости. Заключением договоров. Сопровождением клиентов в процессе...

Высшее экономическое образование. Обязателен опыт работы на руководящей позиции в банковской сфере от 3-х лет (сегмент малый средний бизнес).

Обеспечение выполнения установленных планов в сегменте малого бизнеса (выручка в год от 120 млн до 1 млрд). Организация и контроль...

Высшее образование (Экономика / Финансы и кредит / Банковское дело). Опыт работы в банковской сфере в корпоративном блоке в сегменте малого бизнеса...

Эффективное руководство работниками структурного подразделения в целях поддержания высоких стандартов операционного обслуживания и выполнения планов продаж. Планирование деятельности подразделения и...

Высшее образование (менеджмент, маркетинг, экономика, IT). Опыт управления клиентским сопровождением в B2B SaaS компаниях со штатной ответственностью за...

Разрабатывать и реализовывать стратегию сопровождения и развития клиентов. Прямо отвечать за показатели — выручка, Retention Rate, LTV, качество клиентского сервиса.

Опыт управления небольшой командой (от 1 года). Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или на аналогичной должности. Практическое знание CRM...

Управлением командой. Постановкой задач, контролем их выполнения и качества работы. Обучением, наставничеством и развитием сотрудников команды. Личным участием в обработке...

Высшее образование. Опыт работы на руководящей должности в ЖКХ.

Управление командой менеджеров и настройка рабочих процессов. Координация, контроль работы и оценка эффективности сотрудников (команды менеджеров по платным заявкам на...

Опыт работы в сфере химчистки или реставрации на управляющей должности. Знание особенностей конструкций и дефектов предметов одежды и аксессуаров.

Постановка работы отдела с минимизацией ошибок при определении дефектов и несоответствий. Разработка и поддержание в актуальном состоянии инструкций, базы знаний...

Высшее образование. Знание действующего законодательства (229-ФЗ, 58Н, 762-П, 440-П, ЕНС) в рамках деятельности кредитной организации.

Анализ процессов взаимодействия с гос.органами, мониторинг изменений законодательства при взаимодействии банков с ФНС, ФТС, ФССП, актуализация ВНД Банка.

Опыт работы в похожей должности от 2-лет. Опыт работы с разными crm. Знание ключевых показателей эффективности (SLA, AHT, FCR...

Формирование и реализация стратегии развития контактного центра. Постановка целей, задач и KPI для команды контактного центра. Контроль выполнения ключевых показателей...

Имеешь высшее экономическое / финансовое образование. Имеешь опыт работы в подразделении методологии банка или лизинговой компании - не менее 3х лет.

Управлять продуктом "Трансформация процессов взыскания". Разрабатывать новые и совершенствовать действующие продукты и процессы в направлении работы с проблемными активами.

Опыт работы в должности Руководителя Клиентского сервиса в автомобильном бизнесе не менее 1,5 лет - обязателен. Навыки формирования коллектива (собеседования...

Стратегическое планирование и руководство структурным подразделением. Управление проектами по совершенствованию систем и процессов автоматизации в части действующих программных обеспечений, роботизации.

Опыт работы от 3 лет на руководящей должности (руководитель колл-центра, отдела сервиса, заботы о клиентах). Успешный опыт управления командой...

1 . Управление колл-центром и операционное руководство: Формирование, обучение и мотивация команды менеджеров по работе с пациентами. Налаживание оперативной обработки...

Высшее образование (специализация в сфере экономики/банковского дела/финансов будет являться преимуществом). Релевантный опыт работы в банке не менее 3...

Управлением деятельностью дополнительного офиса Банка. Обеспечением выполнения показателей бизнес-плана ДО. Обеспечением повышения качества клиентского портфеля ДО. Анализом рынка банковских...

Имеете опыт от 2-х лет руководства отделом клиентского сервиса/поддержки. Не боитесь начинать с чистого листа и знаешь, как...

Разработка стратегии и политики клиентского сервиса. Мониторинг ключевых показателей эффективности, таких как CSAT (удовлетворенность), NPS (лояльность), CES (усилия клиента) и...

Опыт от трёх лет на руководящей позиции в клиентской поддержке или контакт-центре (руководитель отдела/направления). Глубокое понимание методологий управления...

Управление ключевыми метриками службы поддержки (SLA, Ontime, FCR, CSAT/DSAT). Определение ключевых целей и задач операционного отдела клиентской поддержки, контроль...

Высшее экономическое образование. Опыт руководящей работы в головном офисе банка. Навыки работы в Инверсии XXI век. Знание нормативных документов Банка...

Разработка и внедрение внутренних нормативных, организационно-распорядительных и технологических документов Управления. Организация бизнес-процессов и взаимодействия между подразделениями банка в...

Управленческий опыт в сферах с высокой интенсивностью обслуживания и условиях многофункциональности (розничный бизнес, рестораны быстрого питания). Опыт управления и развития...

Управление командой 40-50 чел. (подбор, адаптация, обучение, мотивация, наставничество, развитие, оценка работы, администрирование, охрана труда). Разработка и ведение стратегии...

Высшее образование, желательно экономическое. Опыт работы в области привлечения юридических лиц в банковской сфере не менее 1 года.

Развитие малого и среднего бизнеса (компании с выручкой от 120 млн до 1 млрд в год) в Банке, привлечение на...

Опыт управления и наставничества. - Аналитика - умение читать цифры, видеть зависимости, делать выводы на цифрах, видеть аномалии. - Системное мышление - искать первопричину...

Ищем опытного управленца с экспертизой в Last Mile логистике. Менеджер будет отвечать за несколько направлений - мониторинг, планирование, качество сервиса, развитие...