Вакансии в городе Москва

Опыт работы в схожей должности не менее 1 года. Владение навыками работы с срм системами, инструментами автоматизации процессов, чат боты.

Найм, обучение и контроль работы координаторов. Разработка программ повышения качества, лояльности. Выявление узких мест, автоматизация рабочего процесса, настройка срм системы...

Сильные управленческие и организаторские навыки. Опыт в настройке рабочих процессов в call-центре. Умение работать с большими объемами информации.

Организация и руководство командой call-центра из 30 человек, обеспечивая высокую эффективность. Контроль соблюдения трудовой дисциплины и составление графиков работы.

Высшее образование, предпочтительно менеджмент, сфера обслуживания. Опыт работы в сфере услуг и гостеприимства. Умение создать и обучить команду, умение решать...

Контроль качества услуг, предоставляемых в Клубе согласно существующим стандартам. Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы, сложные ситуации и любые...

Высшее образование менеджмент/управление/экономика/юриспруденция. Опыт работы в медицинских центрах на позиции оператора, администратора, старшего администратора, менеджера по работе...

Первые три месяца планируется "полное погружение" в работу подразделений службы, т.е. на испытательный срок работа "в полях" администратором-кассиром...

Опыт работы в call-центре на позиции руководителя от 1 года. Навыки наставничества. Высокий уровень самоорганизации, дисциплинированность. Хорошее знание компьютера...

Формирование команды, обучение, адаптация новых сотрудников. Контроль соблюдения стандартов качества разговора (прослушивание звонков, выявление ошибок, обучение). Распределение задач и нагрузки...

Техническое/инженерное или экономическое образование. Опыт в сертификации/лабораториях/инспекции 5–10+ лет, из них 2–5 лет на.

Общее управление операционной деятельностью: планирование и исполнение услуг. Сертификации/испытаний/инспекций. Обеспечение соответствия требованиям аккредитации и регуляторным нормам.