Москва
Опыт создания, развития и улучшения CJM платежных сервисов Банка/Маркетплейса для физических лиц. Опыт создания и управления командами клиентской поддержки.
Создание и внедрение стратегии по развитию клиентского сервиса. Формирование команды подразделения, описание и внедрение процессов управления. Составление операционных моделей и...