Вакансии в городе Москва

Опыт создания и управления командой корпоративной поддержки (от 20 человек) с нуля. Опыт работы в поддержке в сфере тревел.

Спроектировать и запустить модель обслуживания корпоративных клиентов: определить, по каким вопросам, в каких каналах и какими инструментами мы будем оказывать...

Высшее образование. Опыт работы в оптовых продажах /дистрибуция. Имеете успешный опыт выстраивания стандартов и регламентов, опыт 1С.11 , Битрикс.

Руководство командой ( координаторы отдела продаж, склад и внутренняя логистика ). Обеспечение качественной работы по сопровождению заказов/отгрузок/клиентского сервиса с b...

Глубокое понимание процесса планирования продаж, бонусных схем и мотивационных программ в продажах. Понимание метрик эффективности продаж и владение механизмами регулярного...

Постановка / пересмотр целевых показателей (KPI) и отслеживание их выполнение для коммерческой команды и команды отдела продаж. Обеспечение соответствие KPI стратегии...

Опыт работы от 3-х лет на позиции руководителя клиентского сервиса (предпочтителен опыт руководства сервисными службами в телекоме, ИТ).

Управление командой, набор, обучение, мотивация, развитие. Подключение к сложным вопросам с VIP клиентами. Консультирование команды по клиентам и процессам, корректировка...

Опыт управления развитием отношений с крупными клиентами (на стороне digital / performance агентств) от 3-х лет. Широкий нетворк среди рекламодателей...

Управлять вертикалью клиентского сервиса: развивать команду, внедрять лучшие инструменты и практики в работу клиентского сервиса. Лидировать на стратегическом уровне ключевые...

Наличие собственной активной клиентской базы — важное преимущество. Опыт работы в IT-компании — обязательно. Высшее образование. Базовая техническая грамотность в области...

Вести собственный портфель корпоративных клиентов и обеспечивать выполнение плана продаж. Проводить очные переговоры с крупнейшими заказчиками, выявлять их потребности в...

Опыт руководства командами в клиентском сервисе (желательно в ИТ/В2В). Глубокое понимание процессов сопровождения и развития клиентов.

Создание и обеспечение исполнения правил и принципов сопровождения и развития Клиентов по всей Компании. Создание и обеспечение работы системы мониторинга...

Что мы хотим видеть в "идеальном" кандидате: Must-have. Опыт работы. 5+ лет в Customer Success/ Service в B...

IT компания, имеющая аккредитацию в Минцифры. Управляем ценами крупнейших компаний и селлеров на маркетплейсах (в связи с NDA данные о...

Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц. Опыт вывода клиентов из бойкоттов. Опыт работы с региональной структурой продаж.

Развивать клиентов канала цифровой торговли. Разрабатывать и внедрять RTM согласно приоритетам компании. Вести годовые переговоры с ключевыми клиентами.

Опыт на аналогичной руководящей позиции от 3-х лет. Умение выстраивать партнерские отношения с клиентами и выявлять их ключевые потребности.

Руководство, контроль и координация работы отдела. Развитие клиентов, увеличение объемов по действующим и новым клиентам, достижения целевых показателей KPI развитости...

Понимание полного цикла работы с заказом, от оформления до отгрузки. Опыт работы в управлении сервисными командами(B2B/B...

Руководство командой клиентского сервиса(постановка задач и контроль их исполнения, статусы заказов/отгрузок, стандарты работы и стандарты качества, разработка и...

Опыт управления небольшой командой (от 1 года). Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или на аналогичной должности. Практическое знание CRM...

Управлением командой. Постановкой задач, контролем их выполнения и качества работы. Обучением, наставничеством и развитием сотрудников команды. Личным участием в обработке...

Опыт руководящей (проектной) работы от 5 лет. Развитые лидерские качества: умение управлять процессами и командой, смотреть на ситуацию "сверху", а...

Определение ресурсов: оценка потребностей проекта в необходимых ресурсах для его успешной реализации. Выполнение обязательств: обеспечение выполнения условий технического задания при...

Разрабатывать и внедрять CX-стратегию. Определить, каким должен быть идеальный клиентский опыт на всех этапах - от первого клика до решения...

Глубоко анализировать путь клиента (CJM). Проводить картирование пути клиента, находить "болевые точки" и системные проблемы, а затем превращать их в...

Работал в digital‑агентстве или in‑house команде на позиции старшего аккаунта менеджера или тимлида. Уверенно управляешь небольшой командой и...

Управлять клиентскими проектами и выстраивать эффективные коммуникации. Курировать подготовку digital и performance‑стратегий совместно с командой. Контролировать планирование, ведение и...

Обязательно: Опыт работы бизнес-аналитиком. Опыт работы с системами ERP, CRM и подобными. Знание bpmn. Понимание структур баз данных.

1) Организация процесса сопровождения ПО: Сбор пожеланий от пользователей по используемому ПО. Определение вариантов решения потребностей пользователей. Формирование предложений по...

Опыт работы в Финтех-компаниях, Банковской сфере обязательно. Успешный опыт руководства клиентским сервисом и экспертизой в клиентском опыте.

Управлением персоналом: руководство командой более 100 человек. Стратегией: разработка и реализация стратегии развития подразделения. Оптимизацией процессов: внедрение современных автоматизированных решений...

Опыт работы не менее 2 лет в IT-компании (маркетплейс, SaaS, HR-tech или финтех будет плюсом). Управленческий опыт от...

Руководство командой и развитие управленческих компетенций внутри команды. Играть вместе с командой управлять клиентами лично, показывать пример. Развитие клиентской стратегии...

Опыт работы в сфере обучения и продаж в банках от 2-х лет. Высокая экспертиза по стандартам сервиса в части...

Создавать и обновлять базовые программы обучения для новых сотрудников и самостоятельно проводить вебинары. Создавать и проводить регулярные и разовые программы...

2. Крепкие и ровные партнерские отношения с партнером в Китае. — Высшее образование. — ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ВЛАДЕНИЕ АНГЛИЙСКИМ ЯЗЫКОМ (постоянные коммуникации с коллегами...

China Campus Network (CCN) — объединение 37 ведущих вузов Китая со штаб-квартирой в Шанхае — обеспечивает иностранных студентов качественным высшим образованием...