Вакансии в городе Москва

Высшее образование . Опыт работы от 3 лет руководителем отдела продаж ( колл -центр) желателено наркология , психиатрия ) . Знание основ работы MS Office...

Управление командой колл-центра . Обучение новых сотрудников. Разработка скриптов и обучение телефонным продажам действующих и новых сотрудников. Подбор и адаптация...

Опыт руководства, штат от 30 сотрудников. Умение организовывать сотрудников и ориентировать их на достижение результатов, поставленных целей и задач.

Приёмка биоматериала в лабораторию в сумках и пакетах от клиентов. Сортировка образцов. Регистрация заказов. Обработка обращений от подразделений компании.

Образование: высшее образование. Наличие управленческого опыта от 3х лет в должности – Руководителя контакт-центра. Наличие опыта или участия в...

Внедрение эффективных стратегий работы регистратуры, улучшение процессов повышающее качество работы. Создание стандартов обслуживания, внедряет механизмы обратной связи для постоянного улучшения...

Образование высшее (Фармацевтическое/Медицинское ). Опыт работы от года с аналогичными должностными обязанностями. Опыт работы в фармкомпании с гос.контрактами со стороны...

Исполнение обязательств по государственным контрактам. Осуществление отгрузок товара по разовым договорам клиентам бюджетного рынка. Осуществление отгрузки (реализации) товара по заведенным...

Опыт руководства коллективом от 35 чел. Умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию, анализировать аналитические отчеты по данным работы...

Организация работы и управление отделом клиентского сервиса (работа администраторов). Формирование команды, обучение, постановка и распределение задач, контроль результатов.

Иметь опыт работы в области обеспечения качества оказания медицинских услуг, а также опыт работы с обращениями граждан. Умение работать в...

Рассматривать обращения граждан, работать с жалобами. Вести контроль за качеством рассмотрения обращений, разрабатывать и проводить корректирующие мероприятия. Заниматься урегулированием конфликтных...

Опыт построение службы поддержки (колл-центра) "с нуля". Опыт работы на руководящей должности в Медицинской организации/Стоматологии от 2-х...

Организация высокоэффективной работы Колл-центра. Контролировать ключевые показатели операторов, исследовать клиентский опыт и искать возможности его улучшения. Анализировать ключевые показатели...

Мы хотим найти супергероя клиентского сервиса, эксперта со знанием лучших практик рынка и умением предоставлять качественный сервис, от которого клиенты...

Объединение сервисов двух больших компаний: создание общего tone of voice, унификация процессов и структуры команды. Управление командой урегулирования убытков, стратегическое...

Высшее образование. Опыт работы на руководящей позиции в клиентском сервисе от 2-х лет. Опыт выстраивания бизнес-процессов в B...

Аудит/корректировка, разработка и внедрение регламентов, инструкций, алгоритмов, схем и правил работы службы. Планирование работы и операционное управление службы сервиса.

Умение решать конфликтные ситуации. Опыт эффективных коммуникаций с клиентами/коллегами посредством телефонных переговоров и по электронной почте. Внимание к деталям.

Работа с обращениями пациентов: решение вопросов по обращениям с участием руководителей филиалов, урегулирование претензий, повышение лояльности пациентов и работа с...

Опыт в работе с клиентами через CRM-канал. ️ Знания в аналитике и маркетинге, уверенное владение MS Excel. ️ Креативность, инициативность и...

Определение и контроль ключевых метрик программы лояльности (CRR, CAC, AOV, PF, LTV, NPS, Churn Rate и других). Управление и анализ...

Опыт работы в продажах. Умение вести переговоры. Нацеленность на результат и высокий доход. Умение работать в команде, быть частью команды.

Выполнение планов продаж. Поиск и найм специалистов call-центра. Работа с клиентской базой с помощью АМО, Инфодента. Прием и обработка...

Высшее образование. Опыт работы руководителем клиентского сервиса от 5 лет. Работа в сфере медицины, ветеринарии или сферы услуг будет преимуществом.

Организовывать и планировать работу отдела, отвечающего за клиентский сервис (куда входят колл-центр, горячая линия, регистратура, отдел качества и иные...