Вакансии в городе Москва

Опыт работы в клиентском сервисе/ отделе сопровождения клиентов/ отделе контроля качества клиентского сервиса от 2-х лет. Опыт работы с...

Сопровождение Клиента после подписания договора. Прием обращений от Клиентов. Согласование вопросов Клиентов со смежными отделами. Работа с жалобами.

Опыт работы на позиции руководителя в области клиентских процессов и сервиса. Развитые управленческие компетенции: планирование, постановка и контроль выполнения задач...

Организовывать процесс зачисления клиентов на приобретенные образовательные программы. Предотвращать обращения за возвратом денежных средств. Отрабатывать полученные обращения с целью перемотивации...

Опыт работы в банковской сфере по направлению операционного и кассового обслуживания юридических и физических лиц от 3-х лет.

Курировать работу операционных и кассовых сотрудников офисов банка, обслуживающих юридических и физических лиц. Обеспечивать организацию операционной и кассовой деятельности офисов...

Знание английского языка обязательно (устный и письменный). Владение программами MS Office; владение Mac OS. Коммуникабельность. Умение работать как самостоятельно, так...

Формирование долгосрочных отношений с клиентами, day-to-day коммуникация. Развитие своих клиентов (ведение программ лояльности агентства, направленных на удовлетворение потребностей...

Опыт управления командой клиентской поддержки от 3-х лет. Знание ключевых метрик сервиса и умение им управлять. Опыт найма и...

Построение, развитие и масштабирование процессов клиентской поддержки (для нескольких рынков/языков). Управление командой операторов(найм, адаптация, постановка целей, контроль выполнения).

Опыт работы будет преимуществом, но не является. Обязательным. -Умение выявлять потребности, располагать и убеждать клиента. -Грамотная речь. -Умение доступно выражать...

Запись на консультацию в офис компании с практикующими юристами. -Прием обращений и распределение по нашим офисам и специалистам. -

Человека, который видит смысл не просто в “поддержке”, а в росте продаж через работу с клиентами. У которого есть опыт...

Руководить командой сервис-менеджеров и логистикой — SLA, возвраты, скорость ответов. Ставить аналитику на рельсы: NPS, ROI CRM-активностей, отчеты для...

Высшее образование (предпочтительно - управление качеством, управление проектами, экономика, менеджмент, психология, лингвистика). Опыт работы в сфере поддержки клиентов, управления качеством, работы...

Оперативно рассматривать обращения, жалобы и благодарности от клиентов по всем каналам. Обеспечивать работу бизнес-процессов по приему и анализу жалоб...

Высшее образование (желательно в сфере юриспруденции, строительства, управления недвижимостью или менеджмента). Опыт от 3-х лет на аналогичной должности в...

Полный контроль организационной готовности объекта к передаче клиентам: подготовка и проверка пакета документов (АПП, доверенности, печати, уведомления о завершении строительства...

Опыт работы с сотрудниками отдела (постановка задач, контроль их выполнения, наставничество). Опыт подготовки отчетов для руководства по результатам работы подразделения.

Удержание текущей клиентской базы, закрепленной за отделом. Развитие отношений как с действующими клиентами, так и с их партнерами (без холодных...

Опыт работы на руководящей позиции в отделе клиентской поддержки от 2 лет обязателен, приоритетным будет опыт в онлайн-школе и...

Организация и оптимизация работы службы клиентской поддержки. Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов. Управление командой сотрудников, включая подбор, обучение и...

Опыт управления салоном красоты, клиникой или студией от 3 лет. Опыт работы в премиум / люкс сегменте. Понимание специфики перманентного макияжа...

Обеспечение стабильной работы и загрузки центра (включая закупку расходных материалов, контроль оборудования и общее жизнеобеспечение). Совмещение функций руководителя отдела продаж...

Высшее техническое образование. Опыт работы менеджером службы технической поддержки или технического специалиста в ИБ-компаниях от 3 лет.

Обрабатывать эскалации, заниматься проблем-менеджментом. Достигать необходимого уровня удовлетворенности клиентов (работа с обратной связью от заказчиков, поиск и внедрение решений...

Опыт работы от 3 лет на руководящей должности в сервисном подразделении (руководитель отдела заботы о клиентах, руководитель сервисной службы).

Формирование, обучение и мотивация команды специалистов по сопровождению пациентов (менеджеры). Распределение входящих обращений, контроль загрузки и равномерного распределения задач в...

Высокие коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость. Умение работать в команде. Лидерские качества. Желание развиваться и зарабатывать. Опыт от 1 года.

Координация работы отдела продаж. Выполнение плана продаж. Работа с входящими и исходящими звонками. Поиск, адаптация, обучение и построение команды.

Опыт руководящей работы в сфере клиентского сопровождения и привлечения. Опыт в управлении клиентскими или партнерскими отношениями. Умение выстраивать долгосрочные коммуникации...

Управление действующей клиентской базой: оперативное и долгосрочное планирование работы с клиентами, поддержание и развитие деловых отношений с существующими клиентами, организация...

Знание рынка пассивов корпоративного клиентского блока (привлечение продуктов, пассивов в банк). Опыт привлечения крупных клиентов. Знание нормативных актов ЦБ относительно...

Ведение переговоров от имени Банка по вопросам размещения денежных средств в депозитные продукты Банка с потенциальными и действующими клиентами юридическими...

Наличие высшего образования. Более 10 лет опыта работы в обслуживании клиентов, продажах. Не менее 3-х лет опыта работы в...

Мы ищем высоко мотивированного, ориентированного на результат и ориентированного на клиента Директора среднего и малого бизнеса (СМБ) Банка ВТБ (ПАО...

Опыт работы в B2B от 5 лет, из них не менее 3 лет в управлении коммерческой командой от...

Развитие B2B-направления. Развивать и масштабировать B2B-направление корпоративной психотерапии. Управлять P&L направления и отвечать...

Опыт работы в сфере обучения и продаж в банках от 2-х лет. Высокая экспертиза по стандартам сервиса в части...

Создавать и обновлять базовые программы обучения для новых сотрудников и самостоятельно проводить вебинары. Создавать и проводить регулярные и разовые программы...