Вакансии в городе Москва

Управленческий опыт от 3-х лет. Наличие опыта работы в коммерческой медицине приветствуется. Умение разрабатывать и реализовывать стратегию контактного центра.

Формирование долгосрочной и краткосрочной стратегии развития контактного центра для достижения целей компании. Контроль и реализация планов по приросту клиентов, качества...

Опыт продаж. Опыт управления коллективом . Умение работать в режиме многозадачности, желание работать на результат. Уверенный пользователь (Word, Excel).

Разработка и реализация стратегии продаж компании/отдела в соответствии с общими бизнес-целями.. Формирование и контроль выполнения плана продаж по...

Высшее образование, как необходимый элемент для успешной работы в нашей команде. Опыт управления: не менее одного года на руководящей должности.

Управление отделом кураторов, сопровождающих студентов ДПО федеральных проектов и платных продуктов. Взаимодействие с участниками проекта по всем вопросам, возникающим в...

Сертификаты в процессном управлении (Six Sigma, Lean и др.). Опыт работы с поставщиками международных компаний. Знание английского языка (для работы...

Нормативно-методологическое обеспечение претензионной работы в области некоммерческих закупок. Организацией процесса выставления, рассмотрения и возмещения претензий. Выстраивать взаимодействие с поставщиками.

Ты — человек цифр и аналитики, умеющий работать с данными и таблицами. Обладаешь высокими организационными навыками и умеешь ставить четкие задачи.

Увеличение LTV клиентов: разрабатывать и внедрять стратегии для повышения ценности каждого клиента. Снижение оттока: анализировать причины ухода клиентов и предлагать...

Опыт руководства клиентским сервисом (b2c). Опыт в агрегаторах или маркетплейсах будет плюсом. Практический опыт выстраивания процессов поддержки: SLA...

IT-компания с более чем 10-летней историей, разрабатывающая B2B2C-платформу на стыке логистики, онлайн-бронирования...

Обязательно: Опыт работы бизнес-аналитиком. Опыт работы с системами ERP, CRM и подобными. Знание bpmn. Понимание структур баз данных.

1) Организация процесса сопровождения ПО: Сбор пожеланий от пользователей по используемому ПО. Определение вариантов решения потребностей пользователей. Формирование предложений по...

Релеватный опыт работы от 3-х лет. Отличные коммуникативные навыки, владение техниками общения по телефону. Опытный пользователь ПК (Word, Excel...

Организация эффективной работы отдела. Участие в разработке и автоматизации процессов, методологическое сопровождение (регламенты, инструкции, скрипты). Подготовка аналитических отчетов для руководства.

Опыт руководящей работы не менее 5 лет в аналогичной должности в business travel компании. Наличие рекомендаций. Аналитические способности.

Управление бюджетом командировочной активности для Группы компаний. Подготовка, обоснование и защита, контроль исполнения. Факторный анализ в случае отклонений.

Высшее экономическое/финансовое или юридическое образование. Опыт работы в банках на должности Заместителя Руководителя / Управляющего ДО от 3-х лет.

Руководство деятельностью ДО, повседневный контроль. Выполнение установленных текущих и стратегических планов, функций и задач, возложенных на ДО. Наличие собственной клиентской...

Высшее образование. Опыт работы в медицине от 2 лет, знание скриптов, регламентов в части организации службы клиентского сервиса.

Организация и контроль работы службы клиентского сервиса, администраторов и службы сопровождения пациентов. Анализ работы клиентской службы, составление отчетов о работе...

Имеешь глубокое знание транзакционных продуктов банка, особенно в части ВЭД, текущей конъюнктуры рынка ВЭД и конкурентного окружения. Обладаешь высокими коммуникативными...

Обеспечение им качественного сервиса с целью увеличения общего транзакционного дохода. Привлечение новых клиентов. Выстраивание долгосрочных отношений с топ-менеджментом и...

Имеет успешный опыт управления отделом продаж или сопровождения ключевых клиентов от 2-х лет. Обладает глубокими знаниями в области CRM...

Руководство и развитие команды КАМ-менеджеров из 4 человек (подбор, обучение, мотивация, аттестация). Организация и контроль работы отдела по сопровождению...

Опыт работы на позиции руководителя в области клиентских процессов и сервиса. Развитые управленческие компетенции: планирование, постановка и контроль выполнения задач...

Организовывать процесс зачисления клиентов на приобретенные образовательные программы. Предотвращать обращения за возвратом денежных средств. Отрабатывать полученные обращения с целью перемотивации...

Высшее образование (желательно техническое или в сфере управления). Опыт работы в технической поддержке 1/2 линии от 3 лет, в руководящей...

Оперативное управление подразделением. Мониторинг качества работы сотрудников. Участие в подборе и подготовке новых сотрудников. Описание процессов и составление регламентов для...

Требования к опыту: Руководящий опыт не менее 3-ех лет. Английский язык - Intermediate. Опыт работы с медицинским/лабораторным оборудованием.

Наш клиент, дистрибьютор медицинского оборудования, в поиске Руководителя отдела подготовки торгов и исполнения контрактов: Обязанности: 1. Руководство отделом, определение стратегий...

Желание работать. Вовремя выходить на работу (это правда важно).

Вовремя выходить на работу. Дружелюбно разговаривать с клиентами. Выполнять обязанности оператора пункта Выдачи заказов OZON.

Высокий уровень владения crm системами и телефонии. - Опыт работы руководителем службы технической поддержки от 2-х лет. - Опыт работы с...

Руководство службой клиентской поддержки (40 + человек). -Координация и планирование работы службы. -Писать обучающие материалы, создавать базы знаний для команды...

Имеете опыт работы в подразделениях по развитию клиентского опыта (или маркетинга, клиентских исследований, UX/CX -направлений) и аналогичной должности не...

Актуализировать основной Customer journey map (CJM) и предлагать улучшения customer experience (CX). Разрабатывать flow cjm при выпуске новых продуктовых доработок.

Высшее образование. Опыт построения сервисных процессов с нуля (консьерж, travel, luxury-hospitality, премиальный клиентский сервис). Понимание, как работает клиентский сервис...

Разработать операционную модель консьерж-сервиса: какие услуги, в каких каналах и с каким SLA мы предоставляем. Сформировать стандарты сервиса уровня...