Вакансии в городе Москва

Опыт привлечения клиентов крупного корпоративного бизнеса. Умение структурировать сложные сделки. Знание рынка корпоративных клиентов. Знание банковского ПО на уровне продвинутого...

Активное привлечение клиентов среднего и крупного корпоративного бизнеса (выручка от 5 млрд+) на кредитные и расчетные продукты. Холодные звонки с...

Опыт управления клиентским или сервисным отделом в B2G и B2B сфере, преимущественно с промышленным оборудованием.

Организация, планирование и контроль работы клиентского отдела (30 сотрудников). Делегирование задач, постановка целей команде, контроль выполнения в срок.

Опыт работы на руководящей должности (Руководитель сервиса, руководитель службы ресепшен, администратора) от 3-х лет: Умение работать с людьми: психологическая...

Организация премиального сервиса: Разработка, внедрение и контроль стандартов обслуживания, соответствующих уровню клиники. Работа с обратной связью: Мониторинг удовлетворенности пациентов, обработка...

Среднее профессиональное или высшее образование (предпочтительно управленческое, педагогическое, но не обязательно). Приветствуется дополнительное образование в области управления персоналом, клиентского сервиса...

Управление командой операторов контактного центра: подбор, обучение, мотивация, контроль качества работы. Работа с системой Манго Телеком: мониторинг звонков, настройка маршрутизации...

Активно и осознанно использовали платформу. У вас есть опыт работы в B2B-сегменте в роли: Либо старшего аккаунт...

ServiceGuru — B2B-платформа для обучения и развития сотрудников. Мы помогаем компаниям выстраивать системное обучение, оценку и развитие команд.

Опыт работы руководителем в сфере сопровождения корпоративных клиентов клиентов. Умение выстраивать партнерские отношения с клиентами и выявлять их ключевые потребности.

Создают, адаптируют и модифицируют технологии работы с Клиентами («ЭЛКОД» особенно выделяет инициативных и активных руководителей). Успешно управляют командой из 8...

Высшее образование (желательно — менеджмент, маркетинг, сервис, психология, управление в здравоохранении). Опыт работы от 3 лет в управлении клиентским сервисом / колл...

Настройка и оптимизация работы Службы Заботы (администраторы и контактный центр, штат более 100 человек). Создание и внедрение карты клиентского пути...

Опыт работы в роли руководителя клиентского сервиса в секторе B2C от 2 лет. Успешный опыт работы с метриками...

Организовывать и планировать работу команды удержания пользователей. Разрабатывать и внедрять решения по повышению эффективности работы направления. Перестроить процессы, установить новые...

Опыт от 3 лет в роли тимлида или старшего аккаунт-менеджера. Умение управлять командой и выстраивать рабочие процессы.

Управлять командой аккаунт-менеджеров: ставить задачи, контролировать их выполнение и результат. Обеспечивать высокий уровень сервиса для партнёров. Развивать деятельность компании...

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет. Знание законодательства РФ: ЗоЗПП, основы ГК РФ (в части работы...

Организовать работу CRM-направления и управлять командой. Координировать обработку обращений и запросов клиентов, контролировать сроки и качество решений.

Опыт работы от 5-х лет в клиентском сервисе, от 3 лет на руководящих позициях. Опыт диагностики проблемных зон и...

Разработка и внедрение стратегии улучшения клиентского сервиса, анализ внедренных улучшений. Коммуникация с действующими клиентами для оценки удовлетворенности клиентским сервисом (CSAT...

Высшее образование (экономическое (финансы, менеджмент), юридическое). Знание MS Office, 1С, Power BI. Умение вести переговоры на высоком уровне.

Обсуждение коммерческих условий и договорённостей с новыми и текущими партнёрами. Ежедневный анализ и контроль показателей деятельности направления, работа с отчётностью.

Опыт активных продаж от 3-х лет. Опыт продаж банковских продуктов. Знание технологии продаж и специфики обслуживания VIP-клиентов.

Организация деятельности и руководство отделом по работе с состоятельными клиентами. Подбор и наставничество сотрудников отдела. Постановка бизнес задач и контроль...

Высшее образование. Опыт работы в медицине от 2 лет, знание скриптов, регламентов в части организации службы клиентского сервиса.

Организация и контроль работы службы клиентского сервиса, администраторов и службы сопровождения пациентов. Анализ работы клиентской службы, составление отчетов о работе...

Опыт руководства отделом или группой, опыт постановки и контроля задач, ранжирования поручений. Работа с базами данных, с большими массивами данных...

Руководство отделом контроля ценообразования, постановка и контроль задач сотрудникам отдела. Анализ полученных данных и отчетов, выявление нарушений в политике ценообразования...

Аналогичный опыт в медийных агентствах на позиции Account Director от 2-х лет. Опыт управления командой. Опыт работы с крупными...

Разработкой и обеспечением функционирования всех бизнес-процессов по качественному обслуживанию клиента. Курированием всей группы клиентов. Развитием партнерских отношений с клиентом...

Опыт и образование. - Минимум 3 года опыта в управлении договорной деятельностью, управлении проектами или операционном менеджменте. - Обязательно: опыт создания и...

Организация новой структурной единицы. - Разработка организационной структуры договорного отдела, определение штатного расписания. - Разработка и внедрение регламентов, стандартных операционных процедур для...

Опыт работы не менее 2 лет в IT-компании (маркетплейс, SaaS, HR-tech или финтех будет плюсом). Управленческий опыт от...

Руководство командой и развитие управленческих компетенций внутри команды. Играть вместе с командой управлять клиентами лично, показывать пример. Развитие клиентской стратегии...

Требования к опыту: Руководящий опыт не менее 3-ех лет. Английский язык - Intermediate. Опыт работы с медицинским/лабораторным оборудованием.

Наш клиент, дистрибьютор медицинского оборудования, в поиске Руководителя отдела подготовки торгов и исполнения контрактов: Обязанности: 1. Руководство отделом, определение стратегий...

Основные ключевые показатели call center. Умение анализировать, корректировать и управлять основными показателями. Организацию работы сотрудников callcenter. Опытный пользователь ПК (MS...

Изучение и поддержка знаний всех процессов работы, касающихся деятельности отдела. Повышение эффективности работы отдела обслуживания клиентов. Организация процессов контроля качества...