Вакансии в городе Москва

Знание основ маркетинга, рекламы и коммуникаций. Опыт в разработке digital-стратегий для брендов. Интерес к людям, искреннее желание делать жизнь...

Быть консультантом в сфере digital: взаимодействовать с клиентом на разных уровнях старшинства, погружаться в стратегию бизнеса клиента и работу с...

Подтвержденный опыт работы на релевантной позиции руководителем /заместителем руководителя сервисного направления или отдела заботы от 3 лет. Успешные и оцифрованные...

Анализ качества работы отделов логистики и клиентского сервиса. Описание рабочих процессов по принципу “как есть сейчас”; выявление проблемных зон.

Имеете опыт операционного управления командой свыше 10 человек. Оптимизировали, автоматизировали и выстраивали процессы, вели проектную деятельность. Знаете, как устроен рынок...

Развитие команд модерации частных и юридических лиц. Нужно проработать меры, чтобы оценить работу команд, общих функций (постановка KPI, целей, задач...

Работал в сфере В2В продаж и руководил отделом не менее 3х лет. Свободно владеет английским языком (не...

Создание сильной команды отдела и мотивации для сотрудников. Формирование и поддержка устойчивых, долгосрочных взаимоотношений с клиентами. Развитие действующей клиентской базы.

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы руководителем гарантийного\сервисного отдела или старшим менеджером СЦ с аналогичным функционалом.

Наем, обучение и руководство (контроль + мотивация) группой удаленных операторов сервисного центра. Разработка и поддержание актуальности бизнес-процессов отдела, разработка...

Опыт работы в клиентском сервисе от 5 лет. Управленческий опыт от 3-х лет. Опыт реализации проектов. Высокая степень самостоятельности...

Планирование, организация, развитие отдела и сотрудников (15 чел.). Анализ рабочих процессов и формирование решений к их оптимизации и автоматизации.

Высшее образование. Опыт работы по специфике должности от 3х лет. Опыт повышения показателя NPS в клиентском сервисе.

Разработка стандартов клиентского сервиса и внедрение стандартов в части обслуживания клиентов, в точках контакта. Развивать бренд управляющей компании.

Опыт работы в сфере телемаркетинга от 1 года. Умение управлять воронкой продаж. Знание лучших практик телемаркетинга. Знание нормативных документов Банка...

Организация и координация продаж через телемаркетинг и доставки потребительских кредитов и карточных продуктов. Взаимодействие с подразделениями телемаркетинга, как с внутренними...