Вакансии в городе Москва

Опыт работы РОП. Высшее образование. Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы с программами Yclients, AmoCRM, уверенный пользователь ПК.

Контролировать работу менеджеров контакт-центра, обеспечивать выполнение ими планов. Разрабатывать инструкции для персонала, продумывать систему роста для сотрудников.

Умение работать в ЭДО, 1С ДО, Битрикс24. Опыт работы с Excel (сводные таблицы). Опыт работы с договорами, первичными...

Формированием документов (договоры, приложения, дополнительные соглашения и т.д.) для клиентов и их согласованием в 1С ДО с подразделениями...

Имеет успешный опыт управления отделом продаж или сопровождения ключевых клиентов от 2-х лет. Обладает глубокими знаниями в области CRM...

Руководство и развитие команды КАМ-менеджеров из 4 человек (подбор, обучение, мотивация, аттестация). Организация и контроль работы отдела по сопровождению...

Опыт создания и организации работы контакт-центра с нуля. Опыт руководства контакт-центром в компании-застройщике/агентстве недвижимости с опытом...

Создание и организация работы контакт-центра с нуля. Разработка и автоматизация бизнес-процессов. Формирование функциональных требований по автоматизации, интеграции телефонии...

Можете быстро, обоснованно и своевременно принимать решения. Владеете высокими коммуникативными навыками.

Вы будете играть решающую роль в достижении коммерческих целей компании и обеспечивать эффективное взаимодействие с клиентами. Умеете мотивировать сотрудников на...

СТРОГО : опыт работы не менее 3-х лет в Операционном отделе (обслуживание юридических и физических лиц). Опыт работы с АБС...

Операционное обслуживание юридических/физических лиц, индивидуальных предпринимателей, в том числе с использованием системы Клиент-Банк в рублях: Прием и обработка...

Ты — человек цифр и аналитики, умеющий работать с данными и таблицами. Обладаешь высокими организационными навыками и умеешь ставить четкие задачи.

Увеличение LTV клиентов: разрабатывать и внедрять стратегии для повышения ценности каждого клиента. Снижение оттока: анализировать причины ухода клиентов и предлагать...

Опыт управления командой 15-20 человек (обязательно). Успешный опыт работы с CRM (внедрение, автоматизация, аналитика). Знание Битрикс24, Megaplan и...

Отдел Администраторов (4 человека в каждой клинике): Первый контакт, запись, сервис в клиниках. Контактный центр (6 человек): Обработка входящих/исходящих...

Можете быстро, обоснованно и своевременно принимать решения. Владеете высокими коммуникативными навыками.

Вы будете играть решающую роль в достижении коммерческих целей компании и обеспечивать эффективное взаимодействие с клиентами. Умеете мотивировать сотрудников на...

Опыт работы на позиции руководителя в области клиентских процессов и сервиса. Развитые управленческие компетенции: планирование, постановка и контроль выполнения задач...

Организовывать процесс зачисления клиентов на приобретенные образовательные программы. Предотвращать обращения за возвратом денежных средств. Отрабатывать полученные обращения с целью перемотивации...

Опыт формирования стратегии развития клиентского сервиса на руководящей позиции. Опыт в области онлайн-сервисов предоставления услуг, предпочтительно в сегментах HoReCa...

Формирование, защита и реализация стратегии развития клиентского сервиса. Проведение анализа и аудита текущей деятельности подключенных партнеров, выявление потребности и зоны...

Высшее образование (желательно техническое или в сфере управления). Опыт работы в технической поддержке 1/2 линии от 3 лет, в руководящей...

Оперативное управление подразделением. Мониторинг качества работы сотрудников. Участие в подборе и подготовке новых сотрудников. Описание процессов и составление регламентов для...

Опыт работы строго в банкротстве физических лиц (юристы по юрлицам — не наш профиль). Отличные знания гражданского права, гражданского процесса, Закона...

Разрабатывать стратегии и искать решение в сложных ситуациях клиента. Участвовать в судебных заседаниях. Взаимодействовать с арбитражными управляющими и третейскими судьями.

Высшее техническое образование. Знание основ сетевых технологий, протоколов передачи данных, архитектуры мобильных сетей (2G/3G/4G/5...

Обеспечение своевременного решения клиентских запросов, структурирование процессов, регламентация обработки инцидентов. Мониторинг и выявления потенциальных проблем до их возникновения, анализ данных...

С опытом работы руководителем группы продаж/ сопровождения - от 1 года. Умеете добиваться поставленных целей и задач, повышать планку своих возможностей.

Руководство группой сопровождения клиентов (телемаркетинг), выполнение показателей по количеству успешно сопровожденных клиентов. Контроль и координация работы менеджеров телемаркетинга.

Опыт работы в компаниях, предоставляющих услуги ИТ - аутсорсинга, ИТ- аутстаффинга, заказной разработки - не менее 5 лет. Опыт в сфере развития...

Увеличение выручки от клиентов и развитие партнерских отношений с ними, за счет развития отношений и запуска новых проектов.

Релевантный опыт работы не менее 1 года. Желательно знание основ сервис-дизайна. Продвинутый пользователь MS Office, MIRO, XMind, CRM.

Организация и самостоятельное проведение качественных и количественных исследований (клиенты сегмента b2b, b2c). Организация и самостоятельное проведение...

Высшее образование. Релевантный опыт от 3-х лет. Управленческий опыт от 3-х лет. Умение работать с большим объёмом информации...

Планировать, организовывать и развивать отдел контроля качества. Разрабатывать и внедрять автоматизированную систему контроля качества обслуживания. Организовывать проверки по оценке качества...

Ты нам точно подойдешь, если: Ты работал(а) более 3-ех лет на позиции Руководителя клиентского сервиса и т.д.

Построение и оптимизация процессов клиентского сервиса: внедрение методик и алгоритмов работы, автоматизация и улучшение процессов поддержки. Управление командой поддержки: набор...

Опыт работы в медийном агентстве на позиции Senior digital manager, Team Lead группы клиентского сервиса (диджитал направление). Опыт работы в...

Ежедневной коммуникацией с клиентами, выстраиванием эффективных взаимоотношений. Координацией команды по всем вопросам, касающихся закрепленных проектов. Участие в планировании тактических кампаний...