Вакансии в городе Москва

Высшее образование. -Опыт в управлении отделом клиентского сервиса, оптимизации и автоматизации работы. - Аккуратность, ответственность, умение работать с большим объемом информации. -

Организация работы клиентского сервиса и обеспечение своевременной обработки всех входящих заказов. - Контроль согласования заказов в интернет-магазине и процесса самовывоза...

Опыт работы в сфере химчистки или реставрации на управляющей должности. Знание особенностей конструкций и дефектов предметов одежды и аксессуаров.

Постановка работы отдела с минимизацией ошибок при определении дефектов и несоответствий. Разработка и поддержание в актуальном состоянии инструкций, базы знаний...

Имеешь 1–3 года опыта руководителем (Тим-лидом) отдела сервиса. Работал(а) в инфобизнесе, онлайн-образовании, digital-продуктах или образовательных...

Руководство сервис-менеджерами и кураторами. Планирование нагрузки и распределение потоков. Постановка KPI и регулярная оценка качества работы. Развитие и обучение...

Опыт руководства отделом клиентского сервиса или КАМами в логистической компании от 3 лет. Умение работать с клиентской аналитикой и принимать...

Управление ростом выручки и прибыли. Развитие и удержание клиентской базы. Выстраивание устойчивой системы на горизонте 3–5 лет.

Ты имеешь опыт в аналогичной должности на позиции руководителя от 2-х лет. Ты проактивный и вовлекаешься в бизнес - процессы.

Выстраивать, оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы по обработке отзывов, обращений, комментариев в интернете: в социальных сетях, на форумах и отзовиках...

Грамотный лидер, наставник. Имеешь опыт работы в продажах. Любишь то, что продаешь. Владеешь навыками активных продаж, сможешь правильно выявить или...

Руководство командой отдела, постановка задач, контроль сроков их выполнения. Поиск, адаптация и обучение новых сотрудников отдела, командообразование. Решение и предотвращение...

Высшее образование (техническое, ИТ, управленческое, экономическое). Опыт управления процессами incident- и problem-менеджмента, включая анализ причин, разработку и внедрение мер...

Организация и управление работой технического блока и клиентского сервиса: отдел технической поддержки, сервисный отдел, абонентский отдел и отдел видеоаналитики.

Опыт работы в схожей должности не менее 1 года. Владение навыками работы с срм системами, инструментами автоматизации процессов, чат боты.

Найм, обучение и контроль работы координаторов. Разработка программ повышения качества, лояльности. Выявление узких мест, автоматизация рабочего процесса, настройка срм системы...

Работа с заказами сетевых клиентов на всех этапах (от получения заказа до подписания упд). Контроль ОСГ. Выполнение ключевых показателей по...

Сбор и обработка заказов. Контроль и анализ возвратов. Обработка претензий от клиентов. Анализ товарных запасов на складах компании, с целью...

Понимает психологию клиента и эмоциональный дизайн. Умеет не только придумывать, но внедрять в масштаб. Опыт в hospitality, fintech, retail, subscription...

Прямую работу с основателем. Спроектировать карту пути ученика и родителя (Customer Journey). Уже строил клиентский сервис уровня «выше ожиданий». 4.

Практик из сферы Travel B2B. Важно глубоко понимать специфику и бизнес-процессы поддержки корпоративных клиентов именно в туристической...

Эксперт в сервисе, а не в продажах. Цель - построение системы постпродажного обслуживания и удержание клиентов за счет высочайшего качества поддержки.

Опыт работы в банковской сфере по направлению операционного и кассового обслуживания юридических и физических лиц от 3-х лет.

Курировать работу операционных и кассовых сотрудников офисов банка, обслуживающих юридических и физических лиц. Обеспечивать организацию операционной и кассовой деятельности офисов...

Коммерческое мышление и предпринимательский подход. Лидерство без «звёздности» — умение слышать и вдохновлять. Ориентация на результат и клиентский опыт.

Управлять продуктовым или сервисным направлением. Развивать продажи услуг (B2C и B2B). Выводить на рынок новые продукты.

Наличие собственной активной клиентской базы — важное преимущество. Опыт работы в IT-компании — обязательно. Высшее образование. Базовая техническая грамотность в области...

Вести собственный портфель корпоративных клиентов и обеспечивать выполнение плана продаж. Проводить очные переговоры с крупнейшими заказчиками, выявлять их потребности в...

Опыт работы от 3 лет в сегменте CIB и КСБ в крупнейшем корпоративном банке — обязательно. Глубокие знания банковских продуктов (ВЭД...

Привлечение новых клиентов и развитие текущей клиентской базы в сегменте КСБ,CIB (годовая выручка клиентов — от 50 млрд рублей).

Опыт работы от 3 лет в сегменте CIB в крупнейшем корпоративном банке — обязательно. Глубокие знания банковских продуктов (в том числе...

Привлечение новых клиентов и развитие текущей клиентской базы в сегменте CIB (годовая выручка клиентов — от 50 млрд рублей).

Опыт работы от 3 лет в ИТ-компаниях на аналогичной должности. Устный и письменный английский язык уровня не ниже C...

Организация работы отдела. Ведение отчетности. Контроль выполнения задач и повышение качества работы сотрудников отдела. Планирование, согласование и внедрение изменений.

Имеете успешный опыт управления командой клиентского сервиса от 2-х лет. Выстраивали процессы с нуля: от адаптации и мотивации до...

Управление отделом клиентского сопровождения. Удержание и развитие системы сопровождения родителей и детей на всех этапах обучения. Достижение плановых значений ключевых...

Высшее образование. Опыт работы от 3 года в аналогичной должности. Уверенный пользователь ПК. Ответственность, умение работать в режиме многозадачности.

Организация работы сотрудников службы сервиса в Отеле (официанты, бармены, метрдотели, бар менеджер): обучение, планирование и контроль рабочих процессов.

Работа с ориентацией на клиента и результат. Умение работать в команде, опыт общения с клиентами по телефону, знание этики делового...

Сопровождение рассмотрения претензий клиентов. Расследование ситуаций по претензиям клиентов. Контроль предоставления ответных писем на претензии клиентов. Контроль и предоставление ответов...