Вакансии в городе Москва

Обязателен опыт работы в поддержке. Опыт управления портфелем проектов или процессов от 3 лет. Практический опыт в ITSM/поддержке/эксплуатации...

Ищем менеджера процессов, который будет развивать и поддерживать ITSM-процессы в департаменте технической поддержки облачного провайдера с широким портфелем сервисов...

Грамотная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Владение ПК на уровне пользователя, высокая скорость печати. Опыт работы в колл-центре или с подобным...

Консультирование клиентов. Решение конфликтных ситуаций. Обработка обращений с сайта и электронной почты. Общение непосредственно с клиентом по телефону ( не чат ).

Опыт руководства командами в клиентском сервисе (желательно в ИТ/В2В). Глубокое понимание процессов сопровождения и развития клиентов.

Создание и обеспечение исполнения правил и принципов сопровождения и развития Клиентов по всей Компании. Создание и обеспечение работы системы мониторинга...

Опыт работы от 1 до 3 лет в управлении клиентским обслуживанием или продажами. Умение разрабатывать и внедрять стратегии по улучшению...

Создание и участие в продукте/идее. Организация и управление работой колл-центра, направленного на продажу и консультации в сфере недвижимости.

Опыт работы с денежными средствами не менее 2 лет. Знание нормативных документов по ведению кассовых операций. Знание правил приема, выдачи...

Прием и выдача наличных денежных средств через главную кассу торгового комплекса. Оформление первичных кассовых документов. Проверка поступления выручки от кассиров...

Успешный опыт привлечения крупных клиентов (HNWI — High Net Worth Individuals) в сферах с высокими чеками и долгим циклом сделки.

Разработка и реализация стратегии привлечения Vip игроков. Координировать работу всех подразделений, задействованных в привлечении и первичном онбординге VIP: телемаркетинг (холодные...

Аналогичный опыт в медийных агентствах на позиции Account Director от 2-х лет. Опыт управления командой. Опыт работы с крупными...

Разработкой и обеспечением функционирования всех бизнес-процессов по качественному обслуживанию клиента. Курированием всей группы клиентов. Развитием партнерских отношений с клиентом...

НАВЫКИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛЕЗНЫ В РАБОТЕ: Знание программных продуктов 1С: Розница, УТ, УНФ. Успешный опыт наставничества или построения...

Организация и контроль за сотрудниками которые сопровождают и автоматизируют клиентов и розничные торговые площади. Координация работы внутренних команд и поддержка...

Опыт: от 3-х лет опыта в аккаунт-менеджменте, из которых 1 год на руководящей позиции. Навыки: опыт в B...

Управление командой: Контроль работы аккаунт-менеджеров, обеспечение выполнения поставленных задач и достижение целевых показателей. Поддержка и развитие: Помощь команде в...

Высшее образование (менеджмент, маркетинг, экономика, IT). Опыт управления клиентским сопровождением в B2B SaaS компаниях со штатной ответственностью за...

Разрабатывать и реализовывать стратегию сопровождения и развития клиентов. Прямо отвечать за показатели — выручка, Retention Rate, LTV, качество клиентского сервиса.

Высшее образование. Опыт работы в сфере государственных закупок. Уверенный пользователь ПК, хорошее знание MS Office. Опыт работы в 1С...

Управленческие: Осуществляет управление сотрудниками: планирование, постановку задач, контроль исполнения, отчетность. Определяет трудоёмкость и распределение заданий (объёмов работ) сотрудниками.

Высшее образование. Опыт работы на релевантной позиции от года. Понимание принципов работы контактного центра, в том числе рассмотрения претензий.

Организовывать процесс рассмотрения претензий клиентов платежного сервиса. Разрабатывать и актуализировать базы знаний и методических материалов для сотрудников. Взаимодействовать с другими...

Высшее образование. Опыт привлечения клиентов сегмента крупный бизнес. Опыт успешно реализованных сложных кредитных сделок. Общетеоретические и практические знания в части...

Привлечение клиентов крупного бизнеса на кредитование, реализация сложных сделок – хеджирование, M&A и другие продукты (территориальных ограничений нет).

Высшее образование. Опыт работы на руководящей должности в ЖКХ.

Управление командой менеджеров и настройка рабочих процессов. Координация, контроль работы и оценка эффективности сотрудников (команды менеджеров по платным заявкам на...

Работал в digital‑агентстве или in‑house команде на позиции старшего аккаунта менеджера или тимлида. Уверенно управляешь небольшой командой и...

Управлять клиентскими проектами и выстраивать эффективные коммуникации. Курировать подготовку digital и performance‑стратегий совместно с командой. Контролировать планирование, ведение и...

Опыт работы в брокеридже. Опыт согласования договоров аренды. Наличие ключевых сделок по сдаче в аренду ТРЦ/ БЦ. Отличные коммуникативные навыки...

Брокеридж/поиск арендаторов в действующие ТЦ. Участие в переговорах с потенциальными арендаторами. Работа с входящими заявками от арендаторов.

Опыт управления командой клиентской поддержки от 3-х лет. Знание ключевых метрик сервиса и умение им управлять. Опыт найма и...

Построение, развитие и масштабирование процессов клиентской поддержки (для нескольких рынков/языков). Управление командой операторов(найм, адаптация, постановка целей, контроль выполнения).

Высшее образование (специализация в сфере экономики/банковского дела/финансов будет являться преимуществом). Релевантный опыт работы в банке не менее 3...

Управлением деятельностью дополнительного офиса Банка. Обеспечением выполнения показателей бизнес-плана ДО. Обеспечением повышения качества клиентского портфеля ДО. Анализом рынка банковских...

Образование высшее (предпочтительно профильное). Опыт успешных продаж банковских продуктов от 5 лет, в том числе в сегменте премиум от 1...

Осуществлять руководство отделением банка (розница, касса, премиум), контролировать эффективность работы сотрудников. Выполнять бизнес-план отделения. Осуществлять административные задачи: подготовка отчетов...

Опыт работы управления персоналом (в том числе с разъездным характером работы) не менее 1 года. Навыки уверенного пользователя ПК.

Управление менеджерами клининга (в прямом подчинении до 15 менеджеров). Формирование заданий разъездным менеджерам в специальном мобильном приложении на ежедневной основе...