Вакансии в городе Москва

Высшее образование. Практический опыт анализа и улучшения клиентского опыта от 3-х лет. Понимание SLA, метрик клиентской поддержки и построения...

Разработка, внедрение новых и оптимизация существующих бизнес-процессов отдела в том числе: - Анализ, систематизация, описание существующих бизнес-процессов, интервьюирование бизнес...

Высшее образование (менеджмент, экономика, маркетинг, социология или смежные направления). Опыт работы от 5 лет в сфере клиентского сервиса / аккаунт-менеджмента...

Формирование стратегии и стандартов клиентского сервиса компании. Определение KPI (NPS, CSI, уровень удержания клиентов, SLA по обращениям). Разработка политики взаимодействия...

Опыт работы от 3 лет в сегменте CIB и КСБ в крупнейшем корпоративном банке — обязательно. Глубокие знания банковских продуктов (ВЭД...

Привлечение новых клиентов и развитие текущей клиентской базы в сегменте КСБ,CIB (годовая выручка клиентов — от 20-50 млрд рублей).

Опыт работы в продажах. Умение вести переговоры. Нацеленность на результат и высокий доход. Умение работать в команде, быть частью команды.

Выполнение планов продаж. Поиск и найм специалистов call-центра. Работа с клиентской базой с помощью Битрикса, Инфодента. Прием и обработка...

Опыт не требуется. Навыки работы с ПК (офисные программы).

Управление не большой командой отдела (2-5 человек). Контроль сроков годности товара и изменение цен. Организация выкладки товара и оформления...

Высшее образование. Опыт привлечения клиентов сегмента крупный бизнес. Опыт успешно реализованных сложных кредитных сделок. Общетеоретические и практические знания в части...

Привлечение клиентов крупного бизнеса на кредитование, реализация сложных сделок – хеджирование, M&A и другие продукты (территориальных ограничений нет).

Аналогичный опыт работы от 1 года. Знание 1С, Контур, EDI, Word, Excel, ВПР. Вовлеченность в работу, инициативность.

Планирование, развитие и управление службой по работе с клиентами. Разработка и внедрение одобренных правил и методов работы, а также стандартов.

Опыт работы в сфере сопровождения договоров аренды недвижимости. Сильные лидерские качества. Готовность к большому объему работы.

1. Координация работы сотрудников направления по сопровождению договорной деятельности агентства. 2. Контроль исполнения поручений. 3. Верификация данных в (ДА-договоров...

Высшее образование, желательно экономическое. Опыт работы в области привлечения юридических лиц в банковской сфере не менее 1 года.

Развитие малого и среднего бизнеса (компании с выручкой от 120 млн до 1 млрд в год) в Банке, привлечение на...

Опыт управления командой менеджеров (от 5 человек). Мотивация сотрудников на достижение результатов. Опыт ведения крупных проектов. Стратегическое мышление. Ответственность.

Организация процессов клиентского сервиса b2c Филиала Г. Москва и МО. Руководство группой менеджеров. Аналитика клиентских, технических, финансовых показателей...

Грамотная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Владение ПК на уровне пользователя, высокая скорость печати. Опыт работы в колл-центре или с подобным...

Консультирование клиентов. Решение конфликтных ситуаций. Обработка обращений с сайта и электронной почты. Общение непосредственно с клиентом по телефону ( не чат ).

Обязательно успешный опыт активных продаж B2B от 2-х лет. Опыт работы с клиентами, отличные навыки ведения переговоров...

Активное участие в выработке стратегических и тактических мер, направленных на организацию допродаж (cross продажи) в вверенном подразделении. Операционное управление менеджерами...

Высшее образование. Опыт работы в колл-центрах банка от 5 лет. Опыт руководящей должности от 2 лет. Желателен опыт работы...

Руководство деятельностью отдела (в подчинении 17 человек). Контроль обслуживания ВИП-клиентов 24/7. Подтверждение платежей и переводов. Совершение индивидуальных валютных...

Ты будешь: Опыт работы по сопровождению процессов при взаимодействии с ПКО по агентской схеме. Знание процессов взыскания на стадиях судебного...

Привлекать и сопровождать текущих партнёров ПКО. Заключать партнерские договора. Организовывать работу с партнерами. Работать с документами. Подготавливать и согласовывать доверенности...

Высшее образование. Свободное владение китайским языком. Опыт в продажах (желательно в сфере логистики или международной торговли). Навыки переговоров и деловой...

Поиск и привлечение новых клиентов через онлайн-каналы (VK, Telegram, WhatsApp, WeChat, Ins и др.). Переговоры с клиентами, выявление потребностей...

Опыт работы с федеральными сетями от 5 лет. Опыт управления коллективом. Опыт ведения сложных переговоров. Высокие навыки планирования.

Управление отделом сетевых продаж (10 человек). Проведение переговорной компании по согласованию торговых условий с клиентами. Обсуждение условий подписания договоров, доп.

Опыт успешного руководства отделом контакт-центра от 2 лет. Навыки выстраивания бизнес-процессов контакт-центра, построения линий очередей, сервис-уровня...

Управление отделом. Обучение, мотивация и развитие сотрудников, формирование сильной команды. Разработка стандартов обслуживания пациентов по телефону. Оценка показателей контакт-центра.

Знание BI-систем. Например, Power BI, SQL, Oracle, Python. Они помогают собирать и анализировать данные, находить проблемы и создавать понятные...

Развитие и поддержка автоматизированной системы по сбору голоса клиента (VOC -платформа) и накопления данных и знаний о клиентах в разрезе...

Имеете опыт работы в сфере продаж и на руководящей позиции. Умеете мотивировать сотрудников на выполнение поставленных целей. Вы видите точки...

Управление отделом продаж (отдел собран, но в дальнейшем потребуется участие в подборе и адаптации сотрудников). Выполнение плановых показателей по продажам...

Человека, который видит смысл не просто в “поддержке”, а в росте продаж через работу с клиентами. У которого есть опыт...

Следить за чистотой и актуальностью клиентской базы, сегментировать и анализировать ее. Разрабатывать стратегию удержания клиентов и повторных продаж.