Вакансии в городе Москва

Опыт в продажах в БФЛ не менее 1 года. - Опыт работы руководителем колл-центра не менее года. - Успешный опыт управления...

Организация высокоэффективной работы колл-центра, где ключевая задача приглашение клиента в офис или на дистанционную встречу с финансовым экспертом. -

Опыт работы в сфере influence, digital или смежных. Опыт подготовки и защиты тендеров ( речь не про документы, а про наполнение...

Формировать, выстраивать и контролировать работу группы аккаунт-менеджеров. Контролировать процесс подготовки, сдачи и защиты тендеров. Предлагать креативные идеи, подбирать блогеров...

Общительный, любишь людей и работать в команде. Системно мыслишь. Имеешь развитые лидерские, организаторские и управленческие навыки. Имеешь опыт работы управляющим...

Увеличивать выручку и сокращать расходы предприятия. Работать за кассой и за баром норму часов. Подбирать, обучать и адаптировать бариста.

У тебя есть опыт работы руководителем или супервайзером команды GDS. У тебя высокий уровень знания систем бронирования: мы используем Sirena...

Управлять командой GDS специалистов. Отвечать за выполнение KPI команды. Составлять рабочие графики и графики дополнительных дежурств. Проверять ADM и следить...

Команду молодых и заряженных специалистов (средний возраст 29 лет). Что желательно иметь кандидату: — Опыт управления командой в сфере сопровождения клиентов...

Управление удаленной командой кураторов. Формирование команды, адаптация, мотивация и обучение новых сотрудников. — Выстраивание системы сопровождения и поддержки клиентов, оптимизация внутренних...

Опыт работы в сфере гостиничных услуг от 2-х лет на должностях, связанных с операционными процессами, внедрением сервисных услуг, разработкой...

Разработка, внедрение и поддержка единых стандартов по улучшению качества предоставляемых услуг в сети отелей. - Внедрение изменений в существующие стандарты качества...

Знание брокерских продуктов обязательно. Опыт работы в IT подразделении от 3 лет. Опыт работы с большими объемами данных, организации процесса...

Анализ типовых задач функционального сопровождения, систематизация подходов к их решению и разработка методологий функционального сопровождения. Оптимизация процессов функциональной поддержки.

Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т.д. Умение моделировать бизнес-процессы. Продвинутый пользователь Excel и...

Разработка методов оценки уровня клиентского сервиса. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием, продуктами и услугами компании. Мониторинг и обработка статистики...

Опыт работы в медийном агентстве на позиции Senior specialist, Team Lead группы клиентского сервиса (диджитал направление). Опыт работы в digital...

Ежедневная коммуникация с клиентами, выстраивание эффективных взаимоотношений. Координация команды по всем вопросам, касающихся закрепленных проектов. Участие в планировании тактических кампаний...

Понимание методологии ключевых метрик поддержки – aht, sl, ri и т.д.. Опыт работы в екоме, либо крупных розничных сетях.

Управлять операционными инструментами клиентской поддержки, связанными с голосовыми или письменными каналами и развивать их. Развивать IVR, smartIVR - увеличивать доли решения...

Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Опыт масштабирования команды, построения отдела сервиса. Навык эффективного тайм-менеджмента.

Постоянное совершенствование. Честность. Открытость. Организовать работу отдела сервиса. Анализировать причины возвратов. Работа с претензиями, решение спорных вопросов. Выполнение коммерческих показателей.

Профильный опыт работы в HoreCa на управленческих позициях. - Высшее образование. - Стратегический взгляд на проекты и инициативы. - Навыки управления проектами в...

Руководство Отделами обратной связи, видео-наблюдения, аудиторов, контент-менеджерами. Так же кросс-функциональный контроль отдела обучения. Построение системы контроля качества...

Опыт работы в автомобильном бизнесе обязателен (желательно на аналогичной должности). Знание Закона о защите прав потребителей. Знание гражданского процессуального кодекса...

Получение и обработка претензий потребителей. Уведомление о претензии и её движении связанных подразделений. Взаимодействие с технической службой, согласование итоговой позиции...

Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются). Опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен. Опыт работы с безналичными и крупными...

Управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации. Учёт и составление табеля рабочего времени, контроль его выполнения.

Целеустремленный, умеющий работать на результат. Не боится ответственности и работы в условиях стартапа — много чего будет меняться и придется быстро...

Планирование на неделю / месяц / квартал (сколько нужно получить ассортимента, как будем это делать). Ежедневный трекинг, отслеживание сделок с партнерами.

Проактивный. Умение работать с командой на результат. Не боится ответственности и работы в условиях стартапа — много чего будет меняться и...

Планирование на неделю / месяц / квартал. Ежедневный трекинг, отслеживание сделок с клиентами. Проверка гипотез по увеличению конверсии. Составление стратегии работы отдела.

Релевантный опыт работы в продажах от 3 лет в FMCG или Beauty будет являться вашим преимуществом. Высокий уровень руководства командой...

Ввод в эксплуатация Салона Красоты. Контролировать работу учебного центра и салона красоты в соответствии с утвержденным графиком и режимом работы.

Грамотный лидер, наставник. Имеешь опыт работы в продажах. Любишь то, что продаешь. Владеешь навыками активных продаж, сможешь правильно выявить или...

Руководство командой клуба, постановка задач, контроль сроков их выполнения. Поиск, адаптация и обучение новых сотрудников ОП, командообразование. Решение и предотвращение...

Не менее трёх лет работали на должности руководителя проектов по повышению эффективности, улучшению клиентского сервиса или CX. Имеете не менее...

Формировать единый подход поддержки стратегических продуктовых запусков всех вертикалей и горизонталей в Центре клиентского сервиса (ЦКС) Авито. Организовывать процесс по...

Bachelor's degree in Business, Marketing, or related field. 2 years of proven experience as a Sales Manager of Call...

Develop and implement strategic online sales plans to achieve B2C revenue targets. Establish and maintain strong relationships with...