Менеджер службы клиентской поддержки

Обязанности:

• Консультирование клиентов;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Обработка обращений с сайта и электронной почты.
• Общение непосредственно с клиентом по телефону ( не чат ).

Требования:

• Грамотная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Владение ПК на уровне пользователя, высокая скорость печати;
• Опыт работы в колл-центре или с подобным кругом задач.

Условия:

• Офис: м. Белорусская или Савёловская ( удаленки нет! );
• График работы : 1/3 (с 8.00 до 5.00), 2/2 ( смены с 17:00 до 05:00, с 10 до 00.00 ), выходного дня (пт-вс), можно брать подработки;
• Средняя заработная плата от 80 000 рублей и выше;
• Комфортабельный офис
• Вкусное бесплатное питание ( своя столовая )
• Обучение и стажировка оплачиваются;
• Дружный коллектив.