Вакансии в городе Москва

Опыт управления командой в клиентском или партнёрском направлении от 1 года. Умение мыслить структурно, чётко формулировать мысли, поддерживать ритм и...

Управление аккаунт-командой в удалённом формате по графику 2/2: распределение задач, контроль исполнения, поддержка в операционных вопросах. Контроль актуальности ассортимента...

Опыт работы в онлайн-образовании или инфобизнесе от года. Владение инструментами таск-менеджмента и опыт их внедрения в команду.

Оцифровка процессов и результатов продукта, контроль выполнения задач. Развитие и актуализация продукта: улучшение блоков и обновление материалов. Управление командой с...

Опыт управления командой операторов в удалённом формате (желательно в сфере ЖКХ, госуслугах, телеком, банках или подобных направлениях). Понимание принципов эффективного...

Организовывать и контролировать работу операторов: распределение задач, контроль соблюдения стандартов общения, корректное ведение обращений. Управлять качеством обслуживания: контроль и развитие...

Имеет успешный опыт управления продуктом в EdTech от 2х лет, опыт в IT - образовании будет большим преимуществом.

Управление и разработка новых образовательных продуктов в AI. Управление командой разработки контента в сфере AI. Контроль качества работы кураторского состава...

Опыт управления отделом открытия или операционным подразделением в медицине — от 3 лет. Навыки планирования, контроля и управления командой.

Поиск и отбор контрагентов и подрядчиков для открытия клиник. Проведение переговоров и согласование условий сотрудничества. Формирование и ведение матрицы поставщиков...

Умеете решать вопросы самостоятельно и при больших степенях неопределенности. Знаете как расставлять приоритеты и реагировать на изменение ситуации.

Управление командой 20+ человек: подбор, развитие и мотивация команды, определение целей и задач, ключевых показателей, постоянный мониторинг их выполнения.

Опыт работы в роли руководителя от 1 года (отдел продаж / клиентский сервис / VIP-отдел). Английский язык на уровне не ниже...

Разработка и реализация плана развития отдела, масштабирование структуры и определение целей команды. Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с новыми и...

Опыт организации и развития линии звонков в сфере клиентского сервиса или B2B. Навыки работы с тёплой базой клиентов...

Развитие и управление линии звонков клиентов (B2B) (бронирование гостиниц, организация горячего питания и трансфера). Выстраивание процессов работы с...

Опыт работы в компаниях, предоставляющих услуги ИТ - аутсорсинга, ИТ- аутстаффинга, заказной разработки - не менее 5 лет. Опыт в сфере развития...

Увеличение выручки от клиентов и развитие партнерских отношений с ними, за счет развития отношений и запуска новых проектов.

Каждый член команды имеет личный опыт в получения виз и опыт работы в тревел в среднем от 3-х лет.

Программа рекомендаций: если сотрудник приводит Клиента или кандидата, он получает выплату. Координация работы отдела консультирования и продаж, клиентского сервиса.

Опыт организации или сопровождения запусков онлайн-продуктов. Знание инструментов: Getcourse, Unisender, Zoom, YouTube, OBS, Bitrix24. Опыт управления командой.

Управлять командой (5 человек): 3 техспециалиста и 2 специалиста службы заботы. Планировать, распределять задачи и контролировать выполнение. Разрабатывать и внедрять...

Опыт работы в SERM/ORM от 2 лет. Опыт управления командой и постановки задач. Понимание SEO и принципов ранжирования поисковых...

Разработка и реализация стратегии по управлению репутацией продуктов бренда в поиске и соцсетях. Организация работы системы мониторинга и анализа упоминаний...

Опыт работы в отделах Support от 2х лет в e-commerce и B2B компаниях. Кейсы улучшения продукта...

Торговый бизнес — самостоятельно приобретает и продает товары, и задает планку качества продуктов на маркетплейсе. Служба поддержки пользователей. В информационном бизнесе...

Опыт работы руководителем команды претензий / контроля качества от 2 лет. Опыт управления командой. Успешный опыт улучшения метрик и процессов отдела.

Полный цикл управления командами претензий и контроля качества (~ 15 человек). Повышение уровня удовлетворенности и снижение оттока клиентов. Сокращение времени обработки...

Опыт управления командой — от 3-х лет. Опыт в продажах — не меньше 5 лет. Навыки стратегического планирования, умение масштабировать команду.

Обеспечение бесперебойной работы отдела 7 дней в неделю. Улучшение показателей бизнес-процесса заключения кредитных договоров. Организация работы группы по сопровождению...

Коммуникационная поддержка всех изменений, направленных на улучшение клиентского опыта и продвижение ценности ориентации на клиента. Пожелания к опыту кандидатов: Знание...

Юзтех – группа аккредитованных ИТ-компаний полного цикла разработки с многолетней экспертизой в передовых технологиях: DWH, BigData, AI/ML, Blockchain, BI...

Опыт на релевантной роли от 2х лет (опыт работы в контроле качества будет являться преимуществом). Опыт управления командой от...

Управление командой специалистов от 10 человек. Организация процессов проверки звонков по чек-листам. Развитие экспертизы команды и повышение качества обратной...

Имеешь опыт управления специалистами тех.поддержки от 5 человек (1 и 2 линия). Имеешь опыт работы как с SaaS решениями, так...

Руководство и управление командами 1 и 2 линии для входящих обращений до 10 человек. Контроль за соблюдением обязательных показателей скорости...

Нам нужен сотрудник, имеющий опыт в построение call центра с нуля. Оформление по ТК РФ, или по желанию другие формы.

Сформировать команду операторов колл-центра (часть сотрудников уже есть), выстроить инфраструктуру и внедрить ее, наладить бесперебойную работу команды, определить метрики...

Имеете 3+ года практического опыта на позиции Head of CS / Director of CS / Руководителя отдела сопровождения в B2...

Retention (удержание клиентов) ≥ 70%. Upsell (перекрестные продажи) ≥ 10% (месяц к месяцу). Дебиторская задолженность ≤ 10% от оборота. Проведение аудита клиентского портфеля...