Team Lead VIP отдела (iGaming)
Team Lead VIP отдела (iGaming)
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Разработка и реализация плана развития отдела, масштабирование структуры и определение целей команды.
- Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с новыми и текущими VIP-клиентами компании.
- Внедрение инициатив, направленных на увеличение LTV клиентов.
- Формирование решений на базе потребностей клиентов через вертикализацию и объединение продуктовых направлений компании.
- Оптимизация коммуникации команды с клиентами (звонки, переписка), настройка приоритизации клиентов.
- Развитие и управление собственной командой.
- Поиск новых возможностей и внедрение релевантных идей для повышения эффективности отдела.
- Опыт работы в роли руководителя от 1 года (отдел продаж / клиентский сервис / VIP-отдел).
- Английский язык на уровне не ниже C1.
- Навыки качественной коммуникации с VIP-клиентами: умение слушать, понимать и решать их задачи.
- Опыт построения процессов и организации работы VIP-отдела.
- Уверенное владение Excel.
- Стрессоустойчивость, эмпатия, понимание психологии клиента, умение работать с проблемными ситуациями.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Опыт работы в iGaming компаниях будет преимуществом.
- Работу в динамично развивающейся международной компании.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Конкурентную заработную плату и бонусную систему.
- Сильную команду и атмосферу, где ценят инициативность и ответственность.
Похожие вакансии
Руководитель отдела клиентского сервиса и продаж
TOP RIDERS by In USA Together, Inc
Удаленная работа
Москва
от 150000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 2500 EUR
Удаленная работа
Москва
до 2500 EUR
Удаленная работа
Москва
до 400000 RUR
Руководитель отдела партнерских продаж (Европа)
Валюжинич Екатерина Олеговна
Удаленная работа
Москва
до 400000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 4000 USD
Удаленная работа
Москва
до 310000 RUR
Старший Менеджер по продажам Sales (Track to Head of Sales, Payment Service Provider, B2B)
UniversePAY
Удаленная работа
Москва
до 4500 EUR
Удаленная работа
Москва
до 4500 EUR
Руководитель отдела продаж в компанию PARTY HARD
Янченко Тамара Александровна
Удаленная работа
Москва
до 200000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 450000 RUR
