Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт руководящей должности в секторе B2C не менее 3-х лет. Отличное знание техник продаж и этапов управленческого...

Управлять группой по сопровождению клиентов (8 - 10 сотрудников). Выполнять плановые показатели, установленные на группу. Работать с оттоком, сохранять клиентскую базу.

Опыт ведения клиента как на досудебном, так и на судебном этапе. Опыт работы с дебиторской задолженностью и выстраивание процессов.

Понятный продукт, на который с каждым днем увеличивается спрос. Конкурентная зарплата у специалистов отдела сопровождения. Текущая ситуация: В компании запланирован...

Опыт работы в строительной сфере от 3 лет. Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет. Умение выстраивать бизнес-процессы...

Управление отделом по работе с клиентами. Умение разрабатывать и реализовывать стратегии продаж товарных групп портфеля организации. Выстраивание бизнес-процессов отдела.

Опыт работы от 3 лет в сфере операционного управления процессом заказов (обязателен). Опыт управления коллективом (от 15 сотрудников).

Ежегодно мы отгружаем более 120 000 заказов нашим партнерам и клиентам, обеспечивая своевременное и корректное документационное сопровождение каждой сделки, а...

Опыт руководства направлением или отделом контроля качества, клиентского сервиса от 2-х лет. Глубокий практический опыт во всех аспектах QC...

Разработать и реализовать стратегию развития направления контроля качества и клиентского сервиса. Выстроить систему мониторинга: управлять процессом аудита работы команды (прослушка...

Создавали контакт или call-центры с нуля. У вас есть опыт операционного управления call-центра. Создавали обучающие материалы и интегрировали...

Руководить оперативной деятельностью контактного центра за счет осуществления полного управленческого цикла. Разрабатывать, внедрять и корректировать скрипты разговоров и диалогов с...

Успешный опыт руководства отделом от 3х лет, опыт в клиентском сопровождении и сервисе не менее 2х лет.

Операционно и стратегически управлять отделом клиентского сопровождения. Отдел ведёт проекты клиентов с момента подписания договора и до сдачи дома, а...

Образование – высшее. Успешный опыт управления КЦ не менее 5 лет. Реальные примеры повышения операционной эффективности. Глубокие знания основ управления клиентским...

Управление процессами контактного центра, численностью 50 операторов. Обеспечение операционной эффективности КЦ. Обеспечение параметров качества КЦ. Обеспечение взаимодействия с участниками Горячей...

34 000+ пользователей. Опыт: Умеете делегировать и развивать команду. Создаете стандарты и описываете процессы. Думаете в терминах метрик, а...

Способен объединить аккаунтинг, саппорт, контроль качества и онбординг в единый клиентский блок. Мыслит как клиент, продуктолог и аналитик одновременно.

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Опыт активных (холодных) продаж от 3 лет. Опыт работы с...

Операционное управление командой менеджеров (5 человек). Выполнение плановых показателей отдела сервиса. Работа с базой клиентов: коммуникация с несколькими ЛПР в...

Высшее техническое образование. Опыт работы менеджером службы технической поддержки или технического специалиста в ИБ-компаниях от 3 лет.

Обрабатывать эскалации, заниматься проблем-менеджментом. Достигать необходимого уровня удовлетворенности клиентов (работа с обратной связью от заказчиков, поиск и внедрение решений...

Крутой, обширный опыт от 2-3 лет на аналогичной должности в продажах: Вы досконально знаете, как закрывать сделки, вести переговоры...

Организация работы отдела клиентского обслуживания. Управление группой операторов (5-7 человек в смену). Обеспечение качественного выполнения показателей команды.

Коммуникабельность и владение русским языком. - Стрессоустойчивость. - Умение показать первоклассный сервис и навыки разрешения конфликтных ситуаций. - Опыт работы в логистики или...

Организация работы отдела сопровождения клиентов. - Управление сотрудниками отдела (+-10 человек). - Сопровождение пула клиентов b2b и решение их...

Опыт управления проектами CRM от 3-х лет. Опыт управления программами лояльности. Опыт работы в ритейле будет Вашим преимуществом.

Выстраивание бизнес-процессов коммерческого департамента. Управление проектами: управлять ресурсами проекта, координировать распределённые команды, следить за соблюдением дедлайнов и достижением результатов...

Высшее образование. Опыт работы в сфере предоставления услуг сервиса от 2-х лет. Развитые переговорные навыки, гибкость и дипломатичность, открытость...

Обеспечение выполнения договорных условий с клиентами по оказанию сервисных услуг. Координация работ по установке и обслуживанию кофейного оборудования у клиентов.

Высшее образование (Экономика\Финансы и кредит\Банковское дело). Опыт работы в банковской сфере в корпоративном блоке в сегменте малого бизнеса...

Обеспечение выполнения бизнес-показателей (КПЭ) по закреплённым направлениям/продуктам. Обеспечение функционального руководства клиентскими командами в сети. Постановка KPI для отделов...

Высшее образование, желательно экономическое или техническое. Опыт работы с большими объемами информации и ассортиментом продукции от 3х лет.

Выставление счетов клиентам. Отслеживание заказа от стадии "запуск в производство" до стадии "отгрузка". Взаимодействие с другими сотрудниками и подразделениями компании...

Высшее образование. Опыт работы в клиентском сервисе. Уверенное владение офисным ПО: Excel, Word, Powerpoint; желательно - SAP. Опыт руководства отделом, командой...

Организация, координация и контроль работы сотрудников отдела. Выстраивание и улучшение процессов поддержки поставщиков. Повышение качества и эффективности работы отдела клиентской...

Опыт работы в сфере event, развлечений или франчайзинга (знание индустрии квиз-игр будет преимуществом)! Опыт управления командой в других городах...

Более 12 лет на рынке event и развлечений! Совокупно под брендом Музлото работает 100+ человек. Постоянное развитие и запуск...

Опыт руководства командой поддержки B2C сегмента. Понимание и умение выстраивать ключевые процессы поддержки (QA, обучение, эскалации, коммуникация с...

Формирование стратегии и системное развитие поддержки в соответствии с бизнес-целями компании и ожиданиями пользователей. Поддержка, внедрение и корректировка ключевых...