Вакансии в городе Санкт-Петербург

Работаете как минимум один год в продажах в корпоративном блоке. Обладаете широким кругозором и отличными коммуникативными навыками. Умеете работать на...

Формировать клиентскую базу сегмента малый бизнес. Осуществлять ежедневные коммерческие активности (звонки, встречи). Выстраивать эффективное взаимодействие с первыми лицами компаний.

Опыт управления на позиции руководителя в сфере EdTech. Готовность к полной занятости (не рассматриваем частичную/неполную/подработку). Опыт управления отделом...

Руководство и координирование отдела заботы об участниках. Руководство и координирование всех запусков Университета, полная подготовка организации обучения. Распределение и контроль...

Опыт управления на позиции руководителя в сфере EdTech. Готовность к полной занятости (не рассматриваем частичную/неполную/подработку). Опыт управления отделом...

Руководство и координирование отдела заботы об участниках. Руководство и координирование всех запусков Университета, полная подготовка организации обучения. Распределение и контроль...

Имеет опыт работы с холодным поиском (В2В сегмент). Имеет опыт управления коллективом от 1 года. Легко адаптируется к...

Организовывать эффективную и стабильную работу отдела. Контролировать выполнение плановых показателей отдела по назначенным встречам за неделю/месяц (анализировать все показатели...

Опыт управления командой от 10 человек. Опыт работы руководителем удаленной команды. Умеете поддерживать комфортную атмосферу в коллективе, обладаете лидерскими качествами.

Составлять график работы операторов. Планировать количество работы отдела на сезон / несезон. Формировать команду отдела и стратегию его работы.

Опыт работы операционным руководителем отдела клиентского сервиса. У вас был опыт управления большими командами. Развитое стратегическое мышление. Умение выстраивать отношения...

Стратегическое управление подразделением. Управление руководителями групп. Проведение планерок и совещаний. Мотивация персонала.

Опыт работы в инфобизнесе (обязательное знание GetCourse).

Руководить командой модераторов (10 человек). Контролировать модерацию вебинаров, держать руку на пульсе. Организовывать работу команды (график, зарплата, показатели).

Желателен опыт работы в автомобильном бизнесе в сфере обслуживания клиентов. Опыт общения с клиентами, умение расположить к себе клиента.

Взаимодействие с клиентами на всех этапах обращения в Компанию. Подготовка и участие в мероприятиях по поддержанию лояльности клиентов.

Значимый опыт работы в технической поддержке IT или сопутствующих областях с опытом руководства командой. Знание стандартов обслуживания и методологий управления...

Воплощать в жизнь новую стратегию поддержки клиентов и улучшать наши стандарты обслуживания. Искать возможности для устранения проблем и оптимизации работы...

Опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет. Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т...

Обеспечивать постоянную связь с действующими клиентами по итогам работы, проводить онлайн-встречи. Проводить опросы клиентов после прекращения работы.

Опыт работы от 3 лет руководителем call-центра. Знание Битрикс24 – обязательно, в крайнем случае, аналогичных СРМ-систем (АМО СРМ).

Оптимизация бизнес-процессов отдела для повышения эффективности работы. Оценка качество работы сотрудников (Составление чек-листов, прослушка звонков для оценки качества...

Опыт работы по профилю в контактных центрах от 3 лет. Отличные коммуникативные навыки, умение эффективно общаться и решать вопросы жалобами.

Участвовать в процессе подбора персонала и его адаптации. Заниматься проработкой и реализацией мер по удержанию текучести и увеличению срока жизни...

Опыт работы руководителем ТП. Опыт работы в системах Service Desk. Опыт работы с персоналом: адаптация, мотивация, контроль, обучение.

Координация, организация и курирование работы сотрудников на первой линии технической поддержки. Организация и контроль работы службы (выстраивание и оптимизация процессов...

Продукты компании — контейнерные, автомобильные и сборные грузоперевозки по РФ, контейнерные перевозки на экспорт и импорт. В отделе по работе с...

Опыт работы старшим менеджером не менее 2-х лет, а также, наличие успешных кейсов работы, которыми можете поделиться.

Контроль за работой команды, улучшения процессов, составление графиков, проведение ежедневных встреч с командой. Ежемесячное планирование, предоставление отчетов. Проводить исследования рынка...

Опыт управления отделом обучения и/или отделом контроля качества/ колл-центром в компании. Опыт организации внутреннего и внешнего обучения в...

Руководить отделением квалификации (5е отделение: отдел обучения + отдел качества из 4 человек - тренер отдела продаж, специалистов по адаптации...

В Вашей сфере ответственности: Профиль успешного кандидата: Отличные переговорные навыки. Опыт руководящей работы. Готовность к разноплановой работе, включающей в себя...

1. Снабжение строительных бригад. 2. Подбор персонала. 3. Организация работы по открытию ордеров. 4. Организация работы по обслуживанию клиентов.

Опыт работы в контактном центре руководителем группы / старшим или ведущим менеджером / супервайзером не менее 2 лет. Опыт наставничества.

Обучение новичков и текущих сотрудников; наставничество; адаптация новичков. Проведение встреч, организация обучения и развитие команды. Поддержание актуальности базы знаний: своевременное...

Опыт общения с клиентами, урегулирования конфликтных ситуаций. Знание закона о защите прав потребителей. Навыки ведения переговоров, хорошие коммуникативные и аналитические...

Принимать участие в решении конфликтных ситуаций с клиентами. Устанавливать контакт с каждым нелояльным клиентом (звонок или встреча) для восстановления удовлетворенности...

Являетесь клиентоориентированным руководителем. Умеете создавать и строить отделы “с нуля”. Умение находить решения и действовать в ситуациях неопределённости.

Создать отдел сопровождения клиента после покупки объекта недвижимости и до его продажи. Осуществлять управление отделом. Регламентировать бизнес процессы в отделе...