Вакансии в городе Санкт-Петербург

Для этого тебе понадобится: – опыт управления распределенной командой технической поддержки от 20 человек. – опыт управления проектами. – опыт найма и назначения...

полное операционное управление отделом технической поддержки. – ведение проектов, направленных на развитие отдела. – инициирование и внедрение изменений в отделе, улучшение сервиса. –

Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются). Опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен. Опыт работы с безналичными и крупными...

Управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации. Учёт и составление табеля рабочего времени, контроль его выполнения.

Опыт работы на аналогичной должности не менее 2х лет. Опыт анализа эффективности и качества работы Контакт- центра, формирования предложений...

Системное управление и координация работы операторов КЦ. Разработка стратегии улучшения качества обслуживания клиентов, написание скриптов. Формирование регламентов для отдела, регулярное...

Опыт работы на руководящей должности. Знание программы 1С. Опыт работы в CPM системах. Опыт работы в продажах, знание техник...

Контролировать работу сотрудников call-центра. Грамотно распределять задачи между операторами. Обучать новых сотрудников, адаптировать и помогать влиться в коллектив.

Высшее/неоконченное высшее образование. Опыт работы в банковской сфере будет вашим преимуществом. Опыт работы в сфере продаж от 6 месяцев.

Сопровождать и консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам. Предоставлять клиентам сервис высокого уровня. Выполнять плановые показатели по продажам продуктов...

Аналогичный опыт работы от 1 года. Знание принципов работы сервис-центров, колл-центров. Вовлечённость в рабочий процесс, внимательность к деталям.

Составление прейскуранта на услуги по регионам. Мониторинг цен на сервисное обслуживание, корректировка ценовой политики. Предложения по расширению списка предоставляемых услуг.

Опыт работы на данной или аналогичной должности от 1 года. Знание технического устройства автомобиля на уровне технического эксперта.

Руководство коллективом сервиса. Контроль выполнения плановых показателей. Анализ эффективности загрузки и продуктивности сервиса. Контроль качества выполненных работ. Организация работы сотрудников.

Имеете опыт построения и управления call-центром. Владеете навыками продаж. Умеете выстраивать эффективную коммуникацию, в том числе и с сотрудниками...

Организовывать и контролировать качество выполняемых задач сотрудниками call-центра (16 человек). Контролировать показатели (доступность, конверсия, SL). Информировать сотрудников о достигнутых...

Аналогичный опыт работы. Знание принципов работы сервис-центров, колл-центров. Высшее образование. Вовлечённость в рабочий процесс, внимательность к деталям.

Составление прейскуранта на услуги по регионам. Мониторинг цен на сервисное обслуживание, корректировка ценовой политики. Предложения по расширению списка предоставляемых услуг.