Менеджер по региональному сервису

Отдел продаж промышленного швейного оборудования приглашает в свою команду: менеджера по региональному сервису и контролю качества!

Компания существует уже более 28 лет и занимает лидирующие позиции на рынке продаж швейного оборудования и аксессуаров для шитья известных мировых производителей.
Сегодня – это коллектив профессионалов своего дела, готовых обучать и принимать в свою команду новых коллег.

Обязанности:

• Составление прейскуранта на услуги по регионам. Мониторинг цен на сервисное обслуживание, корректировка ценовой политики. Предложения по расширению списка предоставляемых услуг;
• Заключение и ведение договоров, составление ежемесячных отчетов по результатам работы, организация выплат вознаграждений;
• Создание и ведение базы контактов инженеров- механиков в регионах, ведение рейтинга на основании полученной обратной связи от заказчиков;
• Распределение заказов на сборку и ТО оборудования;
• Согласование времени визита и стоимости услуги с клиентом до выезда механика, контроль оплат;
• Решение конфликтных ситуаций с заказчиками;
• Взаимодействие с розничным отделом продаж;
• Взаимодействие с отделом сервиса для решения гарантийных случаев;
• Продажи оборудования и запчастей механикам;
• Подключение инженеров- механиков к программам лояльности сайтов, организация выплат комиссий;
• Развитие внутренней системы учета Регионального сервиса на базе Битрикс24.

Требования:

• Аналогичный опыт работы от 1 года;
• Знание принципов работы сервис-центров, колл-центров;
• Вовлечённость в рабочий процесс, внимательность к деталям.

Условия:

• Офис находится в 15 мин. пешком от ст.м. Ладожская;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Уровень дохода выше среднего по городу ( оклад + премия).

Плюсы работы с нами :

• Возможность как профессионального ,так и карьерного роста ;
• Интересные задачи;
• Возможность обучения за счет компании;
• Стабильность : мы существуем с 1995 года;
• ДМС или компенсация фитнеса ;
• Премии за 5,10,15,20,25 лет работы;
• Бонусы и премии лучшим сотрудникам;
• Развитая корпоративная жизнь.