Вакансии в городе Санкт-Петербург

Высшее образование. Умение управлять персоналом. Опыт работы на аналогичной должности. Стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность. Умение обучать. Позитивный настрой. Умение работать в...

Повышение результативности отдела клиентского сервиса. Решение поставленных бизнес-задач. Разработка и реализация стратегии отдела. Реализация программы повышения лояльности клиентов.

Опыт работы операционным руководителем отдела клиентского сервиса. У вас был опыт управления большими командами. Развитое стратегическое мышление. Умение выстраивать отношения...

Стратегическое управление подразделением. Управление руководителями групп. Проведение планерок и совещаний. Мотивация персонала.

Высшее профильное (ИТ) образование. Понимание работы API web-приложений. Отличное понимание процедуры проведения платежей в Internet. Понимание на хорошем уровне...

Управление командой техподдержки от 5 человек. Сопровождение клиентов по продукту компании. Администрирование (добавление и редактирование) настроек клиентов в системе процессингового...

Среднее профессиональное или высшее образование. Продвинутый пользователь ПК (Word, Excel). Желателен опыт работы в сфере клиентского сервиса или транспортной логистики...

Принимать заявки от клиентов и заносить в программу TMS. Принимать телефонные звонки от клиентов. Взаимодействовать с клиентами по организации приема...

Продукты компании — контейнерные, автомобильные и сборные грузоперевозки по РФ, контейнерные перевозки на экспорт и импорт. В отделе по работе с...

Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются). Опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен. Опыт работы с безналичными и крупными...

Управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации. Учёт и составление табеля рабочего времени, контроль его выполнения.

Опыт общения с клиентами, урегулирования конфликтных ситуаций. Знание закона о защите прав потребителей. Навыки ведения переговоров, хорошие коммуникативные и аналитические...

Принимать участие в решении конфликтных ситуаций с клиентами. Устанавливать контакт с каждым нелояльным клиентом (звонок или встреча) для восстановления удовлетворенности...

Опыт управления командой технической поддержки от 7 человек (более 1 года). Опыт выстраивания процессов поддержки. Понимание, что такое tone of...

Формирование и реализация стратегии развития технической поддержки в соответствии с целями компании. Управление командой технической поддержки: планирование, организация и контроль...

Законченное высшее или среднее специальное образование. Опыт работы с клиентами и большим объемом документов. Уверенный пользователь ПК. Вежливость, дипломатичность, внимательность...

Консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с сопровождением договоров, прием входящих звонков и исходящие звонки (оповещение, предоставление информации клиентам).

Опыт работы в аналогичной должности, навык управления персоналом от 3 чел. Поиск лучших практик и внедрение их в работу.

Формирование эффективного отдела продаж онлайн (настройка работы, оценка эффективности). Обучение и адаптация персонала (обучение сотрудников в штат по готовой системе...

Законченное высшее или среднее специальное образование. Уверенный пользователь ПК. Вежливость, дипломатичность, внимательность, желание помочь клиенту. Грамотная устная и письменная речь.

Организация подписания договоров на приобретение объектов недвижимости с клиентами в электронном виде (отправка документов клиенту для подписания цифровой подписью).

Опыт управления распределенной командой технической поддержки от 15 человек. Знание методов мониторинга результатов работы поддержки. Знание методологии ITIL/ITSM обязательно.

Полное операционное управление отделом технической поддержки. Ведение проектов, направленных на развитие отдела. Инициирование и внедрение изменений в отделе, улучшение сервиса.

Высшее/неоконченное высшее образование. Опыт работы в банковской сфере будет вашим преимуществом. Опыт работы в сфере продаж от 6 месяцев.

Сопровождать и консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам. Предоставлять клиентам сервис высокого уровня. Выполнять плановые показатели по продажам продуктов...

Знание ЛПР организаций с большим количеством сотрудников в регионе. -Опыт в прямых продажах на территории организаций, предприятий. (канал DSA, ЗП...

Проведение переговоров с ключевыми компаниями региона с целью продажи продуктов банка. -Привлечение компаний на зарплатный проект. -Командировки в пределах области. -

Опыт общения с клиентами, урегулирования конфликтных ситуаций. Знание закона о защите прав потребителей. Навыки ведения переговоров, хорошие коммуникативные и аналитические...

Принимать участие в решении конфликтных ситуаций с клиентами. Устанавливать контакт с каждым нелояльным клиентом (звонок или встреча) для восстановления удовлетворенности...

Опыт оптимизаций бизнес-процессов и автоматизации работы колл-центра. Управленческие навыки, активная жизненная позиция, коммуникативные навыки, высокий уровень эмоционального интеллекта...

Организация работы отдела, управление коллективом сотрудников. Подбор, адаптация, обучение, проведение аттестаций операторов колл-центра. Контроль качества работы операторов, контроль соблюдения...

Коммуникатор, с развитыми навыками устного и письменного общения. Уверенный пользователь ПК, использующий современные инструменты. Результатник, умеющий добиваться поставленных целей.

Регулярные встречи с клиентами, предложение и согласование совместных действий по улучшению текущего сервиса и внедрение новых. - Ведение и контроль документооборота. -

Опыт работы в Контакт-центре от 2 х лет. Умение работать в режиме многозадачности и с большим количеством информации, опытный...

Организовывать, контролировать и проверять работу сотрудников Контакт-центра, распределять обязанности и задачи. Обеспечивать высокий уровень обработки звонков и обращений, контролировать...

Опыт работы в области управления контакт-центрами не менее 3 лет. Глубокое понимание принципов и методов работы колл-центра.

Создание эффективной организационной структуры работы. Разрабатывать и внедрять эффективные методы и процессы, направленные на повышение качества обслуживания клиентов.

Аналогичный опыт работы руководителем колл-центра в медицинской клинике! Знание основных метрик контакт-центра. Высокая работоспособность и умением справляться со...

Работа с группой операторов. Организация эффективной работы группы. Планирование и анализ работы сотрудников. Контроль качества и эффективности работы отдела и...