Вакансии Экономист в городе Москва

Умение решать конфликтные ситуации. Опыт эффективных коммуникаций с клиентами/коллегами посредством телефонных переговоров и по электронной почте. Внимание к деталям.

Работа с обращениями пациентов: решение вопросов по обращениям с участием руководителей филиалов, урегулирование претензий, повышение лояльности пациентов и работа с...

Опыт работы руководителем в сфере сопровождения корпоративных клиентов клиентов. Умение выстраивать партнерские отношения с клиентами и выявлять их ключевые потребности.

Создают, адаптируют и модифицируют технологии работы с Клиентами («ЭЛКОД» особенно выделяет инициативных и активных руководителей). Успешно управляют командой из 4...

Высшее законченное образование. Успешный опыт работы в аналогичной позиции не менее 3 лет, желательно в рамках крупных FMCG компаниях/ аутсорсинговых...

Формирование и реализация территориальной стратегии развития клиентов по всей территории РФ с целью максимизации уровня сервиса и основных бизнес показателей.

Высшее образование. Грамотная речь. Знание техник и методик продаж. Умение выявлять и корректировать ошибки персонала. Работа со сценариями звонков.

Реализация активностей, направленных на выполнение плана продаж интернет- магазина. Контроль исполнения графика посещаемости специалистов клиентского сервиса. Обеспечение заданного уровня сервиса...

Работали на руководящих позициях в службах поддержки пользователей. Умеете грамотно оценивать, планировать и распределять задачи. Эффективно работаете с командой (продуктивность...

Улучшать внутренние процессы, чтобы положительно влиять на метрики саппорта. Налаживать процесс передачи продуктовой команде пользовательского фидбэка. Развивать процессы контроля качества...

Есть успешный опыт на аналогичной должности в IT (желательно в SAAS компаниях) от 2-х лет. Опыт в продажах будет...

Управление и организация эффективной работы команды сопровождения клиентов. Выполнение KPI отдела и планов плана вторичных продаж. Подбор, обучение, развитие и...

Опыт работы в сегменте B2C. Опыт работы с CX-метриками, количественными и качественными исследованиями.

Разработка стратегии управления клиентским опытом (Customer Experience). Лидирование проекта по внедрению стратегии улучшения клиентского опыта в кросс-функциональном взаимодействии с...

Опыт работы в сфере технической поддержки не менее 3 лет. Опыт управления персоналом технической поддержки. Отличные знания операционных систем Windows.

Классификация и регистрация заявок пользователей. Управление командой: подбор, адаптация, обучение, развитие участников команды. Выстраивание процесса поддержки сервисов 24/7 и...

Владение английским языком (не ниже Upper Intermediate). Опыт управления контакт-центром не менее 1 года. Навыки разработки скриптов.

Управление сотрудниками центра службы поддержки. Подбор, наставничество и адаптация новых сотрудников. Планирование работы подразделения. Сбор и анализ обратной связи от...

Высшее образование (будет преимуществом математическое, экономическое). Опыт работы в качестве руководителя группы технической поддержки клиентов. Опыт систематизации обратной связи от...

Организация и контроль работы группы технической поддержки клиентов (контакт-центра). Аналитика показателей работы подразделения, скриптов и инструкций. Оценка уровня удовлетворенности...

Высшее образование. Опыт работы в сфере ЖКХ. Опыт руководящей работы.

Организация и контроль работы сектора жилищно-коммунальных услуг. Контроль правильности применения нормативов и тарифов при начислении за ЖКУ.

Опыт работы с договорами от 3х лет (офис-менеджер, делопроизводитель, координатор отдела продаж). Опыт работы с филиальной сетью.

Управление менеджерами-координаторами департамента по всем филиалам. Управление процессом движения согласования и подписания договоров. Обеспечение своевременного и корректного документооборота.

Опыт работы от 3-х лет в аналогичной должности (желательно в транспортной отрасли). Высшее образование (желательно в области управления качеством...

Формирование, руководство и координация работы клиентского сервиса (служба поддержки и отдел контроля качества), включая мониторинг и анализ обращений клиентов, обеспечение...

Мы ищем опытного специалиста с высшим образованием и не менее чем тремя годами опыта работы в области послепродажного обслуживания.

Ваши основные обязанности будут включать управление департаментом по послепродажному обслуживанию в дистрибьюции, разработку стратегии, анализ конкурентной среды, установку и контроль...

Наличие опыта работы в должности управляющего ресторана не менее 3-х лет (опыт открытия с “0” как преимущество).

Организация эффективной деятельности торговой точки. Работа с гостем, решение нестандартных ситуаций и вопросов с целью качественного обслуживания. Обучение, адаптация новых...

Знание и понимание Digital рынка. Опыт управления и развития команды от 2 лет. Опыт выстраивания отношений с C-Level executives.

Нанимать и обучать новых сотрудников. Выстраивать и поддерживать отношения с С-Level executives на стороне партнеров. Увеличивать частоту и глубину...

Высокие коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость. Умение работать в команде. Лидерские качества. Желание развиваться и зарабатывать. Опыт от 1 года.

Координация работы отдела продаж. Выполнение плана продаж. Работа с входящими и исходящими звонками. Поиск, адаптация, обучение и построение команды.

Высокие коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость. Умение работать в команде. Лидерские качества. Желание развиваться и зарабатывать. Опыт от 1 года.

Координация работы отдела продаж. Выполнение плана продаж. Работа с входящими и исходящими звонками. Поиск, адаптация, обучение и построение команды.

Опыт работы на руководящих позициях в средних и крупных компаниях (>5 тыс. сотрудников). Опыт реализации крупных проектов контакт-центра федерального...

Формирование vision по организации и стратегии развития ЕКЦ (Единый контакт-центр Х5) в части клиентского сервиса. Формирование требований к...

Высшее образование в области экономики, финансов или смежной специальности. - Опыт работы в банковской или финансовой сфере, предпочтительно в области выдачи...

Проведение систематического анализа процессов и процедур отдела сопровождения выдачи банковских гарантий. - Оценка соответствия выполнения задач отдела установленным стандартам и процедурам. -