Вакансии в городе Санкт-Петербург

Пунктуальны и внимательны к деталям. Системны, ответственны. Стрессоустойчивы. Умеете слушать и слышать. Клиентоориентированы. Умеете вести переговоры. Умеете автоматизировать процессы.

Организовывать работу отдела, управлять коллективом. Контролировать соблюдение стандартов компании, контролировать качество работы сотрудников отдела. Анализировать качества звонков, повышать качество разговоров...

Руководили удалённой службой поддержки пользователей от года. Управляли командой из 10+ человек. Умеете работать с данными: аналитикой, таблицей графиков...

Управлять командой из 20—30 человек. Отвечать за операционные показатели команды. Выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей.

Умение работать в команде: Приветливость, доброжелательность, вежливость. Опыт работы в отелях на аналогичных позициях будет Вашим преимуществом. Ответственность‚ исполнительность‚ стрессоустойчивость...

Коммуникация и общение с гостями во время их проживания с целью получения информации об удовлетворенности гостей и определения зон дальнейшего...

Высшее образование в области ИТ. Отличное знание C#, SQL (MS SQL, PG) и веб-разработки (HTML/CSS, js и фреймворки...

Координация, организация и курирование работы сотрудников на третьей линии технической поддержки (ТП). Диагностика и решение нестандартных технических запросов пользователей платформ...

У вас есть опыт работы в продажах техники от 5 лет, а опыт продаж медицинского оборудования будет большим плюсом.

Формирование и реализация маркетинговой и сервисной политики, стратегии продаж на территории РФ. Руководство отделом продаж услуг обслуживания медицинской техники и...

Успешный опыт работы от 3 лет руководителем или заместителем в коммерческом отделе в сфере ВЭД. Умение и желание управлять процессами...

Контроль выполнения планов по прибыли. Поддержание активности клиентской базы, повышение прибыльности, развитие отношений с клиентами, развитие клиентского сервиса.

Высшее образование, предпочтительно финансовое/экономическое. Стаж работы в подразделениях расчетно-кассового обслуживания юридических лиц/ транзакционного бизнеса/контактного центра банка не...

Руководство командой отдела. Участие в подборе, адаптации, мотивации сотрудников отдела. Контроль качества обслуживания, соблюдение KPI. Решение вопросов/ поручений клиентов по...

Опыт работы в области управления контакт-центрами не менее 3 лет. Глубокое понимание принципов и методов работы колл-центра.

Создание эффективной организационной структуры работы. Разрабатывать и внедрять эффективные методы и процессы, направленные на повышение качества обслуживания клиентов.

Руководящий опыт работы в call-центре (аутсорсинговый call-центр будет преимуществом). Знание ключевых показателей работы проектов call-центра.

Курировать и поддерживать своих сотрудников, начиная с первого дня стажировки (в подчинении 20 человек). Осуществлять полевое обучение операторов и направлять...

Высшее (экономическое, инженерно-экономическое, техническое). Релевантный опыт работы от 3-лет в управляющей должности, предпочтение кандидатам. С опытом в сфере...

Организация и контроль работы структурного подразделения по работе с абонентами. Организация работы по своевременной оплате за потребленный газ по абонентской...

Высшее экономическое образование. Опыт работы не менее 2х лет в банке в области сопровождения/ кредитования/ привлечению юридических лиц.

Встреча клиентов. Взаимодействие с клиентами по сбору необходимого пакета документов для выполнения отлагательных условий подписания кредитно-обеспечительной документации и выдачи...

Аналогичный опыт работы руководителем колл-центра в медицинской клинике! Знание основных метрик контакт-центра. Высокая работоспособность и умением справляться со...

Работа с группой операторов. Организация эффективной работы группы. Планирование и анализ работы сотрудников. Контроль качества и эффективности работы отдела и...

Опыт работы от 1 года. Опыт работы в транспортной компании. Опыт работы с водителями. Уверенный пользователь ПК, 1С , Microsoft...

Выпуск машин на линию. Работа с водителями (контроль, наставничество, адаптация). Выдача/прием а/м, формирование графика выхода машин на линию...

Опыт работы от 1 года. Опыт работы в транспортной компании. Опыт работы с водителями. Уверенный пользователь ПК, 1С , Microsoft...

Выпуск машин на линию. Работа с водителями (контроль, наставничество, адаптация). Выдача/прием а/м, формирование графика выхода машин на линию...

Медицинское образование (среднее-специальное, неоконченное высшее, высшее). Опыт работы в сфере ДМС. Успешный опыт управления коллективом от 10 чел.

Развитие, эффективное управление и контроль. Оперативное урегулирование конфликтных ситуаций, в случае их возникновения. Взаимодействие со смежными подразделениями Компании, с представителями...

Работали на руководящих позициях в службах поддержки пользователей. Умеете грамотно оценивать, планировать и распределять задачи. Эффективно работаете с командой (продуктивность...

Улучшать внутренние процессы, чтобы положительно влиять на метрики саппорта. Налаживать процесс передачи продуктовой команде пользовательского фидбэка. Развивать процессы контроля качества...

Ответственное отношение к работе. Опыт в телефонных продажах (приветствуется), работа со скриптами - обязательно. Умение ставить задачи своим подчиненным и добиваться...

Управление персоналом: управление текучестью, формирование команды, адаптация и обучение новых сотрудников. Контроль качества работы операторов (прослушивание и оценка качества разговоров...

Высшее техническое образование. Знание нормативных документов отрасли «Связь». Опыт реализации телекоммуникационных проектов предоставления услуг фиксированной связи для операторов связи и...

Управлять проектами. Обеспечивать руководство участниками проектов, контролировать качество и сроки выполнения распоряжений, поступивших от руководителя и коммерческого подразделения компании.

Обязателен опыт непрерывной работы от 3 лет на руководящей должности в call-центре. Развитые управленческие компетенции. Опыт работы с большим...

Организация высокоэффективной работы контакт-центра. Анализ путей развития контакт-центра, планирование достижения результатов. Контроль ключевых показателей операторов. Анализ ключевых показателей...

Опыт работы по специальности на инженерно-технических и руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли не менее 2 лет.

Оперативное решение технологических вопросов. Составление технических заданий и описание технологических процессов для изготовления нестандартного оборудования, приспособлений и инструмента, средств механизации...