Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт работы на руководящей должности. Знание программы 1С. Опыт работы в CPM системах. Опыт работы в продажах, знание техник...

Контролировать работу сотрудников call-центра. Грамотно распределять задачи между операторами. Обучать новых сотрудников, адаптировать и помогать влиться в коллектив.

Опыт работы руководителем лини/руководителем на аналогичной должности от года. Английский B2-C1. Опыт работы в техническом саппорте...

Управление командой саппорта первой линии: найм, увольнение, онбординг. Создание, валидация и внедрение процессов по онбордингу, обучению, по улучшению качества работы...

Законченное высшее или среднее специальное образование. Опыт работы с клиентами и большим объемом документов. Уверенный пользователь ПК. Вежливость, дипломатичность, внимательность...

Консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с сопровождением договоров, прием входящих звонков и исходящие звонки (оповещение, предоставление информации клиентам).

У вас есть аналогичный опыт работы на позиции руководителя от 1 года. Понимаете банковские продукты для юридических лиц.

Формировать продуктивную команду, контролировать, координировать и управлять деятельностью команды и ее результатами. Проводить анализ текущих показателей качества сервиса, принимать гибкие...

Вместе с командами продукта реализовывали проекты по улучшению клиентского опыта. Знаете основы управления проектами. Хорошо разбираетесь в клиентском сервисе, знаете...

Выстраивать взаимодействие с продуктовыми командами, давать обратную связь по метрикам и доносить до команд потребности пользователей. Оптимизировать процессы поддержки, организовывать...

Медицинское/ фармацевтическое образование. Опыт работы ведущим специалистом/супервайзером – приветствуется. Опыт ведения телефонных переговоров. Опыт ведения деловой переписки. Работа с претензионными...

Взаимодействие с клиентами и партнерами. Полный цикл обработки письменных и устных рекламаций клиентов. Аналитика, ведение отчетности. Контроль соблюдения дисциплины и...

Коммуникабельность, деловая коммуникация. Аналитический склад ума, структурированность, системный подход. Умение работать в команде. Уметь четко излагать и доносить свой мысли.

Проведение глубинных интервью ключевых клиентов, насколько они довольны нашими продуктами и сервисами, и чего им не хватает для эффективной работы...

Опыт работы в аналогичной должности, навык управления персоналом от 3 чел. Поиск лучших практик и внедрение их в работу.

Формирование эффективного отдела продаж онлайн (настройка работы, оценка эффективности). Обучение и адаптация персонала (обучение сотрудников в штат по готовой системе...

Опыт работы руководителем в сфере технической поддержки не менее 2 лет. Опыт анализа и улучшения бизнес-процессов. Опыт формирования регламентов...

Скорозвон — облачный сервис, который помогает бизнесу в коммуникациях с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и анализ...

Опыт работы от 3-х лет на схожей позиции. Высокий уровень самоорганизации, структурный подход, умение планировать и достигать поставленных целей...

Контроль и обеспечение бесперебойной работы call-центра (отдел работает 24/7). Формирование системного подхода к развитию Диспетчерского отдела.

Законченное высшее или среднее специальное образование. Уверенный пользователь ПК. Вежливость, дипломатичность, внимательность, желание помочь клиенту. Грамотная устная и письменная речь.

Организация подписания договоров на приобретение объектов недвижимости с клиентами в электронном виде (отправка документов клиенту для подписания цифровой подписью).

Имеете опыт в IT от 5 лет и от 3 лет на руководящей должности в саппорте или клиентском сервисе.

Отвечать за генерацию бизнеса. Формировать политику отдела, корректирует KPI, связывает показатели со стратегическими целями компании. Отвечает за CSAT.

1.Принимает заказы клиентов, передает смежные задачи обслуживания в соответствующие подразделения организации. 2.Обрабатывает заказы: Выставляет счета,ставить задачу и согласовывает с...

Опыт работы от 1 года. Опыт работы в транспортной компании. Опыт работы с водителями. Уверенный пользователь ПК, 1С , Microsoft...

Выпуск машин на линию. Работа с водителями (контроль, наставничество, адаптация). Выдача/прием а/м, формирование графика выхода машин на линию...

Опыт управления распределенной командой технической поддержки от 15 человек. Знание методов мониторинга результатов работы поддержки. Знание методологии ITIL/ITSM обязательно.

Полное операционное управление отделом технической поддержки. Ведение проектов, направленных на развитие отдела. Инициирование и внедрение изменений в отделе, улучшение сервиса.

Опыт работы в FMCG. Высшее образование. Знание 1С, EDI. Опыт управления сотрудниками. Хорошие коммуникативные навыки. Грамотная речь и умение...

Организация работы сотрудников отдела. Координация и контроль выполнения функций подчиненными. Постоянное взаимодействие со всеми отделами компании и партнёром-логистом.

Опыт успешных продаж банковских, инвестиционных и страховых продуктов. -Знание этапов продаж и умение использовать их в работе. -Знание нормативно-правовых...

Своевременное и качественное операционное обслуживание клиентов – физических и юридических лиц. -Консультирование и информирование клиентов по всем вопросам банковских и партнёрских...

Высшее/неоконченное высшее образование. Опыт работы в банковской сфере будет вашим преимуществом. Опыт работы в сфере продаж от 6 месяцев.

Сопровождать и консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам. Предоставлять клиентам сервис высокого уровня. Выполнять плановые показатели по продажам продуктов...

Образование: техническое, информационные технологии. Практический опыт: Иметь опыт работы в подразделениях технической поддержки клиентов не менее 6-х лет.

Выстроить систему эксплуатации, поддержки и мониторинга программных продуктов и сервисов компании. Реализовать стратегию технической поддержки клиентов, обеспечив соответствие стандартам клиентской...

Аналогичный опыт работы от 1 года. Знание принципов работы сервис-центров, колл-центров. Вовлечённость в рабочий процесс, внимательность к деталям.

Составление прейскуранта на услуги по регионам. Мониторинг цен на сервисное обслуживание, корректировка ценовой политики. Предложения по расширению списка предоставляемых услуг.