Вакансии в городе Санкт-Петербург

Высшее образование (экономическое/финансовое). Опыт работы 6+ лет в Private Banking. Опыт работы в сфере продаж инвестиционных и/или...

Активное привлечение частных и институциональных клиентов на обслуживание в General Invest. Профессиональные комплексные консультации клиентов по нашим продуктам и услугам...

Высшее образование. Опыт управления командой (распределение задач, обучение, адаптация) в ритейле, финансовом секторе, недвижимости, туризме. Опыт развития и поддержки клиентского...

Управление командой - 15 человек. Выстраивание организационной структуры отдела. Обеспечение высоких стандартов качества и скорости обслуживания клиентов. Формирование и оптимизация бизнес...

Опыт работы на ПВЗ или в управлении розничными точками. Отличное знание стандартов Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет — будет плюсом.

Управление сетью ПВЗ Ozon (в основном), Wildberries, Яндекс Маркет. Комплектация команды операторов: подбор, обучение, контроль. Организация работы точек, составление графиков...

34 000+ пользователей. Опыт: Умеете делегировать и развивать команду. Создаете стандарты и описываете процессы. Думаете в терминах метрик, а...

Способен объединить аккаунтинг, саппорт, контроль качества и онбординг в единый клиентский блок. Мыслит как клиент, продуктолог и аналитик одновременно.

Пользователь 1С. Опыт работы оператором с федеральными сетями будет Вашим преимуществом.

Приём заказов продукции через EDI, электронную почту. Проверка правильности заказа (соответствие прайс-листу, количество, даты поставки согласно действующего графика доставки).

Грамотная устная и письменная речь. Высокие коммуникативные способности. Умение вести переговоры и находить пути решения в сложных ситуациях.

Участие в организации рабочих мест для новых сотрудников. Обучение сотрудников, проведение тренингов. Оценка эффективности сотрудников, а также увольнение неэффективных.

Успешный опыт руководства отделом от 3х лет, опыт в клиентском сопровождении и сервисе не менее 2х лет.

Операционно и стратегически управлять отделом клиентского сопровождения. Отдел ведёт проекты клиентов с момента подписания договора и до сдачи дома, а...

Опыт общения с клиентами ( юр. лица, Вип -клиенты). Успешное выполнение плановых показателей. Желание развиваться в корпоративном бизнесе. Опыт работы управления...

Формировать и адаптировать команду сотрудников. Обучать сотрудников клиентским продажам, развитие компетенций. Повышать прибыль банка за счет развития отношений с действующими...

Управляли командой контактного центра/клиентской поддержки численностью не менее 50 сотрудников, в т.ч. руководили руководителями. Работали в в social...

Управлять командой поддержки направления "специальных проектов", средняя численность кот. от 100 человек. Организовывать и обеспечивать бесперебойную круглосуточную работу службы клиентской...

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года (руководителем клиентского сервиса, мастером-консультантом, координатором и др). Знание агрегатов автомобилей.

Контроль выполнения целевых показателей стандартов обслуживания. Поддержание и повышение уровня NPS клиентов сервиса. Ведение отчетов и аналитики сотрудников.

Высшее образование. Опыт работы в отделах клиентского сервиса на руководящей должности от года. Опыт внедрения систем контроля качества.

Организация системы контроля качества общения с клиентом: контакт-центр, менеджеры по продажам, агенты. Разработка предложений по оптимизации процессов, оценка эффективности...

Успешный опыт в роли руководителя отдела сопровождения/аккаунтинга в сегменте B2B. Опыт работы с IT продуктом, понимание специфики...

Управление командой менеджеров по сопровождению клиентов B2B, в составе до 10 сотрудников (ведение клиентов и допродажи, пролонгации).

Высшее образование в сфере финансов / менеджмента / юриспруденции. Опыт работы с корпоративными клиентами сегмента крупного и среднего бизнеса не менее 3...

Руководство отделом 5-6 сотрудниками. Обеспечение выполнение показателей KPI поставленных команде. Дополнительные продажи и удержание действующих корпоративных клиентов.

Высшее образование. Стаж работы в операционном подразделении банка на должности "Начальник отдела/ зам начальника отдела" операционного обслуживания ФЛ и ЮЛ...

Общее руководство отделом, организация и координация деятельности отдела. Выполнение операций по обслуживанию клиентов-ФЛ, связанных с принятием на обслуживание, проведение...

Образование – высшее. Успешный опыт управления КЦ не менее 5 лет. Реальные примеры повышения операционной эффективности. Глубокие знания основ управления клиентским...

Управление процессами контактного центра численностью 50 операторов. Обеспечение операционной эффективности КЦ. Обеспечение параметров качества КЦ. Обеспечение взаимодействия с участниками Горячей...

Высшее образование. Опыт работы в дополнительном офисе банка на должности заместителя руководителя отделения от 1,5 лет. Знание нормативных документов...

Координирование работы дополнительного офиса по обслуживанию физических лиц. Выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка. Поддержание стандартов качества клиентского сервиса...

Опыт работы на должности Старший МК, Руководитель клиентской службы в автомобильном бизнесе обязательно. Аналитическое мышление, стрессоустойчивость. Умение успешно решать сложные...

Управление командой (мастера-консультанты, специалисты по работе с клиентами). Контроль выполнения персоналом службы сервиса своих функциональных обязанностей. Поддержание высокого уровня...

Высшее образование (Экономика\Финансы и кредит\Банковское дело). Опыт работы в банковской сфере в корпоративном блоке в сегменте малого бизнеса...

Обеспечение выполнения бизнес-показателей (КПЭ) по закреплённым направлениям/продуктам. Обеспечение функционального руководства клиентскими командами в сети. Постановка KPI для отделов...

Высшее образование. Опыт работы с корпоративными клиентами банка от 1 года, опыт продаж, презентаций и проведения переговоров на уровне первых...

Формировать команду клиентских менеджеров и управлять ее эффективностью, адаптировать и развивать компетенции сотрудников команды. Активно привлекать клиентов корпоративного бизнеса (выручка...

Имеет опыт работы в службе поддержки или технической поддержке от 2 лет и работе с отчетностью. Знает принципы управления клиентами...

Организовывать работу группы и выстраивать эффективные процессы. Распределять задачи между сотрудниками и контролировать их выполнение. Обеспечивать высокий уровень поддержки пользователей...